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淘宝怎样投诉卖家知识产权侵权

来源:欧得旅游网
第1种观点: 建议先将涉嫌侵犯商标权的商品、以及相关广告撤下。其次找律师核实是否真的侵犯了商标权,再与对方联系,了解对方的要求后,通过谈判,获取对方的谅解。如果淘宝店被确定侵犯了商标权,首先是要赔偿被侵权的一方,如果销售的金额巨大,达到了法定标准的话,则可能涉嫌犯罪,将被追究刑事责任,可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。如果侵犯了别人的商标权,应该从侵权的认定和表现内容上改正,不做侵权的行为,有意识到侵权则第一个反应就是停止此项侵权行为。一、商标侵权的处理途径:1、向侵权人所在地或侵权行为地的县级以上工商行政管理机关控告或检举。2、被侵权人也可以直接向人民法院起诉,如果对工商行政管理机关处理不服也可以向人民法院起诉。受理原则不同。3、工商行政管理机关从保护消费者利益、制止不正当竞争、维护社会正常经济秩序出发,即使无人控告、检举,也要“主动查处”商标侵权行为。人民法院则实行“不告不理”的原则。没有被侵权人起诉,人民法院不处理商标侵权案件。二、打假举报方式:1、品牌方可以向工商行政管理部门进行投诉。在掌握证据后品牌方可以找到所在区县的工商局或者就近的工商局对侵权方进行举报,并请求工商部门进行查处,在证实对方售假后工商局将对其进行严厉的处罚。2、品牌方可以通过网站进行投诉。比如电商平台,以淘宝为例的就是知识产权保护平台,还有一个是12315网络平台,等同于工商举报的线上形式,也是可以起到维权的作用。3、品牌方可以委托他人进行投诉。由于自身维权存在许多盲区,因此品牌方越来越趋向于借助第三方平台进行维权,专业的第三方平台可以有针对性的进行打假维权,帮助品牌方节约各项成本。法律依据:《中华人民共和国商标法》 第六十三条 侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

第2种观点: 法律分析:1、点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。2、然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。3、接着找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。4、接下来需要选择“骚扰他人”。5、依次选择填写好“投诉原因”和“投诉说明”。6、最后点击“提交申请”,这样就已经进行投诉了。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第3种观点: 知识产权是受法律保护的,侵犯知识产权的行为是违法行为,严重的就是犯罪行为了。淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告,如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,将扣八分,不过,再次投入时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分,累计投诉达三次以上将直接关闭账号。一、知识产权侵权怎么办知识产权侵权的处理方式如下:1、固定取证现场发现的侵权商品的数量、经营规模;2、固定经营者的经营信息,避免因当事人主体或其他程序问题影响诉讼效率;3、固定被告的网站、宣传资料或存留在相关部门的资料;4、积极追索侵权商品的源头,从源头制止侵权,同时也可能获得更多赔偿。一、享有的知识产权受到侵犯时,可以通过以下方式进行维权:1、向工商行政管理部门投诉并申请行政查处知识产权侵权行为;2、向报社、网络等新闻媒体曝光;3、搜集、保存对方侵犯你所享有的知识产权的证据,有必要的话可以咨询律师,请律师对侵犯知识产权事实进行调查、取证、委托公证;4、与侵权行为人协商解决知识产权纠纷事宜或通过法律诉讼解决,维护自己知识产权的合法权益。二、知识产权侵权赔偿标准是:1、侵权人给权利人造成的实际经济损失;2、权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的,可以参照该权利使用费或侵权人的违法所得给予赔偿;3、恶意侵犯知识产权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。二、投诉工商局能投诉些什么工商行政管理机关受理举报的范围是:1、垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为;2、假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为;3、侵犯消费者合法权益行为;4、广告违法行为;5、违反企业登记管理法规行为等等。投诉所需资料:1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);2、被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);3、需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。【本文关联的相关法律依据】《刑法》第二百一十三条,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

