通过上几个星期的学习,逐步了解了自己的工作内容,因此这几天的工作也慢慢着手放胆去做了。
在银行里工作,要将自己视为是银行的一员,融进这个大家庭里,我觉得这样才会开心放心真心地在这里工作并为客户提供帮助。在银行,许多前来办理业务的客户都不大清楚自己的业务性质,办理程序与步骤也有点混乱了。我首要的任务是问客户前来办理的业务是什么,然后指引他们到相应的柜台窗口前排队,必要时还要协助他们填写资料表格。因为有些客户是第一次办理该项业务或是第一次到本银行办理有关业务,所以协助他们、指引他们就成为了我的主要工作内容。在这过程仲,我会主动跟客户聊天,其实是以聊天为名,跟他们建立起友好关系为实,因为通过彼此的聊天,可以大致初步了解客户的个性,生活各方面的信息,而同时在这过程中表明自己的身份,其实并不是银行的员工,是广发证券的一名员工,而且如果他知道了,我还是那么的尽心尽力为他服务,就会给对方留下不错的印象,有时甚至会主动问我有关现在证券的消息,要是有这个机会,我就要紧紧抓住此良机,为他解说他的问题或疑惑,最后给对方地上自己的名片,因为每个人将来都有可能成为自己的客户。
在这样一个工作模式下,我工作的很快乐自在,在帮助到别人的基础上还能增长自己的见识,古语也有说“每个人都可以自己的老师”,这句话我现在认同了,每个人都有自己的确定,毕竟人无完人,但总会有让别人敬服、值得学习的部分吧。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
Copyright © 2019- ovod.cn 版权所有 湘ICP备2023023988号-4
违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务