作者机构： [1]广东金融学院出版物刊名： 浙江金融页码： 58-59页年卷期： 2010年 第3期
主题词： 零售银行;细分模型;银行市场;现代经营理念;商业银行;金融服务;高科技手段;中小企业
摘要：零售银行是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人、家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业务。任何一家商业银行是不可能服务于金融市场中的所有顾客，
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