历年湖南省公务员面试真题经典解析精选

历年湖南省公务员面试真题经典解析精选

华图教育 张小龙

2013年湖南省公务员面试即将启动，华图教育公务员考试研究中心资深专家张小龙特精选出历年湖南省公务员面试典型真题，并做经典解析，供广大考生参考。

1.哲学家康德曾说鸽子飞翔的时候，唯一的阻力来自于空气。但事实证明阻碍鸽子飞行的唯一因素也正是保证鸽子飞行的唯一条件。你是怎样认识“阻碍飞行的唯一因素也正是保证飞行的唯一条件”这一论断的？（华图资深研究员 姚艺伟）

【试题类别】综合分析

【考查要素】此题意在考查考生的综合分析能力。

【思路点拨】考生对于题目中提到的观点进行全面看待。明确论点的含义，并能够结合现实进行举一反三，合理论证。

【参考解析】

题目中提到的论断，即通过事实证明空气是阻碍鸽子飞行的唯一阻力，但也正是保证鸽子飞行的唯一条件。我认为从这个论断中我们可以得到以下两个启示，一方面是告诉我们看待问题要全面，不能单一论断；另一方面是告诉我们要正确看待阻力，寻找机会，将阻力变为推进前行的动力。

以上两方面的启示都具有非常强的现实指导意义，都值得我们作为日常工作和生活中看待问题和解决问题应坚持的原则。

第一，在我们的周围，由于每个人的生活背景不同、工作经历不同，所处的位置和角色不同，当看待同一个事物、同一件事情时所处于的角度，给出的观点可能是有差异的。但我认为每个人都应该坚持全面客观的原则去看待问题和事物，只有这样才能给出正确的评价、客观的观点，才能沟通有效。

我相信每个人在日常的工作和生活中，都遇到很多人、很多事情，在处理问题时，都有过与他人不同的观点，甚至会因为差异而使他人对自己不理解、不配合。但只要我们坚持全面分析、客观看待的原则去面对问题，能够按照制度和规定去处理问题，最终真理一定会得以维护，同时也会得到他人的理解和支持。同时，我们每个人也要时时刻刻让自己面对问题时保持客观的态度，看待问题时形成全面看待问题的思维习惯，只有这样自己才能永远与真理、与事实相伴！

第二，每个人在工作中前行时，或多或少地都遇到过阻力，有些阻力来自于外界，有些来自于自身，这些阻力演变为一些困难和挫折，存在于我们前行的道路上。面对这些困难和挫折，不同的人具有不同的态度，会采取不同的处理方式，最终得到的结果也不一样。

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以教育推动社会进步

一些人习惯于用消极悲观的态度看待问题，那么这些困难挫折便变成了他们前进的绊脚石，成为了真正的“阻力”，使他们退缩，最终成功的彼岸可望而不可及；

而积极乐观坚强的人面对这些时，可能也会有一时的沮丧、痛苦，但最终一定会迎难而上，在挫折中反思，会将此变为一次自我提升和突破的机会，使自己越磨越强，最终找到解决困难的方法。例如很多优秀的科学家在最终获得一个重要的科学成果之前，都要面对无数的困难，感受一次次的挫败，但随着问题一个个的出现，研究者一次次的去思考、去查阅，从失败的教训中逐步寻求正确的经验，最终困难被一一克服，获得成就，将阻力变为使其更好前行的保障。

随着不断的成长，每个人的生活和工作环境可能会不断变化，但无论何时何地，我们都要坚持全面客观看待问题的原则，坚强勇敢面对人生的阻力，要相信自己再坚持一点，努力一点，任何阻力都终将成为我们人生前进的不懈动力和保障。

2.为进一步优化工作流程，提高工作效率，领导指示你对服务对象做一次问卷调查，并由你来设计问卷。请问你在设计封闭型问题时应该注意哪些方面？（华图资深研究员姚艺伟）

【试题类别】组织管理微观执行类

【考查要素】此题意在考查考生的收集信息的能力、问卷设计的能力。

【思路点拨】考生要能够根据题目中给定的条件和问题要求去阐述解决方案。切勿假大空，能够展现自身对于调查问卷设计相关知识的了，体现良好的执行力。

【参考解析】

单位通过对服务对象的问卷调查，可以获得大家对于单位工作质量相关信息及意见，有利于为领导在决策时提供信息参考，提升单位工作人员的工作效率，更好地为服务对象服务，可谓意义重大。

而设计出一份好的问卷是保障问卷调查有效的一个先决条件。要保障调查信息的全面性和真实性，一份调查问卷中问题的设计至关重要。问卷调查问答设置类型包括好几种，比如开放型、封闭型和混合型问题等。

