
在中国的质量万里行投诉平台上,英孚教育因多项问题遭受了近百位消费者的投诉。这些投诉包括电话推销的重复骚扰、试听课过程中诱导性营销、以及课程体验不佳时退费困难等问题。不少消费者反映,在报名参加英孚教育的培训课程后,他们遇到了入学后不满意的情况,但当他们试图退费时,却遭遇了不合理的阻碍。
更令人担忧的是,英孚教育还被指诱导学员采取“培训贷”的方式支付学费。这种方式虽然在短期内缓解了学员的经济压力,但长期来看,却使得学员陷入了难以摆脱的财务困境。学员们表示,这种做法不仅违背了教育机构应以学员利益为先的原则,还损害了学员的合法权益。
面对这些问题,英孚教育方面并未给出令人满意的解释或解决方案。一些消费者表示,他们曾尝试通过官方渠道寻求帮助,但并未得到有效的回应。这不仅反映了英孚教育在处理客户投诉方面的不足,也引发了公众对其服务质量及诚信度的质疑。
综上所述,英孚教育在消费者体验和售后服务方面存在诸多问题。对于考虑报名英孚教育课程的朋友而言,建议仔细权衡其潜在风险,并寻求其他教育机构作为备选方案。