投资理财
5月13日客户投资理财会
策 划 方 案
金玖银拾贵金属投资有限公司
企划部
2012-5-6
主办方 项目 策划单位 策划时间 活动时间 参加人员 活动地点 特别嘉宾 后期推广方式 人数 活动目的 金玖银拾贵金属投资有限公司 针对客户群投资理财交流会(由某某银行提供咨询顾问—尽量邀请) 金玖银拾贵金属投资有限公司 2012年5月6日 2012年5月13 日13:00入场 13:30-16:00 已经开户客户、A/B类目标客户(由各部门统计) 嘉宾、公司员工、主持人、礼仪。 胥江路香雪海大饭店会议厅 贵公司拟邀请··银行 公司网站、公司内刊 100人左右。 旨在推广本公司理财产品,促成意向客户入金、已入金客户增强依赖;展现本公司一流的技术、一流的服务、一流的人才等,弘扬企业独特的文化,促进企业形象全面提升,扩大企业的知名度,增强企业团队的凝聚力。 促成现场成交客户 名,意向客户 名。 (每部每组上交一个预定目标,完成目标的额外奖励) 拟定《活动日进度表》、《活动流程表》。 制作、发送请柬,确定参加理财会的人员数。 确定主持人讲稿、供本公司后期网站内刊等推广。 提前1天需要的材料准备就绪: 公司宣传单(公司以前就有的) 礼品(一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖) 我建议:如果主持人可以按提问难度不一样,发放不同的鼓励奖、三等奖,在现场跟主持人和讲师互动非常明显的客户可以发放三等奖,现场真实开户的客户可以发发放二等奖和享受优惠政策,现场真实入金的客户,可以发放一等奖和享受优惠政策。 提前一天确定场地电源、音响、播放器、屏幕、话筒、PPT播放效果等等 全体参会员工达到香雪海饭店会议室。 布置会场:讲师区、客户区、客服区、专业技术咨询区、签到处、礼仪区、便服工作人员流动区等,一切布置准备就绪。 将迎宾墙、贵宾签到处摆放整理完毕。 开始准备迎接前来的顾客(大门口两位迎宾、小门口两位迎宾负责将客户带到签到处、会议厅门口两位) 支持人将一切台词或者需要用材料拷入电脑内,并明确礼品分发的流程。 讲师将PPT拷入电脑中,并试图播放一下,试试效果。 注意:讲师的PPT尽量是链接图片和视频,切忌不要出现不连贯的情况。 播放轻音乐待备,循环播放我们企业的宣传片,让已经入场的客户能够通预定目标 一、活动前准备 1、 2、 3、 4、 5、 二、活动当日: 12:30前 12:50前 13:00 13:30前
过企业宣传片了解我们公司以及我们的产品,同时让客户经理在会销开始之前与客户洽谈。 13:25前 13:30 三、活动流程 活动开始前以背景音乐预热,并循环播放宣传片,为前来客户准备茶水,客户经理陪客户聊天 主持人宣布活动开始,介绍活动内容、公司、公司产品、讲师背景、讲师演讲大致内容、会议礼品发放等等 主持人强调我们在会议的某个地方设立了专业技术师咨询服务处和客服处,希望客户有任何疑问、有任何需求到可以过去享受VIP式的一对一咨询。 支持人将讲师引入场。 (注意:主持人宣布活动开始的时候,留一部分礼仪人员继续接待还未到来的客户,剩下的工作人员全部进入会场,穿便衣的先做好位置,等到有客户再过来,注意立刻隐蔽立场,这里需要派一个专门协调此类工作的负责人员) 讲师在礼仪人员的带领下入场。 讲师开始演讲。 中场休息,主持人入场,活跃气氛,提出上半场问题,抽奖,发放上半场奖品。 并解说我们此次会销的一些优惠政策。 注意:主持人这会可以跟大家宣布我们有几个人现场开户了,获得什么奖品,有几个人现场入金了获得了什么奖品。(如果实在没有真实的,我们可以让我们比较像客户的工作人员换上便装去营造这种假象,因为从传播学、心里学角度,人总是容易受煽动的) 中场休息时间:客户经理注意前去跟踪自己的客户,前去嘘寒问暖,问问对我们公司的印象,对产品的兴趣,尽量洽谈业务相关方面,并尽量邀约客户到公司深谈。 14:40主持人引讲师入场,会议下半场正式开始。 讲师下半场演讲正式开始。 