而本题中提到的封闭型回答，是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。这种类型的问题的优点是快速有效，便于统计分析；缺点则是由于被调查者是在给定的答案中选择，限制了问题回答的范围和方式。

因此，这类问题所获得的信息的价值很大程度上取决于问题和相关答案设计的科学性、全面性。具体设计时要注意以下几方面的事项：

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首先，封闭型问题的设计要遵守问卷设计的一般原则，应围绕调查的主题和目的来编制，问题要阐述简洁明了，含义准确。如本题中的问卷调查的目的是通过对服务对象的调查，获得单位日常工作的具体情况，为优化工作流程、提升工作效率提供信息参考。因此，设计具体问题时，要能够围绕日常工作的相关情况，与服务对象所需息息相关的内容作为问题的主要内容，不要超出被调查者所了解的范围；

其次，问题表述时要避免片面和暗示性的语言。特别是对于相关工作的工作质量和工作态度的评价时，避免引导性的语言，客观阐述问题，保证被调查者能力真实地反映情况；

再者，除了保证封闭型问题设计的科学性和有效性外，答案的设计也是非常重要的，由于服务对象只能在给出的选项中选择，必须保证选项的全面、客观、有效。

一是设计的答案要与问题协调一致，具有相关关系；二是答案中各个选项之间的关系是相同层次且具有排斥性的，避免出现争议；三是设计的答案应该穷尽一切可能的、起码是一切主要的答案，保证全面性。

以上就是我认为此次问卷设计中封闭型问题及答案设计的注意事项。当然，此类型的问题可以保障问卷调查的效率和统计的可操作性，但要确保整个问卷的科学性，能够让我们的服务对象更好更多地反映他们的意见和想法，还需要与其他类型的问题设计相结合，促进我们单位工作质量和工作效率的提升。

3.某单位工会为了深入了解职工的工作状态，关心职工的身心健康，举办了一次“快乐工作”主题座谈会。作为一名新参加工作者，请你模拟在座谈会上作一个简短的即席讲话。（华图资深研究员姚艺伟）

【试题类别】情景模拟

【考查要素】此题意在考查考生的语言表达能力应急应变的能力。

【思路点拨】考生要能够根据题目中给定的条件和情景，进行即席讲话，形体上要自信，语气要能够谦和，讲话内容要符合自身新参加工作者的身份，同时结合“快乐工作”的主题。

【参考解析】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我是上个月刚入职咱们单位的一名技术工作人员，我叫***。刚刚进入单位就能参加此次座谈会，我觉得特别的激动，认识了很多前辈，也知道了单位里的很多事情和自己努力的方向。通过此次会议，我感觉到了领导和集体对于职工们的关怀，感觉到了前辈们的工作精神。能进入这样一个单位，有机会向各位学习，我觉得非常的幸运。

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关于“快乐工作”，我想从一个新人的角度简单谈一下自己的看法：

首先，我认为能够快乐工作是保证高效工作的重要因素，是每个人都想要拥有的状态。也是我对自己在工作时的要求。当然，每天的工作和生活中，肯定会遇到来自各个方面的压力，碰到各种问题。这些情况下如果处理不好，都会影响我们的情绪，不能快乐工作，而最终影响的可能是身边的同事、给予我们信任的群众以及满怀期待的领导。

因此，为了更快地进步、更高效地完成工作、更好地为群众服务。我认为在以后的工作和生活中，我们都要认为保持好的心态，不断调适达到身体健康、心理健康、道德健康，快速适应新环境，摆正位置，完成自己的事务。用心在工作中寻找快乐，并找到工作与生活的平衡点。快乐工作，健康生活！

而对于我自己而言，真正实现“快乐工作”，除了需要我一直保持乐观向上的心态外，我认为自己还要快速提升工作能力，珍惜单位提供给我的这个平台。当工作中出现困惑、挫折时，我会像各位前辈们那样，不抛弃、不放弃，快速调整，积极解决问题。正确面对，幸福的去体味工作所赐与我们的乐趣，时时健康生活，快乐工作！取得进步时，我也会像各位前辈那样不骄不躁，追求更大的进步，敢于挑战，为单位的发展贡献更多自身的力量！

以上就是我对于“快乐工作”的看法。最后，再次感谢各位领导、各位同事一直给予我的帮助和支持，也希望大家在以后的工作中多多指导，我自身也会不断加油，早日成为一名优秀的工作人员。相信经过这次的座谈会，我们每个人以后都会快乐工作、健康生活！

