影响问题解决的主要因素有问题情境、定势与功能固着、已有的知识经验、原型启发、情绪与动机。其中积极的情绪状态有利于问题的解决，其中人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机。
否定消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。
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