一、线下如果客户需要修改在工商银行预留的全部业务手机号，客户需携带本人有效身份证件、储蓄卡、手机到工商银行全国任意营业网点办理。二、线上1、客户可以登录工商银行手机网上银行，按照提示修改手机预留号码。2、客户可以登录个人网银，再按照提示修改预留手机号码。3、客户可以通过拨打工商银行客服热线95588，根据客服提示信息，进行预留号码修改。预留手机号码一定选择使用时间最长，频率最高的手机号。
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