微信解封人脸验证失败 ，出现这种情况的原因及解决方法如下：
1、第一可能是光线太昏暗,建议用户在光线充足的地方进行人脸识别。
2、第二如果用户戴着眼镜,建议将眼睛摘下后再进行人脸识别,如果化了妆,需要卸妆后再进行人脸识别。
3、第三微信人脸识别一般用于解封账号,如果不能识别,建议切换其他验证方式,在人验识别页面可以点击遇到问题,尝试其他方式”。
4、第四如果以上方法都不能解决问题,建议咨询微信官方客服解决。
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