押金是甲乙双方在经营活动中制约违约的一种手段，物业不退押金，向12315投诉物业，12315会受理，但是不是谁投诉都能胜诉的，12315接到投诉会进行查证，如果是物业违约12315会维护投诉者权力。如果是物业正当执行合同，投诉者违约不退押金合理合法，12315也不会维护投诉者。
所以说向12315投诉物业不退押金成功与否取决于谁违约。只要是对方违约一般是成功的。
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