处理员工对绩效反馈不满或抵触的情况是管理者在日常工作中常常面临的挑战之一。这种情况可能是因为员工对自己的绩效评估有异议，或者对评估标准不满意，亦或是对评估结果感到不公平。以下是一些处理员工对绩效反馈不满或抵触的建议：
倾听员工的意见和反馈：首先，对员工的不满或抵触要持开放的态度，倾听他们的意见和反馈。让员工有机会表达自己的观点，并尽量理解他们的立场和感受。
解释评估标准和过程：解释绩效评估的标准和过程，确保员工了解评估的依据和方法。清晰地向员工说明评估标准是如何制定的，以及为什么使用这些标准进行评估。
提供具体案例和数据支持：如果员工对绩效评估结果提出质疑，可以提供具体的案例和数据来支持评估结果。例如，提供员工的工作表现数据、客户反馈、项目成果等，以便员工更好地理解评估结果。
沟通改进的机会：与员工一起探讨如何改进绩效，让员工参与制定改进计划。这样不仅能够解决员工的不满情绪，也能够促进员工的发展和成长。
建立透明和公正的评估机制：建立透明和公正的绩效评估机制，确保评估过程公平公正，并尽量减少主观因素的影响。如果员工对评估过程有疑虑，可以考虑引入第三方评估或多人评估，以增加评估的客观性和公正性。
提供培训和支持：如果员工的绩效不达标，可以提供必要的培训和支持，帮助他们提升工作能力和表现。通过提供培训和支持，员工可以更好地理解自己的不足之处，并有机会改进。
管理好情绪和沟通方式：在处理员工的不满或抵触时，管理者要冷静、理性地对待，避免情绪化的回应。同时，使用积极、建设性的沟通方式，让员工感受到自己的意见和反馈被尊重和重视。
综上所述，处理员工对绩效反馈不满或抵触的关键是倾听、解释、沟通和改进。管理者应该与员工保持开放的沟通，尽量解释评估标准和过程，提供具体案例和数据支持，建立透明和公正的评估机制，提供培训和支持，并管理好自己的情绪和沟通方式，以达到解决问题、促进员工发展的目标。