主持人上场,下半场活跃气氛又开始了,下半场提问,抽奖,下半场礼品发放,下半场优惠政策再次重申。 注意:主持人这会可以跟大家宣布我们有几个人现场开户了,获得什么奖品,有几个人现场入金了获得了什么奖品。(如果实在没有真实的,我们可以让我们比较像客户的工作人员换上便装去营造这种假象,因为从传播学、心里学角度,人总是容易受煽动的) 主持人再次重申我们的优惠政策和奖品发放。 会议结束前的一些程序: 主持人可以邀请客户上台合影互动。 主持人可以邀请开户客户上台与讲师合影。 主持人可以邀请入金客户和我们总经理和董事长合影。 主持人、讲师、会场工作人员、礼仪等一切准备就绪。 到签到处清点客户数量,如若客户数量不足预算中的百分之六十,就立即让员工换上便装,坐入会场内,营造好的气氛。 会议正式开始。主持人开始讲话。 13:30-13:45 13:45-14:15 14:15-14:30 14:30-14:40 14:40-15:25 15:25-15:40 15:40-15:50
15:50—16:00 主持人再次强调我们在会议的某个地方设立了专业技术师咨询服务处和客服处,希望客户有任何疑问、有任何需求到可以在会后过去享受VIP式的一对一咨询。 客户经理追踪自己的客户,前去技术咨询区、客服部详细询问。 客户经理如果能够现场将客户邀约到公司的,请你们的主管和总监务必要到公司进行跟踪。 客户经理如果能够将客户邀约几日内到公司的,请向你们的主管登记。 没有客户的工作人员全部在16:30将所有的东西带回公司进行集合。 全体成员集合开会。 16:00-16:30 16:30-17:00 入口处 四、现场布置:(现场布置以实际效果为准,按照不同区域做不同的布置。) 大门口处两侧设立2个礼仪,挂上我们公司的横幅,小门口两名礼仪注意引路,签到处的工作人员注意面带微笑,注意礼节,注意全部人员见到客户尽量先鞠躬,然后井井有条地说话,使来宾即能感受我们公司的正规和对此次会议的重视。 舞台、背景、灯光、音响布置 小黑板需要有一个灯光照射 入口处布置嘉宾签到台, 会馆入口处正前方设迎宾礼仪,摆设我们公司的几大产品,使宾客进门既能感受到活动主题。 来宾签到处设在迎宾门右侧,配礼仪小姐2名。礼仪小姐主要工作是为来宾佩带胸花,来宾到会议区入席。 同时,签到处也可作为会议出席小纪念品发放处。 舞台左侧主持人、讲师专用台,右边为小黑板,后面为大屏幕。 座位前摆放好公司宣传单、客户调查表、会议反馈表 仪式尽可能简单明了,活动内容隆重、气派、多样,让我们这个一流的企业、一流的员工、一流的服务、一流的技术,以及我们的产品的优越性给参加嘉宾留下深刻印象为首要目的,然后能够相信我们,在客户经理的引导下能够成为我们真正的客户。 1、 会馆内 1、 2、 3、 4、 签到处 1、 2、 舞台区 1、 基它气氛布置营造 1、 本次活动的关键点: 前期筹备 邀请 主持 其它准备工作 1、 2、 3、 行车路线图——每个客户经理必须给自己的客户发出一个路线图。 提前印刷好请柬,非**地区来宾请柬要在活动前7天寄出,**藉提前3天寄出,并确认来否回执。 提前3-5天向气象局获取当日的天气情况资料,并做出相应时间调节安排 拟定与会人员, 提前1星期向与会客户发出请柬(协调安排)。 待协商后拟定。
4、 5、 6、 活动执行要点说明 来宾身份识别 人员安排: 礼仪小姐2名 工作人员 贵宾、嘉宾 提前1天落实现场用电、场地要用所有的工具。 提前1天落实现场用茶水规格及档次 做好活动现场的礼品、礼品袋。 来宾到场后,礼仪小姐按不同来宾身份为来宾佩带胸花。贵宾(分已经入金的、即将要入金的、已经开户的、有意向的)由礼仪小姐指引领导陪同前往不同贵宾区. 预设礼仪小姐2名,配合工作人员签到及礼品发放、发言引领等 公司穿正装工作人员;公司便服工作人员; 提前确定具体人数,提前确定不同客户类型,提前进行统筹座位安排。 仪式开始后礼仪小姐用于仪式现场,要求统一着礼服。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容