电子零售系统中的物流和配送管理是非常关键的一环，直接影响到客户的购物体验和企业的运营成本。首先，需要建立一个高效的物流体系，包括仓储管理、订单处理、配货和包装等环节。可以借助信息技术，采用智能化仓储管理系统，提高仓储效率。其次，配送管理也至关重要，可以考虑与专业的物流公司合作，或者建立自己的配送团队，确保货物能够及时准确地送达客户手中。另外，可以采用数据分析和预测技术，优化配送路线和时间，降低配送成本。最后，建立健全的售后服务体系，处理退货和换货的物流环节，提升客户满意度。
在实际操作中，可以借鉴亚马逊等电商巨头的物流管理经验，采用先进的物流技术和管理理念。同时，可以根据企业自身情况，定制适合自己的物流管理方案，例如通过建立自有的物流中心，实现快速配送和灵活调度。此外，还可以采用大数据分析技术，优化库存管理，降低滞销和过剩库存，提高资金周转效率。
在处理电子零售系统中的物流和配送管理时，需要注重细节，不断优化流程，提升效率，降低成本，从而提升企业竞争力和客户满意度。