【题目】曾有人问苏格拉底，天地之间有多高?他毫不含糊地说：“三尺。”又问：“人有五尺，天地之间怎么只有三尺，岂不把天捅个窟窿?”苏格拉底说：“所以，人要想长立于天地之间，就要懂得低头啊!”谈谈你对这个寓言的理解。（2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】综合分析之哲理类

【考查要素】透过现象看本质的分析能力

【思路点拨】苏格拉底是个哲学家、思想家，他的话语总是透着智慧。在题目中有人问天地的距离，而苏格拉底却巧妙的借此问题指出了做人的原则。答此类问题，一定要透过现象看本质，不能被表面的意思所迷惑。简而言之，寓言哲理通常都是反映出做人做事的道理。

【参考解析】

这则寓言的内涵其实很丰富，“低头”指的不是把头低下来的动作，而告诉我们做人做事的道理。一方面从做人来说要懂得谦虚务实，不能好高骛远，更不能骄傲。另一方面从做事来说要懂得屈伸

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之道，不可一味刚强。下面我具体阐述一下：

第一，谦虚使人进步，骄傲使人落后。如同我们知道的大海，之所以谓大，正是因为它容纳百川，从而浩瀚无法超越。我国历史上著名的教育家、思想家孔子说过：敏而好学，不耻下问。只有这样的人才能像大海一样不断的成长。有这样一个故事，说得是一个老农大胆的质疑画家徐悲鸿先生的作品。指出画中的鸭子画错了，因为现实中的雌麻鸭尾巴是短的。而徐悲鸿作品《写东坡春江水暖诗意》中的雌麻鸭尾羽长且卷曲如环。结果徐悲鸿听了之后客客气气的接受了批评，没有因为自己是有名气的人而骄傲不满，拒人千里。也正是因为徐悲鸿有这样的胸襟才能在绘画造诣上登峰造极。相反的，骄傲最终会走向失败。龟兔赛跑的故事大家都听过，迅捷的兔子正是因为骄傲自大而输给了慢慢腾腾的乌龟。又比如，李自成失败的很重要因素就是打下北京后骄傲自满，忽视了打江山的艰巨性与长期性，结果兵败自杀。所以，我们应该向苏格拉底学习，在面对别人的赞誉时，他说道：我唯一知道的就是自己还很无知。

第二，马克思主义辩证法告诉我们，事物的发展并不是一帆风顺的，是有曲折的甚至反复的。在做事的过程中，我们要懂得能屈能伸的大智慧，否则就会撞得头破血流，无功而返。历史上的越王勾践没有因为战败而气馁，而是卧薪尝胆，励精图治终于打败强大的吴国，成为一方的霸主。就普通人而言，如果平时工作中不懂得分析客观现实，不懂得掌握时机和局势，一味的蛮干、强出头，必然会导致失败。无论国事还是个人事，道理都是一样的，要懂得坚持和奋斗，更要懂得判断和策略。

综上所述，在当前这样一个和平发展的时期，我们每一个人都应该行动起来，以谦虚的心态，感恩的心情，积极投身火热的现代化建设中去，从自身做起，从本职岗位做起，扎根这片热土，努力实践，持续提高自己的文化知识和做人做事的本领。

【题目】出现行人横穿马路的交通违规现象，请你用观察法调查市民横穿马路的情况，你怎么做？（2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】组织管理

【考查要素】组织能力，调查的方法

【思路点拨】此题的特点在于限制了一种方法，就是观察法。我们要围绕观察法来做文章，切不能忽视题目要求而随意运用其它方法，导致不符合要求。

【参考解析】

当前，违反交通法规的行为而屡有发生，其中横穿马路的违法行为是最常见的一种。由此导致

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的交通事故给人民群众带来了沉重的生命和财产损失。所以，有必要对这一问题做以细致的研究，从而制定有效的措施。

首先，根据观察法的特点，制定一个调查的方案。包括观察的时间、地点、对象、用具、观察的内容、所需费用等。具体来说，时间分别选择在人流高峰期和非高峰期两个阶段，这样更全面的来记录横穿马路的情况。观察点选择在人员比较集中和人员较少的两种地段，主要针对违法横穿马路的人员，观察他们横穿马路的时间段、年龄段、性别、当地交通设施的设置合理性、发生危险的可能形式等，包括他们横穿马路的具体表现，诸如或走或跑，是明知还是不懂等等。为了让观察更加清晰、详细，在观察调查时还需要使用录像机、纸、笔等工具，具体通过拍摄现场情况、表格记录、文字描述等来观察记录，并随时做好汇总和备份。必要的情况下，还可以向交警部门调取相关视频和文字资料，进行了解和总结。

