哈尔滨旅游形象地策划方案

一．地方性的相关研究

段认为地方是“在世界中活动的人的反映,通过人的活动,空间被赋予意义。地方是人类生活的基础,在提供所有的人类生活背景的同时,给予个人或集体以安全感或身份感”。一个地方的人的行动、思想、感受以及人们赋予该地的意义与价值,总是不停地变为这个地方的一部分,地方意义在不断变迁之中。

（一）地方性的含义

Relph认为任何一个地方都有客观物质、功能(活动)以及意义三重属性,地方性就体现在这三重属性中。其中地方意义(placemeaning)是人们赋予地方的象征意义、思想感受、态度和价值等,是地方的主观属性。不同的人赋予地方不同的意义,地方意义是复杂多样,甚至相互冲突的。地方性是指旅游目的地自身独特的地方特性，也称地格(placeality)。赵认为地方性不仅包括一个地域(国家、城市、风景区)的地理背景，即自然地理脉络(地脉)，还包括一个地域人类历史文化作用产生的社会文化氛围和社会文化脉承，即社会人文脉络(文脉)口。在吴提出地方性概念之前，旅游研究中已有一些相似的观念提出。

早在19__年，RitchieZins就提出文化已经成为旅游区吸引力的决定性因素之一。19__年英围人Lew提出文化可以促使旅游者与吸引物之间的感情联系。诺在19__年提出了“场所精神”(GeniusLoci)，指的是一种地方文化和意境流，一种地方上的“环境的特性”和“气氛”的体验”。__年代中期，陈XX在旅游地形象设计和开发的分析中引入了“文脉”的概念脉是指一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。19__年李也引用了这一概念，并指出“形象内容源自文脉”。此后，范等为了便于产品开发分析，提出“地脉”概念，用来表达地理自然背景，从而使文脉仅集中表现文化。张(20__)在风土与旅游的研究中指出，自然与人文因素构成了当地的风土，风土是环境和历史文化的综合体。

（二）地方性的要素

1.自然地理特征

一个地方在地理特征、自然景观本身具有与其他地区截然不同的特征或占有特殊地位，都可能成为吸引旅游者的事物，因为这些独特的自然地理特征是其他地区无法取代的，是地域的先天基础。它包括这个地方的地质地貌、气候(气象、天象)、动植物、水体、区位等。

2.历史文化特征

对地方历史过程进行考察分析，寻找具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和历史文化背景，它们是人类历史文化作用的产物，是地方性的显著要素。

3.民族民俗文化特征

一些少数民族聚居区，民族文化丰富多彩。长期以来，各族人民在与自然的相处中形成了富有差异性的生活习俗、民族文化，这些都是引发旅游者产生旅游动机的因素，是巨大的旅游号召力。

二．各利益主体地方性对目的地旅游规划的影响

19__年斯坦福研究所首次使用了利益主体这一术语，而后弗把它应用到了美国，认为“(一个组织的)利益主体是指任何可以影响该组织目标的或被该目标影响的群体或个人”。基于所有的利益主体都具有本质上相同的价值的理念．SXX和Leisen提出了旅游业的九大利益主体，其中包括最具代表性的旅游者、当地居民及旅游规划师三类。

(一)旅游者地方性对目的地旅游规划的影响

旅游者地方性对目的地旅游规划的影响主要表现在：旅游者的地方性。尤其是地方依附感，是形成故地重游及游客忠诚的内在机制。对于初游者来说，其旅游动机可能是求新猎奇。然而研究表明，在故地重游中。主要吸引旅游者的则是熟悉的往日景观和意象。因为它们更能引起旅游者的情感依赖。因而可以利用这种情感依赖设计相应的旅游产品。

(二)当地居民地方性对目的地旅游规划的影响

当地居民地方性对目的地旅游规划的影响主要表现在其对当地旅游发展的支持度。如果居民从旅游发展中感到可以获益．他们就会更支持当地旅游发展；当其感到要付出较大成本时，就会对当地旅游发展持消极态度。因此，可以利用正面的获益期望，使当地居民更加支持旅游业发展，这在一定程度上可以缓解当地居民和旅游者之问的矛盾，同时还可以强化其对旅游资源保护的主动性。

(三)旅游规划师的地方性对目的地旅游规划的影响

研究表明，对旅游目的地的责任感有助于做出更适合旅游地的规划。当旅游规划师在旅游目的地规划中注入了感情，则会更加积极寻求解决各种问题的办法。而当地旅游规划师更具地方感，因此他们也应该在旅游规划队伍中。一则他们更熟悉当地的实际情况，在资料的掌握上更具优势，可以避免不切实际的规划现象；二则处于对旅游目的地的保护，他们在规划的过程中可以起到监督的作用；三则他们在与及当地居民的协商中更具优势，可以为规划组争取更有利的条件。

三．旅游目的地规划中确定地方性的步骤

在旅游规划中，准确的确定地方性意义重大，找到突出的地方性并以此为主线，因地制宜地进行规划，可以避免千篇一律的模式。

（一）旅游资源调查及资料搜集

首先查阅文献和资料，对所调查区域有大概了解，然后实地踏勘，进行旅游资源调查。调查内容包括自然地理条件、资源特征及分布特点、社会经济发展状况、历史文化环境、区域条件、旅游开发现状、与其他旅游地的关系等。最后把观察和体验的所得记录下来，参阅相关资料进行归纳、总结，寻求旅游资源的优势和特色，为进一步分析、概括地方性提供可靠的基础。

