XXX酒吧筹备计划大纲
为了响应董事局的筹备工作精神,落实、执行好筹备准备工作,使畴备期间各项工作得到有序开展,现根据工程进度,初步拟定以下工作计划。
筹备工作共分为以下几个部分: 一、固定资产与低值易耗品部分 二、组织管理系统部分 三、服务系统部分 四、员工招聘部分
五、员工培训与岗前实操部分 六、开业策划与活动推广 七、娱乐制作与氛围营造
一、固定资产与低值易耗品部分的采购 1、营业用固定资产与低值易耗品 1)对讲机 供货商:待定 供货日期: 计划跟踪人:
大厅、VIP包房、小姐房之桌、椅、凳、沙发、茶几、家俬柜、衣帽架
供货日期: 完工日期: 计划跟踪人:
2)吧台里面的设施:雪柜、供水、家俬柜、杯类、碟类、刀具、酒水、调酒道具等
供货日期: 完工日期: 计划跟踪人:
3)VIP包房的电视机、功放机、咪线、咪头、咪套 供货日期: 到位时间: 计划跟踪人:
4)楼面器皿:杯、碟、更、钗、刀、筷、纸巾、杯垫、酒水牌插座、点歌、毛巾盒、
毛巾车、毛巾夹、烟盅、色仔、仔盅、水壶、买单夹等 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人:
5)清洁用品用具:扫把、地毯、垃圾桶、垃圾袋、打蜡机、抛光机、吸尘器、清洁
剂等 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人:
6)咨客台、咨客台用的分机电话 采购人:待定 到位时间: 计划跟踪人: 7)员工工衣的制作: 2、印刷品 设版人: 生产商:待定 定版时间: 到位时间: 计划跟踪人: 1)营业用品: 2)部门行政用品: 3)财务用品:
二、组织管理系统部分 1、组织结构图(略) 2、文字系统 责任人: 送审时间: 审批人; 人事定编 1)各职岗位职责 2)各部员工管理制度 3)各部奖罚制度 4)办公制度 5)例会制度 6)客户档案制度 7)出勤管理制度 8)部门物业管理制度 9)各营业部门的提成方案 10)礼仪部预定房制度 三、服务系统部分 责任人: 送审时间: 审批人;
1、服务流程操作规范制度 2、礼仪礼貌规范 3、环境打理标准 4、物品摆放标准 5、应急件处理制度 四、员工招聘部分 1、招聘途径 2、员工到位时间安排 ①、服务员
②、DJ公主
③、楼面管理人员补缺 ④、电工、网管 ⑤、收银部长、收银员
⑥、节目部人员开业前3天到位进行排练(排练期间出一半工资) ⑦、吧女、摸特到位后每天下午2点半到公司训练走秀 ⑧、花样调酒师提前两天到位现场模拟 ⑨、厨师提前3天到位进行试菜和营业模拟 五、员工培训与岗前实操部分(详见培训计划表) 1、酒吧基本情况培训 撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 1)培训内容
①地理位置与周边环境 ②酒吧概况 ③服务设施 ④组织结构
⑤员工手册(人事制度、劳动制度、员工福利、员工纪律、安全守则、宿舍管理
制度等)
2)培训方式:统一授课 3)培训时间: 4)培训地点: 5)课时: 6)主讲: 2、服务理念培训 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
1)培训内容(详见培训计划表及培训内容) ①顾客意识 ②服务质量意识 ③礼节礼貌意识 ④责任意识 ⑤危机意识
⑥思想品德与职业道德修养 2)培训方式:统一授课 3)培训时间: 4)培训地点: 5)课时: 主讲:
3、(管理人员)管理培训 1)培训内容
①管理人员应具备的条件:洞察力、远视力、忍耐力、人格感染力、敏感性、责
任心
②管理人员应具备的素质:组织能力、协调能力、控制能力 ③管理人员应具备的工作方法 4、(服务人员)服务培训 撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 1)培训内容 ①岗位职责 ②服务流程
③服务操作规范与实践 ④礼仪礼貌规范与实践
⑤出品知识(酒水、食品、果品) ⑥环卫要理标准,物品摆放标准
⑦部门间配合要求 ⑧案例解答
2)培训方式:分部门授课 3)培训时间: 4)培训地点: 5)课时: 6)主讲: 5、全员岗前考核 1)理论知识试卷考试 出题: 主持: 时间: 2)实操考核 指挥: 考核: 时间:
模拟营业演习(分部门) 指挥; 考核: 时间:
七、开业策划与活动推广 1、开业策划方案的撰写 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
2、开业活动(酒水促销与开业主题活动PARTY) 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
3、各种媒体广告文案的策划与设计
撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
4、开业典礼具体方案的策划与撰写 撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 5、广告投放 跟踪人:
落实时间:开业前约一周 八、娱乐制作与氛围营造 1、环境布置方案 撰写责任人; 送批时间: 审批时间:
2、环境布置方案的实施 ①物品购买:采购部
②环境布置:策划部执行,楼面部协助 ③实施日期:开业前两天布置到位 3、节目制作方案 撰写责任人; 送批时间: 审批时间: 总结:
宁波活动策划----齐先生
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