外贸业务员工作总结1

　　本人于20xx年，主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品，开发客户，处理邮件，处理单证实务，跟踪产品生产情况。

　　一、外贸业务工作

　　1、利用Alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客户在线沟通，进行细致的产品咨询回复。

　　2、通过MSN、Yahoo、trademanageretc、与客户进行邮件往来与及时通讯，进行产品介绍、报价等相关工作。

　　3、参加广交会

　　4、客户分析：根据我司产品的定位，我们的主要目标市场在拉丁美洲，非洲，东南亚及部分欧洲国家。

　　从20xx年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询盘主要来自非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比较价格后，选择了其他的供应商。

　　二、单证工作：

　　1、根据客户的订单，制作形式，合同评审，做生产单。细致及时的做好出货登记，包括、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。

　　2、与工厂沟通货物的完成情况，并确认产品的细节，如贴花等。根据货物的完成情况，确认口岸，安排订舱，确定海运费等相关事宜。并制作合同，，装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。

　　货物进港后，与货代核对提单等。

　　3、完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，安排清关单据及提单的.寄单工作。

　　4、完成相应的订单记录工作。

　　三、20xx年的工作计划

　　1、利用阿里巴巴的平台，多研究些关键词，丰富产品描述，多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效询盘。

　　2、继续好好维护老客户，提高客户订单量。

　　3、提高自己的业务能力，多学。

　　4、希望20xx年的销售量在20xx年的基础上稳步提升。

　　四、对公司的建议

　　1）工厂方面的话，希望工厂的计划性能提高，在保证质量的同时多多关注产品的细节。提高生产的效率。特别是我司的优势产品，生产周期真是没优势啊！

　　2）有机会的话，可以让我们多参加些业务培训，提高业务能力。

　　3）最后呢，工作嘛，也需要劳逸结合，希望20xx年可以顺利实现旅游的计划。