武汉工程大学继续教育学院2013-2014学年第一学期
期末考试试卷（共 4 页）
课程名称：网络产品的营销与实务 （时间：90分钟）
题号 一 二 三 四 五 总分 签名 分 数 一、选择题（每题2分，共20分）
1、( )年，约翰.霍华德与杰迪什.谢斯合作提出了“买方行为理论” A.1965 B.1966 C.1967 D.1968 2、4P理论的基本出发点是（ ）
A. 企业利润 B.顾客需求 C.企业需求 D.低成本促销 3、互联网时代是（ ）的时代 A. 企业制定规则 B. 顾客制定规则
C. 企业和顾客共同制定规则 D. 市场规律制定规则
4、网络营销的分销渠道是（ ）
A. 互联网 B.期刊杂志 C.电视媒体 D.广播
5、下列选项中不属于企业开展网络营销的主要目标是（ ） A. 提高产品销售量 B. 保持顾客忠诚度 C. 提高品牌知名度 D. 发觉潜在客户
6、下列选项中不适合在网上销售的产品是（ ） A. 计算机相关产品
B.不容易从网络中获取相关信息的产品 C.便于配送的产品 D.蔬菜
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7、电子邮件直复营销技术中，同样的邮件内容，每个月至多发送（ ） 次为宜
A.2-3次 B.4-5次 C.5-6次 D.7-8次 8、许可电子邮件营销中，对于许可的说法正确的是（ ） A.许可能够转让 B.许可随时可以被取消
C.用户给予企业的许可层次一般不变 D.企业不能够强化许可
9、被称为“画中画”广告的是（ ）
A. 漂移广告 B.三维网络广告 C.全屏广告 D.弹出式广告 10、下列说法中不属于广告软文的标题的形式的是（ ） A.开门见山 B.避实就虚 C.抛砖引玉 D.复合形式 二、填空题（每空1分，共20分）
11、4C理论由 、 、 、 构成。 12、营销创新分析指标有 、 、 。 13、财务分析指标包括 、 、 。
14、产品生命周期分为 、 、 、 四个阶段。15、产品在消费者中的定位有三个层次，分别为 、 、 。
16、网站向用户传递信息的三种方式是 、 、 。 三、判断题（每题1分，共10分）
17、网络营销不等同于网上销售 （ 18、科学技术是影响企业营销活动诸多因素中最直接、变化最快的因素 （ 19、直复营销属于无店铺销售的类型之一 （ 20、要先确定用于网络广告的预算，再确定整体促销预算 （ 21、企业的主页地址也属于企业的有形资产范畴 （ 22、网络广告软文和传统的广告软文的写作方法是不一样的 （ 23、最大化客户终生价值不是CRM所追求的目标 （ 24、浏览器是一个用于定位和阅览HTML文档的程序 （ 25、视频谈判技术源于对现有网络视频技术的商业应用 （
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） ） ） ） ） ） ） ） ）
26、呼叫中心按照功能可以划分为服务和销售两大类 （ ）
四、名词解释题（24分，每题4分）
27、伙伴营销 28、平均预测法 29、新闻组 30、PEM 31、虚拟团队 32、邮件直复营销
五、简答题（26分，具体分值见各小题后） 33、简述4C组合的要点（6分）
34、简述病毒性营销的操作原理（6分）
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35、简述网上信息的推送采用的形式以及优缺点（9分）
36、个性化营销的主要优势有哪些？（5分）
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