其次，调查任务比较紧的情况下，除了我个人参与之外，还可以组织相关人员，组成团队，分工协作，共同来进行观察。并在团队运行中要事先进行技巧的培训，明确调查的纪律，强调注意人身安全，特别是不要干扰群众行路。并及时保存好观察的素材，保证给领导提供一份最真实客观全面的调查信息。

最后，对调查的信息进行总结统计，形成一份正式的调查报告，上交领导。并结算费用和保管好用具，把素材资料存档。同时个人做好工作的总结，提升经验。

【题目】某市政府评全国文明城市，商户违规占道经营情况严重，其中步行街被人称为山寨步行街。作为一名社区工作人员，针对社区出现占道经营状况，在经营户代表的大会上，现场模拟怎么去劝说商户。（2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】情景模拟

【考查要素】表达能力、应变能力、心理素质

【思路点拨】身份是代表政府的，所以要有政府的语气。注意劝说要形象生动，摆事实讲道，不能强硬，避免引发商户的抵触。在表达上要身临其境，放开去讲，做到通俗易懂。

【参考解析】

大家好，很高兴有这样一个机会和大家在一起进行交流。大家都是经济建设的积极分子，为繁荣本地市场，方便市民购物，还为国家的税收做出了积极的贡献。成绩值得肯定啊。我知道你们都是有头脑的人，做生意嘛，肯定要关注时政新闻，掌握发展的动向，对不对。那么我市正在大力发展精神文明建设，在全力以赴地竞争全国文明城市的称号这件事，想必也听说了。争取成为全国文

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明城市，这是一件既光荣又和大家密切相关的好事。为什么这样说呢？首先，全国文明城市的称号本身体现了我地区人民的高素质，对不对。其次，全国文明城市的称号有利于提升我市的形象，可以吸引更多的消费者和投资者，有利于活跃市场，也就有利于大家的商品销售。可以卖的更多，卖的更好。特别是市委市政府高度重视这件事，下决心推进这项工作。所以，我们一定要支持政府的工作，这是两全其美的好事。大家说对不对？！

好！看来我们都取得了一致的赞同。但是今天，我还要说另外一件事，那就是有群众反映，咱们有商家占道经营，给市民出入和交通安全带来不便，甚至会诱发危险。长期下去会影响老百姓对你的看法，降低形象，影响生意。另外，一旦哪个市民，特别是老人孩子出入时因占道经营发生危险，那么相关商家就可能会承担严重的责任。再往大了说，占道经营违反管理规定，也影响了我市的竞争全国文明城市的工作，与大局相悖。相信大家听了我的这番话，能够体会占道经营的多种坏处和不利局面。希望在座的各位要高度重视，切不可视若无睹。如果谁有占道经营的行为一定要积极行动起来，加以改正。响应市委市政府的号召，在这个关键时候要助威助力，不能自砸了招牌。当然，我们也会认真了解情况，给予大家必要的政策指导和服务。比如划定具体场地，有序经营。

最后，我想说的是，我们在享受着城市发展带来的好处的同时，也要积极为城市的未来、为我们子女的生存之地做出我们应有的努力。支持城市文明建设，从我做起！

谢谢！

2012年7月12日下午湖南省公务员面试真题

【题目】请用绘画、昏迷、奇迹、老师、关爱这五个词组一个故事。（2012年7月12日下午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】编故事

【考查要素】透过现象看本质的分析能力

【思路点拨】对于编故事而言，可以借鉴的素材有很多，整体思路我们可以参考影视剧和各种新闻报道的事迹来进行演绎。就本题而言，根据词组的内容，可以把握先抑后扬的思路，从不好到好这样的转折来进行。

【参考解析】

小丽是个聪明活泼的孩子，从小喜欢绘画。父母也非常的爱她，疼她，给她买了画板、画笔。小丽觉得自己每天都生活在阳光充足的花园里一样。时间过得真快，小丽已经十岁了。在生日当天，父母高兴地开着私家车带着她去游乐场庆祝。结果在一个路口，一辆超载驶来的货车撞到了他们。

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母亲当场死亡，父亲和小丽重伤。三天以后，当父亲在病床上转醒过来的时候，医生告诉他，小丽还在昏迷，有可能变成植物人。父亲听到这个消息挣扎着来到小丽的病床前，看着一动不动的小丽，伤心的落泪。

