网络钓鱼是一种利用虚假身份或网站诱导用户泄露个人信息的网络欺诈行为。常见手段包括：
伪装邮件：攻击者发送伪装成合法机构的邮件，要求用户点击链接或输入个人信息。伪装网站：攻击者制作与真实网站外观相似的虚假网站，诱导用户输入敏感信息。社交工程：攻击者通过社交网络获取目标个人信息，再利用这些信息进行钓鱼攻击。恶意附件：攻击者在邮件中附加恶意文件，一旦用户打开就可能感染恶意软件。SMS欺诈：攻击者发送虚假短信，诱导用户点击链接或拨打电话，获取个人信息。管理者应加强员工的网络安全意识培训，教育员工如何识别网络钓鱼邮件和网站，避免泄露公司敏感信息。另外，可以利用防火墙、反钓鱼软件等技术手段，增强网络安全防护能力。
例如，某公司收到一封冒充银行发送的邮件，要求员工点击链接验证账户信息。经过培训后，员工警惕起来，并通过正规渠道验证了邮件的真伪，成功避免了遭受网络钓鱼攻击。
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