人保查勘员没出现场,投诉他以后,自己理赔会受影响吗

来源：欧得旅游网

不会，保险车辆出了保险事故，保险公司就应该赔偿，没有查勘现场不能作为不赔的依据，查勘现场是为了确定事故是否属于保险责任，没有查勘现场有两个方面的原因一是客户没有及时报案，二是保险公司查勘员无法赶到。

针对第一种原因，客户可以提供相关事故证明如交警裁决、自行拍摄的事故照片等进行理赔，没有证明的比较麻烦，会面临部分免赔或者拒赔，第二种原因，由于是保险公司内部问题，故保险公司不能由于自己的工作失误拒绝客户理赔。

定损员被投诉有后果：

定损员被投诉以后，会受到领导的批评，以及被扣工资，如果是因为专业不合格而被投诉的，可能会被公司辞退。

目前投诉定损员的方式有两种，第一种是向保险公司投诉，例如你购买了平安保险的车险，对定损员不满意，可以通过拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉，受理时间为每天的8:00——22:00。

如果你对保险公司的投诉处理结果不满意，那么可以选择第二种方式，向中国银投诉，电话热线是12378。

在投诉，保险公司都会非常重视，因为对12378投诉结案率有相当高的要求。所以，保险公司会主动联系你，并按照你期望的方式解决问题。