第1种观点: 建议先将涉嫌侵犯商标权的商品、以及相关广告撤下。其次找律师核实是否真的侵犯了商标权,再与对方联系,了解对方的要求后,通过谈判,获取对方的谅解。如果淘宝店被确定侵犯了商标权,首先是要赔偿被侵权的一方,如果销售的金额巨大,达到了法定标准的话,则可能涉嫌犯罪,将被追究刑事责任,可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。如果侵犯了别人的商标权,应该从侵权的认定和表现内容上改正,不做侵权的行为,有意识到侵权则第一个反应就是停止此项侵权行为。一、商标侵权的处理途径:1、向侵权人所在地或侵权行为地的县级以上工商行政管理机关控告或检举。2、被侵权人也可以直接向人民法院起诉,如果对工商行政管理机关处理不服也可以向人民法院起诉。受理原则不同。3、工商行政管理机关从保护消费者利益、制止不正当竞争、维护社会正常经济秩序出发,即使无人控告、检举,也要“主动查处”商标侵权行为。人民法院则实行“不告不理”的原则。没有被侵权人起诉,人民法院不处理商标侵权案件。二、打假举报方式:1、品牌方可以向工商行政管理部门进行投诉。在掌握证据后品牌方可以找到所在区县的工商局或者就近的工商局对侵权方进行举报,并请求工商部门进行查处,在证实对方售假后工商局将对其进行严厉的处罚。2、品牌方可以通过网站进行投诉。比如电商平台,以淘宝为例的就是知识产权保护平台,还有一个是12315网络平台,等同于工商举报的线上形式,也是可以起到维权的作用。3、品牌方可以委托他人进行投诉。由于自身维权存在许多盲区,因此品牌方越来越趋向于借助第三方平台进行维权,专业的第三方平台可以有针对性的进行打假维权,帮助品牌方节约各项成本。法律依据:《中华人民共和国商标法》 第六十三条 侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

第2种观点: 一、淘宝对知识产权侵权的界定包括一般侵权行为及严重侵权行为:一般侵权行为:1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认;严重侵权行为:1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。解读:一般侵权行为对商标权、著作权的使用加了修饰词不当,所涵涉的内容包括了直接使用,仿冒,改造,谐音等只要能引起他人误解的行为都应包含其中。另外商标权、著作权不仅可以用于商品信息、旺铺及域名等非直接销售的商品中,也可用于直接出售的商品中。它必然包括图片、音视频、文字,淘宝侵权多数应为商品图片侵权。而严重侵权行为则直接是未经允许发售侵权商品,行为更为恶劣,涉案金额也会更大,若金额过于庞大甚至可以将其定罪。二、淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后怎么办?在淘宝投诉中,较多的为职业打假人在操作。那么在被投诉后首先要看自己是否真的存在侵权行为,而若真的发生侵权应立即停止侵权行为,不然后果更加严重,不仅面临淘宝市场惩罚,还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。除此之外还可以按以下步骤来消除对自己的不利影响,做好补救措施,在淘宝这个市场建立信誉至关重要,不能因为自己的无心之举导致信誉受损,经营受损。首先,先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。下一步,即向淘宝进行申诉,操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的,若本来存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松,你的投诉一般会成功,即便是存在侵权事实,但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧,则只能按照规则停止侵权后,拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益,防止对方过度声索。但自己侵权行为严重,比如贩卖假货,未经许可售卖不具知识产权的作品,申诉也没用,停止侵权,并履行侵权责任才是第一要务。

第3种观点: 法律分析:被投诉侵犯商标权之后,依据我国商标法的规定,侵犯商标权产品的,被侵权人可以与侵权人协商解决,协商不成的可向法院提起诉讼,也可以请求工商行政管理部门处理。法律依据:《中华人民共和国商标法》 第五十七条 有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;(五)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。第六十条 有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。

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