旅行社调查报告

　　一、调查目的

　　近年来，随着居民生活水平的不断提升，闲暇时间的曾多，旅游逐渐成为主要的休闲方式。那么，作为能够为旅游者的出行带来极大的`便宜，为其提供各种旅游信息等服务的各类旅行社，也响应旅游市场的号召蓬勃发展。因此，作为旅游管理专业的学生，在学习了《旅行社经营管理》这门课程之后，为了深刻的认识目前我国旅行社产品的经营情况，及各主要产品体系之间的差异。特以重庆市内旅行社为样本进行调查。

　　二、调查对象

　　重庆光大国际旅行社、重庆中国国际旅行社（小龙坎门市部）、重庆中国国际旅行社（沙坪坝门市部）。

　　三、本次调查采取的是人员访谈调查方式，我组成员分别以游客的身份到以上各旅行社的门市店前台进行访谈，通过谈话的记录，及旅行社推出的旅游宣传册等信息进行最后的分析总结。

　　四、调查时间

　　20xx年6月9日———20xx年6月12日。五、调查结果

　　（一）重庆中国国际旅行社有限公司（沙坪坝门市部）

　　（1）热门线路：重庆金刀峡、偏岩古镇一日（130元）黑山谷、龙鳞石海二日游（260元）北京双飞六日（799元）非诚勿扰（20xx元）

　　（2）经典旅游产品：“长江三峡总统系列”、“丝绸之路”、“浪漫海

　　底婚礼团”、“夕阳红老人系列游”“澳大利亚修学团”等

　　（二）重庆中国国际旅行社（小龙坎门市部）

　　（1）主打产品：映像武隆，张家界双飞四日游；

　　（2）地理位置较偏，宣传力度小；

　　（3）无特色线路和新产品推荐；

　　（4）门店内宣传册极少，游客无法清楚了解信息；

　　（5）态度较好；

　　（6）价格偏高，无详细说明；

　　（三）港中旅（香港中旅集团有限公司重庆分公司）

　　（1）主推产品：水晶游轮，线路：欧洲、加拿大、美国；

　　（2）经典热门路线：新马泰、沿海地区、苏州、杭州；

　　（3）推出的新产品较多，有自己的特色；

　　（4）地理位置较偏；

　　（5）门市内宣传册较丰富，《香港购物指南》、《韩国旅游地图》等，制作精美，很有吸引力，线路设计十分丰富，游客选择余地大；

　　（6）服务态度较好；

　　（7）线路设计较有特色，比较合理，价格合理。