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淘宝店铺被人投诉知识产权侵权,怎么办?

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第1种观点: 建议先将涉嫌侵犯商标权的商品、以及相关广告撤下。其次找律师核实是否真的侵犯了商标权,再与对方联系,了解对方的要求后,通过谈判,获取对方的谅解。如果淘宝店被确定侵犯了商标权,首先是要赔偿被侵权的一方,如果销售的金额巨大,达到了法定标准的话,则可能涉嫌犯罪,将被追究刑事责任,可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。如果侵犯了别人的商标权,应该从侵权的认定和表现内容上改正,不做侵权的行为,有意识到侵权则第一个反应就是停止此项侵权行为。一、商标侵权的处理途径:1、向侵权人所在地或侵权行为地的县级以上工商行政管理机关控告或检举。2、被侵权人也可以直接向人民法院起诉,如果对工商行政管理机关处理不服也可以向人民法院起诉。受理原则不同。3、工商行政管理机关从保护消费者利益、制止不正当竞争、维护社会正常经济秩序出发,即使无人控告、检举,也要“主动查处”商标侵权行为。人民法院则实行“不告不理”的原则。没有被侵权人起诉,人民法院不处理商标侵权案件。二、打假举报方式:1、品牌方可以向工商行政管理部门进行投诉。在掌握证据后品牌方可以找到所在区县的工商局或者就近的工商局对侵权方进行举报,并请求工商部门进行查处,在证实对方售假后工商局将对其进行严厉的处罚。2、品牌方可以通过网站进行投诉。比如电商平台,以淘宝为例的就是知识产权保护平台,还有一个是12315网络平台,等同于工商举报的线上形式,也是可以起到维权的作用。3、品牌方可以委托他人进行投诉。由于自身维权存在许多盲区,因此品牌方越来越趋向于借助第三方平台进行维权,专业的第三方平台可以有针对性的进行打假维权,帮助品牌方节约各项成本。法律依据:《中华人民共和国商标法》 第六十三条 侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

第2种观点: 法律分析:1、点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。2、然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。3、接着找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。4、接下来需要选择“骚扰他人”。5、依次选择填写好“投诉原因”和“投诉说明”。6、最后点击“提交申请”,这样就已经进行投诉了。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第3种观点: 知识产权是受法律保护的,侵犯知识产权的行为是违法行为,严重的就是犯罪行为了。淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告,如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,将扣八分,不过,再次投入时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分,累计投诉达三次以上将直接关闭账号。一、知识产权侵权怎么办知识产权侵权的处理方式如下:1、固定取证现场发现的侵权商品的数量、经营规模;2、固定经营者的经营信息,避免因当事人主体或其他程序问题影响诉讼效率;3、固定被告的网站、宣传资料或存留在相关部门的资料;4、积极追索侵权商品的源头,从源头制止侵权,同时也可能获得更多赔偿。一、享有的知识产权受到侵犯时,可以通过以下方式进行维权:1、向工商行政管理部门投诉并申请行政查处知识产权侵权行为;2、向报社、网络等新闻媒体曝光;3、搜集、保存对方侵犯你所享有的知识产权的证据,有必要的话可以咨询律师,请律师对侵犯知识产权事实进行调查、取证、委托公证;4、与侵权行为人协商解决知识产权纠纷事宜或通过法律诉讼解决,维护自己知识产权的合法权益。二、知识产权侵权赔偿标准是:1、侵权人给权利人造成的实际经济损失;2、权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的,可以参照该权利使用费或侵权人的违法所得给予赔偿;3、恶意侵犯知识产权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。二、投诉工商局能投诉些什么工商行政管理机关受理举报的范围是:1、垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为;2、假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为;3、侵犯消费者合法权益行为;4、广告违法行为;5、违反企业登记管理法规行为等等。投诉所需资料:1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);2、被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);3、需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。【本文关联的相关法律依据】《刑法》第二百一十三条,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

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