，支队专职消防员，经她办理的“96119”、“12345”等信访件近万起，确保了支队信访工作的有序开展。
从事信访工作7年以来，她凭着强烈的责任感，本着为支队分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，认真做好每一件信访件处理工作。
认真做好每个信访件的接收、派单、催办、审核、上传等工作，确保不遗失、不漏办。作为一名老信访工作者，善于总结经验、创新工作模式，为支队信访工作提供了不少先进方法。期间，共荣获突出贡献奖1次、先进个人1次。
自新冠状病毒肺炎疫情开始到现在，随着年后信访工作的不断增加，本应在家休息的她不畏疫情、主动请缨，毅然决然地返回工作岗位，坚守在信访一线，为支队疫情防控期间的信访工作尽自己的一份力。
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