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全国 2004年 10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码:00896
一、单项选择题 (本大题共 15小题,每小题 1分,共 15分
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题干的括号 内。错选、多选或未选均无分。
1. 微软开发的 www 服务器程序是 ( A. Netscape B. Internet Information Server
C. Apache HTTP Server D. Netscape Enterprise Server 2. 在线零售时,易受店内广告影响的购物者行为类型是 ( A. 专门计划购买 B. 简单计划购买 C. 提醒者购买 D. 完全无计划购买 3. 在线购物与邮购的相同之处是 ( A. 成本相似 B. 结算方式相似
C. 都有与消费者的交互沟通 D. 受欢迎的零售商品种类相似
4. “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金,佣金由交 通或住宿服务商支付”的 www 销售业务模式属于 (
A. 销售商品和服务 B. 交易费用模式
C. 广告支持的模式 D. 销售信息和其它数字内容 5. 资本项目评价技术是 ( A. 评价效益 B. 估计成本
C. 比较效益和成本 D. 用来制定项目计划 6. 开发 Commerce Server产品的公司是 ( A.IBM 公司 B. 微软公司 C. 网景公司 D.INTERSHOP 公司 7. 互联网邮局协议是 ( A.IMAP B.HTTP C.POP D.MIME 8. 呼叫中心的任务是 (
A. 保证生产安全 B. 协调企业各部门工作 1
C. 监督生产进程 D. 满足客户更高的服务期望
9. 嵌入了一个微处理芯片的塑料卡,在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是 (
A. 智能卡 B.IC 卡 C. 信用卡 D. 借记卡
10. 决定包的路径的计算机通常叫做 ( A. 路由器 B. 转换器 C. 编辑器 D. 运算器
11. 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法,称为 ( A. 垃圾邮件 B. 免费邮件 C. 邮件炸弹 D. 缓存溢出 12. 网景公司提出的安全协议是 ( A.SET B.S-HTTP C.FTP D.SSL
13.WWW 服务器限制用户的文件访问权限一般是用 ( A. 用户名 /口令 B. 访问控制表 C. 数字证书 D. 回叫系统
14. 表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是 ( A.B2C B.B2B C.B2G D.G2C
15. 支持知识管理应用的技术不 . 包括 ( A. 推式信息发布 B. 决策支持系统 C. 拉式信息发布 D. 数据采集与仓库
二、多项选择题 (本大题共 5小题,每小题 2分,共 10分
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16. 任何 www 服务器程序都应具有的核心功能包括 ( A. 检索 B.FTP C. 安全性 D. 数据分析 E. 网站管理
17. 电子商务软件的功能有 ( A. 购物车 B. 商品目录显示 2
C. 安全机制 D. 交易处理机制 E. 网站管理
18. 客户关系管理的整合内容包括 ( A. 销售 B. 生产 C. 营销 D. 设备 E. 服务
19. 供应链执行系统包括 ( A. 数据模块 B. 生产模块 C. 补货模块 D. 分销模块 E. 订单计划模块
20. 利用数字签名技术,能够解决的问题有 ( A. 数据完整性 B. 数据保密性 C. 发送数据后抵赖 D. 系统可靠性 E. 未经授权擅自访问网站
三、填空题 (本大题共 10小题,每小题 1分,共 10分
21.WWW 最重要的特点之一是具有容易使用的标准 __________。 22. 互联网的三个代表的应用是电子邮件、 __________和 FTP 。
23. 扩展标注语言 (XML的主要设计思想类似于为 __________的条目确定地址。
24. 大多数应用服务器的操作系统都采用 Windows NT 或 __________。 25. 隐私权是保护个人信息不被曝光,它不同于保密的解决方法,需要
__________的保护。 26. 由软件和硬件设备组成,设置在内部网和外部网之间的保护屏障称为 __________。 27. 在进行反复比较后才购买的消费者的类型是 __________。
28. 网上拍卖站点可以分成 __________种主要类型。
29. 互联网既是调查手段,又是调查对象,关键是掌握好各种 __________工具。 30. 销售链管理就是订单获取的整合战略,其广义的定义是用 __________支持从客户初次 联系到订货的整个销售过程。
四、名词解释题 (本大题共 5小题,每小题 4分,共 20分 31. 互联网
32. 数字证书 33. 英式拍卖 34. 加密 35. 电子结算 3
五、简答题 (本大题共 5小题,每小题 6分,共 30分 36. 简述包交换的工作原理。
37. 简述主机托管的优点。
38. 简述推动电子结算发展的力量。 39. 简述在线零售商的分类。
40. 简述在网上进行市场调查的优越性。 六、论述题 (本题 15分
41. 试述如何实施电子商务业务计划。 4
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