尊敬的各位领导和各位评委:
大家下午好:我是会议部员工,非常感谢酒店给我这次难得的机会。
其实,我并没有多么复杂的工作经历,从毕业到现在,在金融大酒店工作算是我第一份比较正式的实习,虽然工作也有不顺心、也有抱怨、委屈,可是我从来没想过要离开这里,用一句话可以这样说“工作虐我千百变,我待工作如初恋”。之所以有这样的心态,是因为我相信,无论在哪里,总有发光的可能。作为典型天蝎座的我,我想我还是挺专一的吧。
其实,对于这次竞聘,我真的是没抱多大希望,看看其他的员工同仁,他们或是已经在其他单位工作了多年,有非常丰富的工作经验和高超的业务技能,或已经是本单位的元老,再看看自己,实在是没什么可圈可点的优势。
但是,始终记得高中班导说的一句话,现在成绩不好并不代表以后的成绩不好,你们还有很大的提升空间,我想这句话用于我现在的状况再也适合不过了。对,我应该还有很大的提升空间吧。
这一年多,承蒙各位领导和同事的关怀和栽培,不仅工作能力有所提升,在对人对事的心态上也逐步成熟,还在今年第一季度被评为“服务之星”,在此,真心感谢各位。
说起质检,我也并不是特别的了解,先前在其他酒店兼职的时候,看到他们的质检部的人好像都是特别牛的样子,到各个部门巡视、挑毛病、检查,监督、督促,然后让他们改正,就没其他事了,貌似只有元老级别的员工才有资格,就跟咱们的纪委一样,是个好差事。哪里能轮到自己呢?感觉自己真的是望其项背,遥不可及。所以,一直是抱着很敬畏的态度来对待的。但是,每当看到冬冬工作繁忙、来去匆匆、下班最晚,吃饭最晚,还得看领导眼色的时候,就觉得实在和想象中的差别太大,先不说其他部门,就单单是会议部,每有会议经常事必躬亲,帮我们指点工作中的不足之处。那样的细心和认真有时候连女孩子都很难做到。我就曾经问过自己:“如果是我,我能做到吗?”不一定吧。
可是,人都是有上进心的,不是吗?在现在这样的社会,不断提升和挑战自己是生存法则。既然今天站在这里,准备时间也比较短暂,但私下还是对质检做了一些比较专业的了解,再加上工作中的所见所闻,我想工作具体可以分为两大部分,即硬件和软件相结合的监督体系。
硬件具体指比如:卫生标准以及行为规范、设备设施维护与节能降耗,安全消防隐患,卫生质量,内部环境质量,员工事务保障等。
软件具体指比如:服务态度,礼节礼貌,服务技巧、服务方式、服务效率以及各部门详细服务流程和部门非常规服务,部门协作,顾客投诉处理,顾客意见反馈与一线员工工作意见等。这两项应该做为质检工作的重点来做。
质检工作比较琐碎,工作能强度大,需要极高的责任心和坚韧不拔的毅力,质检人员还必须有一视同仁的心态和海纳百川的胸怀,这都是天蝎座的我具备的吧。
古人云:不可以一时之得意,而自诩其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。不管今天各位领导和评委能否选中我,我都非常感恩。谢谢。
本着学习和提高的'目的,我积极参与了3月3日竞聘武大扬帆副总的演讲,生平第一次站在了竞聘演讲台上。虽说失败了,但是,我觉得,通过本次竞聘,我得到了很好的锻炼,积累了一些宝贵的经验,更重要的是看到了自己与别人的差距,看清了今后努力的方向。
在决定报名参加竞聘之前,我犹豫了好久,一者自己毫无管理经验,担心自己能力不行,再者手上还有XX县红旗水库的资料还没整理完。但是,面对一个如此好的锻炼机会,我实在不愿放弃。最后,在再三考虑和同事们的万分鼓励下,我还是勇敢地接受了这个挑战。等我2月27日把手头的事情忙完,留给我只有短短的3天时间去准备。在紧张的查资料、筛选整理、写稿子、设计演讲的过程中,3天很快过去,直到3月2日晚我才真正把稿子定下来。
在台下,看着竞争对手们的精彩表现,分析着对手们的演讲内容,结合自己的认识和想法,我感觉确实进步不少,与往常的旁听有着截然不同的感受,毕竟自己在这方面有过努力埃也感到特别的紧张,担心上台表现不好,当众出丑,更何况是在各位领导面前呢。但上了台后,我还是控制住了自己,流畅的完成了我的竞聘演讲。曾经想过放弃,但最终还是坚持了下来,能够战胜自己让我更加自信。
参加竞聘首先要反观自我。正确的了解自己,才能客观的评价他人,看清自己与他人的差距。每个人都有自己的优点,有的人有良好的心理素质,有的人有流利的口才,有的人有机敏的思维,但人与人之间最大的差距在哪里?我认为:是日常的积累最终使人拉开了差距。只有拥有扎实的专业知识,才能理清工作重点,把握发展方向,自己才能底气十足;只有拥有良好的政治素养,才能做到国事天下事尽在掌握中,了解社会最新动向;只有拥有充足的知识储备,才能在十几分钟的时间里有条理、有重点的组织好演讲,才能清晰明确的阐述鞭辟入里的见解;只有踏踏实实的工作,在工作中磨练自己,增长自己的才干,做出自己的成绩,才能获得同事和领导们的认可。
有了上面的优势,我觉得还不够,并不能完全转化为胜势。我认为还要加上一条:敢于展现自己。有句俗语“是骡子是马,拿出来遛遛”,虽然庸俗,但很贴切。邹晓勇扎实的专业基储胡广明的政治素养、张书滨的慷慨激昂、朱迎欢的大将风度,都给大家留下了深刻的印象。为什么呢,因为他们敢于站在这个演讲台上,把自己的优势展现出来。“酒香不怕巷子深”于这个追求包装、讲究宣传的时代并不合适,“毛遂自荐”已成为当今不少人才被认识、被重用的重要途径。
通过参加本次竞聘,让我感受到必须把学习当成一种习惯,一种时不我待的紧迫感;也暗示着我,只有跑起来,才能超越别人。同时,也希望并坚信我们能够领会“”精神,响应“”号召,把设计院建设成为一支学习型团体
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