（二）市场受众调查

市场受众调查是提炼地方性、确定旅游规划开发主题的技术前提。旅游规划的利益目的是向旅游者推销目的地，帮助旅游者清晰方便地了解地方特点，促使其产生旅游动机，达到旅游目的地的经济效益。调查一般采用问卷和口头访谈相结合的形式，主要获取客源市场状况、旅游者的动机及偏好、旅游者对旅游地的形象认知方面的信息。

（三）地方性的初步建设

在把握旅游资源优势特色和市场基础上，比较、筛选、提炼地方性特色，并将其具体落实到旅游地建设中，通过物化和行为化加深旅游者的旅游体验，营造独特的旅游氛围，如落实到建筑设计、园林树木种植、旅游项目设置、旅游商品选择等。

（四）不断反馈总结，最终确定地方性

旅游规划要以市场为导向，体现地方性的规划同样要满足旅游者的需求。旅游地通过建设将地方性的内涵外显转化后，旅游者头脑中会将原有的认知和在旅游地进行旅游活动后现有的认知进行融合，从而形成新的认知体验。规划者对旅游者的活动及行为进行调查，通过反馈的信息，可以发现旅游地地方性挖掘是否成功，游客是否理解和感知。由此经过不断的总结，不断的完善建设，最终确定地方性才是准确的。

四．地方性对旅游目的地的规划意义

首先,在以经济绩效为主要目标的旅游开发背景下,旅游规划往往注重资源的旅游经济价值而忽视其历史价值、科学价值和艺术价值,未能认识到资源本身所具有的地方情感、认知和精神上的意义和价值。地方感理论的应用有利于在旅游规划中反映人的需求、态度与价值观的多样性,实现资源价值的综合利用,提高旅游开发的社会文化意义。

其次,旅游开发的利益相关者对旅游规划方案的支持程度直接影响到规划方案的可实施性。地方感研究有助于规划者了解利益相关者对旅游开发的态度,及其赋予旅游地情感上、知识上、游憩上和精神上的特殊意义与价值,加强资源开发利用和措施制定中对利益相关者的态度、情感和价值观的重视,从而使旅游规划方案得到更多的认同与支持,提高旅游规划方案的可实施性。此外,旅游地地方特色的核心内涵是旅游地的地方性,旅游规划设计的根本任务就是营造旅游地的地方性,增强旅游地的吸引力。

五、地方性在旅游目的地规划中的应用

(一)应用在旅游景观设计中

规划师要充分了解景观地段对于旅游者的意义与价值，尊重并突出该地所独具的地域特征或文脉，不轻易改变已形成的特定景观和场所的特点。因为场所精神或地域特征对于人来说是一种景观意象，可以使人产生依附感。

(二)应用在旅游目的地形象塑造中

旅游目的地形象对于当地旅游发展具有至关重要的作用，这种形象的塑造来自于多个方面。其中—个重要部分就是旅游者的旅游满意度。旅游满意度的评价来源于旅游者的旅游体验，当旅游者的现实满意度大于等于期望值时．旅游者就会对旅游目的地产生正面的评价。从而助推旅游目的在旅游者心中的形象，不仅能形成良好的口碑，还会由于旅游者的地方感而产生重游现象。进一步助推旅游目的地的旅游形象。

(三)应用在旅游资源保护中

地方发展旅游观光的同时，除了要善用当地资源与文化底蕴外，更应加强对旅游资源的保护。地方感可以为景区对游客的管理提供策略。可以用附加费的机制来加强游客对景区内生态自然环境和历史文化古迹的爱护。一般来说游客的地方依附感越高，其对旅游资源的破坏程度就会越小，他们会愿意牺牲自己的不便或容忍旅游利益的被干扰。来提高对旅游地环境的保护。

(四)应用在旅游市场营销中

旅游者对同一个旅游目的地的偏好会形成旅游忠诚度。研究表明，旅游者的地方依赖有助于提高旅游者对旅游目的地的重游率和忠诚度，地方依赖水平越高就更愿意在旅游目的地花费更多的时间和金钱。利用这一点，旅游营销人员通过市场调查。可以加强相应的营销力度，取得较好的营销效果。

（五）应用在旅游产品生产中

在规划时，根据不同旅游地的特征，考虑适合当地开发的旅游产品形式。确定旅游产品的形式之后，需要建立相应的旅游产品体系和配套服务，讲求“一地一品”，即要考虑兴建哪些旅游设施，提供哪些旅游服务，开展哪些旅游活动，设置哪些旅游项目，怎样增加游客的参与性与体验，如何营造旅游地的整体氛围。

（六）应用在旅游商品中

旅游商品是一种包含旅游信息和旅游地文化特色的商品。按照地域专属性，旅游商品可分为遍布性旅游商品和专有性旅游商品。富有地方性特色的旅游产品是一种专有性的旅游商品，在构思造型、原材料质地、工艺技巧流程和包装装潢的各方面都不同程度的带有地方性气息。

六．结语

旅游规划中需要遵循的原则和注意的方面很多，地方性的遵循与体现目前正逐渐被规划人员所重视。在旅游开发火热，以市场需求为导向，旅游者追求旅游体验的时代，规划中顺应原有的机理，把握与提炼地方性，在各个方面体现并延续发展地方性，不仅满足了旅游者在旅游中求新、求异、求知、求美的需求，而且体现了旅游地的深刻内涵，促进了当地旅游事业的发展。