在碎片化时间中进行业务创新和流程优化是管理者面临的常见问题。首先，对于碎片化时间，可以采取时间管理的方法，如番茄工作法，把碎片化的时间集中起来，进行高效的工作。其次，可以利用碎片化时间进行头脑风暴和思维整合，思考业务创新和流程优化的方向和方法。可以尝试与团队成员进行短暂的讨论，收集意见和建议。另外，可以利用碎片化时间进行数据分析和信息搜集，了解行业动态和竞争对手的做法，为业务创新和流程优化提供参考。同时，也可以利用碎片化时间进行学习和知识更新，掌握最新的管理理论和工具，为业务创新和流程优化提供支持。最后，建议在实际工作中尝试小规模的创新和优化方案，通过试错来逐步完善和推广。
例如，某公司的管理者在碎片化时间中利用番茄工作法，把零散的时间段用来思考业务流程中存在的问题，然后与团队成员进行短暂的讨论，收集意见和建议。在碎片化时间中，他还利用网络资源进行了大量的行业信息搜集和数据分析，为业务流程的优化提供了有力支持。最终，通过这种方式，他成功地在碎片化时间中推动了一项业务创新和流程优化的项目。