商业项目工作程序及进度计划推进表

商业项目工作程序及进度计划推进表 序 号

任务/动作名称预设工作日前置流程与标准指引责任部门工作事项 项目决策分析阶段

1 投资意向房开事业部、商业事业部商业事业部参与 2 投资机会分析房开事业部、商业事业部商业事业部参与 3 项目建议书房开事业部、商业事业部商业事业部参与 4 可行性研究房开事业部、商业事业部商业事业部参与 5 项目定义董事会 规划设计阶段

6 交楼标准确定房开事业部、商业事业部、项目公司结合项目定位、客户需求情况和以往招商经验以及重点客户对物业硬软件条件的要求，提供规划设计上的建设性意见

7 物业服务顾问服务提供物业顾问服务内容与服务考核 标准

项目公司、物业公司 结合项目规划设计与 物业管理服务经验，在 规划、施工、营销阶段， 提供早期、前期介入服 务； 销售管理阶段

8 获取前期物业备案证明前期物业服务合同、物业服务内 容与考核标准 项目公司、物业公司 约定物业服务项目、内 容、标准及收费标准，

用于办理前期物业备 案证明，领取销售许可 证

工程实施阶段

9 竣工验收报告房开事业部、项目公司

10 物业交接验收项目公司、物业公司物业整体交接验收 11 取得竣工备案证明项目公司

12 集中入住开始项目公司、物业公司物业、工程、业主分户验收 商业本部招商阶段

11 项目市场调研市调方案商业管理公司商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方向；

针对重点商家进行专向洽谈，同时组织相关专业人士进行专业论证；

同时了解投资客户对竞争项目的投资意向

12 确定市场定位商业管理公司通过行业发展状况分析，消费需求分析确定可开发公建部分业态种类。

结合市场相关类型物业供求状况确定所选业态开发数量； 配合完成公建类定位 13 批准定位报告董事会

14 选择目标客户商业事业部、商业管理公司结合市场现状配合研发完成项目公建部分开发不同业态产品开发顺序建议

15 制定招商方案招商作业指引商业事业部、商业管理公司结合不同业态经营客户需求，提供有关配套设备设施种类、数量建议

16 批准招商方案董事会形成《招商推广方案》

17 制定招商和租金标准商业事业部、商业管理公司确定租赁基准价格，包括基本价格、价格系数（地段系数、端位系数、朝向系数、面积系数、死角系数、其他建议系数等）；初步确定价格策略

18 制定优惠商业事业部、商业管理公司初步确定价格策略、免租期时间、金额，确定一次性补偿方案（通用）

19 绘制各经营区招商平面布置图商业管理公司提供各楼层平面图、

铺面户型图、购物空间、服务空间、交通空间等信息

20 设计优势分析商业管理公司 21 设计招商公告或简章商业管理公司

22 对招商方案进行论证商业事业部、商业管理公司 23 宣传资料的完善（网站、图片、图纸、批文、 报纸软文等） 商业管理公司

24 招商手册、招商处、样板间的完善商业管理公司 25 招商团队的组建及培训商业管理公司

26 制定招商部的周、月的招商计划商业管理公司根据投资回款计划、商业招商年度进度，分解每月每周的招商计划

27 招商区域划分商业管理公司根据楼层、品类、功能以及出售与自营等因素进行销控；划分招商区域

28 时间、地点、人员安排商业管理公司根据招商区域划分，进行招商分组

29 线路、步骤设计商业管理公司 30 客户考察方案商业管理公司

31 管理及各环节衔接流程的确定商业事业部、商业管理公司设计并印制流程图，建立并完善通讯录；编制职责与工作计划图表

32 信息反馈和传递的方式确定商业管理公司

33 建立招商人员机制商业管理公司根据招商，编制招商团队建立与奖惩激励文件

34 理顺驻守人员和外出人员的配合商业管理公司编排排班轮班值岗表

35 广告诉求点确定商业管理公司 36 商场外部效果图设计商业管理公司 37 商场内部区域效果图设计商业管理公司 38 市场标志、基准色与广告语设计商业管理公司

39 广告媒体和途径选择商业管理公司研究讨论广告公司的选择；根据目标客户群的生活、购物习惯，选择和确定有效的媒体形式，监

控、反馈媒体实施的效果

40 广告时间、频次、段位安排商业管理公司项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯以及网络等）

41 招商广告物（招商书、报纸软文、礼品袋、名 片等）设计与制作 商业管理公司 各种印刷类招商类道 具的设计小样的确定 与制作

42 网络招商（建立招商网站），设有客户信息留 言版和预订信息栏含后台数据库 商业管理公司 确定网络媒体与平台， 设置专职客户或网络 管理，启动网络安全与 数据处理程序

43 招商处环境包装（含控台、接待区、人员形象、 服装、胸牌等） 商业管理公司 44

创意策划（比如公益活动、文体比赛、新 闻发布会、客户座谈会、问卷调查等） 商业管理公司 活动公司的沟通，各个 阶段活动组织的配合 协调，活动过程的实时 关注，反馈调整后期活 动营销的内容

45 外出驻地招商处布置和设计商业管理公司提供招商处设计、包装方案并协助完成包装，招商处相关销售道具制作

46 接待客户，做好客户资料的整理归档工作商业管理公司 47 与意向客户进行商务洽谈商业事业部、商业管理公司认租意向协议签订组织工作，主力店由商业事业部进行管控；

48 审查客户资质商业事业部、商业管理公司

49 签定联营或租赁合同商业事业部、商业管理公司正式签订租赁合同

50 跟进服务已成交客户商业管理公司 51 业户资料的归纳与交接商业管理公司 52 办理商户进场手续，预收租金、管理费及其他 费用 商业管理公司 物业公司提供商业性 质的物业管理规约

53 业户装修安排及商品进场安排二次商装审核关注点商业管理公司、物业管理公司签订装修协议、消防安全责任状，组织装修管理、二次商装关注点

筹备项目开业宣传及开业典礼商业管理公司开业前组织保洁开荒