对于未达成销售目标的业绩,需要进行分析来找出原因,进而制定针对性的应对策略。具体分析如下:
1.市场环境分析:考虑宏观经济环境、行业发展趋势和市场竞争状况等因素,看是否出现了市场变化,影响了销售业绩。
2.销售渠道分析:考虑销售渠道是否畅通,销售人员是否有足够的销售技巧和经验,销售流程是否繁琐等问题。
3.产品分析:考虑产品是否和市场需求匹配,是否有竞争优势,是否满足客户的需求等问题。
4.客户分析:考虑客户需求是否被充分了解,是否能够提供满足客户需求的产品和服务,是否存在客户流失等问题。
5.销售人员绩效评估:对于销售人员的业绩进行评估,找出业绩较好和业绩较差的销售人员,并分析差异的原因。
6.数据分析:通过对销售数据进行分析,找出销售漏斗中的瓶颈,比如哪个环节的转化率不高等。
以上分析可以通过问卷调查、客户满意度调查、销售人员绩效评估、市场研究等方式进行。通过深入分析找出原因,采取针对性的措施,可以帮助企业快速恢复销售业绩。
来源:《企业管理学》,罗伯特·诺伊斯著
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