就在此时，小丽的学校听说了这件事，校领导和班主任老师都来到医院进行探望。不仅带来了慰问金，还热情的鼓励小丽的父亲，给他加油打气，相信小丽一定会好转起来的。从这天起，学校的老师和同学们经常抽空过来医院看望小丽，给她讲绘画的技巧，告诉她学校发生的事情，一天又一天，坚持不懈。在二十余天后，奇迹发生了，小丽闪动了一下眼睛，接着慢慢的睁开了双眼，看到这一幕的人们欣喜若狂。迅速赶来的医生马上检查了小丽的生理状况，确定小丽已经转醒。感叹地说道：简直是奇迹，奇迹啊。

随着康复治疗的逐步深入，小丽已经渐渐地恢复了正常。在她的心理虽然还有着失去妈妈的伤痛，但是大家对她的关爱之情让她的心灵深处，充满了阳光。这一天，她拿起了心爱的画笔，画了一个阳光灿烂的花园。

【题目】组织一次党员干部廉洁从政作风建设宣讲会，你会怎么做? （2012年7月12日下午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】组织管理

【考查要素】组织能力、协调统筹能力

【思路点拨】有效筹备会议的前、中、后阶段，紧密围绕廉洁从政的主题，在设置的内容上、形式上要下功夫，突出自己的个性思考。

【参考解析】

当前，反腐倡廉的形势依然严峻，组织廉政作风宣传会意义重大。

首先，我会根据上级的指示精神，制定一个宣讲会的方案。具体来说，时间定在星期一的下午，地点选择在单位的大会议室，人员为单位全体员工，宣讲的形式是现身说法、视频和政策解读。内容是廉洁和腐败的典型案例以及中央反腐的政策及领导人的相关讲话要求。在方案制订后报领导同意，申请相关的经费。

其次，组织相关人员成立会议筹备小组，分工协作、责任到人。着手布置会场，准备相关资料、设备等。同时将会议通知下发全体员工，并要求准备相关的纪律，准时并服从现场安排。

接下来的会议当天，先由领导致词，然后进入正题，会议结尾时由相关代表上台表决心，激发人们的热情，把宣讲会推向高潮。最后要求参加者写一份思想汇报，各部门负责人监督落实。会场

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服务人员及时拍照、摄像、维持秩序，做好服务工作。作为负责人要掌控会议进行状况，协调各种情况。

最后，在会议结束后，将本次宣讲会内容放在单位官网上进行报道宣传，同时结算相关的经费，把资料存档，整理用品。个人也要总结工作经验，做好将来的工作。

【题目】一栋大楼出现裂痕，居民怀疑是附近工地造成的，双方出现纠纷，领导派你出面负责协调，解决纠纷，你将怎么做？（2012年7月12日下午湖南省公务员面试真题）华图资深研究员 白立峰

【试题类别】沟通协调 【考查要素】沟通协调能力、

【思路点拨】这种现实中的纠纷一定注意维护大局，避免矛盾的激化，摆事实讲道理，回归理性的解决道路上来。同时要解决具体的困境，保障双方合法权益。

【参考解析】

群众纠纷事关人民的生命财产安全和社会稳定，在接受领导安排后，要妥善解决好此次纠纷事件。

首先，与当地的社区相关工作员取得联系，初步了解一下情况的进展。到达现场后，安抚双方的情绪，明确告诉要互相理解，但是要一切依据科学，不要冲动。并强调上级非常重视这件事，一方面非常关心居民的生命财产安全，另一方面也会保障正常的工程建设。嘱咐双方出现问题不可怕，只要妥善解决就好。之后，选出纠纷双方的代表，让他们讲明具体情况，作好记录。

接下来，与社区工作人员、工程队和居民代表，共同查验出现裂痕的楼房，初步判断受损情况。如果有一定的危险性，要立即与上级取得联系，汇报情况，请示让居民暂时住在楼外，并请政府相关职能部门立刻支援。然后联系第三方鉴定人员进行最终的责任认定，如果是因为房屋疏于维护导致的，那么按照有关管理规定对房屋进行维修。如果确实是因为施工导致的开裂，在房屋的裂痕不严重的情况下，可以在部分程度上让居民恢复正常的住宿和生活。要求该项工程暂停施工，防止进一步的破坏，由工程队伍立即负责进行房屋的加固和维修。

另外，处理的过程中一定要认真仔细，随时掌握事情的变化，重要情况要及时上报。与社区及其它职能部门人员协调配合，努力维护稳定的局面。

最后，需要拟定一个检查的制度。遇有施工一定要注意科学的距离和防范措施，达不到要求的不能开工建设。基层组织要化被动为主动，把工作做在前头。从而转变管理方式，提高管理水平。

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