华南理工2020年春季 管理学原理随堂练习答案

A、激励 B、组织 C、领导 D、计划 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

2.(单选题) 计划职能的核心是（ ）。

A、 目标 B、宗旨 C、决策 D、组织 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

3.(单选题) 决定管理社会属性的是（ ）

A、生产方式 B、生产力 C、生产关系 D、上层建筑 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

4.(单选题) 管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（ ）。

A、复杂性 B、精确性 C、创造性 D、有效性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

5.(单选题) （ ）主要关注战组织战略。

A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者D、财务管理者 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

6.(单选题) （ ）主要关注日常事务。

A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者D、行政管理者 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

7.(单选题) 下列不属于管理者人际角色定位的是（ ）

A、监督者 B、代表人 C、领导者 D、联络者 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A

问题解析：

8.(单选题) 管理者的（ ）技能要求与管理者的层次成正方向变化。

A、概念技能 B、知识技能 C、技术技能 D、人际技能 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

9.(单选题) 下列不属于管理学的特征的是（ ）。

A、特殊性 B、综合性 C、历史性 D、实践性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

10.(单选题) 管理学的研究对象是（ ）

A、国民经济管理 B、工业经济管理

C、企业管理 D、管理活动的基本规律与方法 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D

11.(单选题) （ ）是学习、研究管理学的总的方指导。

A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、比较研究法 D、唯物辩证法 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D

第二章 管理理论的形成和发展

1.(单选题) 以主义集权为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（ ）。 A、孕育期 B、萌芽期 C、发展期 D、承接期 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：C 问题解析： 2.(单选题) 下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（ ）。 A、治国学 B、治身学 C、治生学 D、治命学 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：D 问题解析： 3.(单选题) 儒学主干论的核心是（ ）。 A、整体论 B、协和观 C、人本观 D、经权观

答题： A. B. C. D. （已提交）

参：C 问题解析：

4.(单选题) 谋导论认为，（ ）是管理者成功的关键。

A、善于谋道 B、善于求实 C、善于用人 D、善于法治 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

5.(单选题) 下列不属于辛亥后中国近代管理思想的核心的是（D）。

A、企业经营应将引进西方管理思想与继承中国传统管理思想结合起来 B、要注重企业文化建设

C、形成了中国特色的民族资产阶级的企业经营管理模式 D、重视引进西方管理人才 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

6.(单选题) 被誉为引进西方科学管理第一人的是（ ）。

A、穆藕初 B、刘鸿生 C、刘国钧 D、荣宗敬 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

7.(单选题) 中国特色现代管理模式始于（ ）。

A、建国初的国民经济恢复时期 B、全面学习苏联时期 C、和调整巩固时期 D、十年期间 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

8.(单选题) 下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（ ）。

A、建立社会主义市场经济 B、国家创新战略 C、“三个代表”重要思想 D、建立现代企业制度 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

9.(单选题) （ ）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。

A、亚当.斯密 B、莫尔 C、欧文 D、巴贝奇 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

10.(单选题) （ ）被称为“人事管理之父”。

A、亚当.斯密 B、莫尔 C、欧文 D、巴贝奇 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C

11.(单选题) （ ）提出了固定工资加利润分享的制度。

A、亚当.斯密 B、莫尔 C、欧文 D、巴贝奇 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

12.(单选题) 被称为科学管理之父的管理学家是（ ）。

A、泰勒 B、莫尔 C、韦伯 D、甘特 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

13.(单选题) 提出实行“职能工长制”的管理学家是（ ）。

A、泰勒 B、莫尔 C、韦伯 D、甘特 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

14.(单选题) 被称为动作研究之父的管理学家是（ ）

A、泰勒 B、吉尔布雷斯夫妇 C、埃默森 D、甘特 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

15.(单选题) （ ）设计了直线参谋制组织结构形式。

A、泰勒 B、吉尔布雷斯夫妇 C、埃默森 D、甘特 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

16.(单选题) 下列不属于古典管理理论的是（ ）。

A、科学管理理论 B、行政组织理论 C、行为科学理论 D、系统管理理论 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

17.(单选题) 被称作“组织理论之父”管理学家是（ ）。

A、法约尔 B、马克斯.韦伯 C、泰勒 D、霍桑 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

18.(单选题) 被称作“管理过程之父”管理学家是（ ）。

A、法约尔 B、马克斯.韦伯 C、泰勒 D、霍桑 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

19.(单选题) 提出跳板原则的管理学家是（ ）。

A、法约尔 B、马克斯.韦伯 C、泰勒 D、霍桑 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

20.(单选题) 韦伯认为，（ ）权力是理想的行政组织的基础。

A、理性权力 B、神授权力 C、理性-合法权力 D、合法权力 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

21.(单选题) （ ）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。

A、工厂照明试验 B、继电装配室试验 C、接线板工作室试验 D、大规模访谈 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

22.(单选题) （ ）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。

A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、组织管理理论 D、古典管理理论 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B

问题解析： 23.(单选题) 下列不属于行为科学的主要研究成果是（ ）。 A、需求层次理论 B、双因素理论 C 成就需要理论 D、科学管理理论 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：D 问题解析： 第三章 管理的基本原理、方法与伦理

随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59

当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。

1.(单选题) 下列不属于管理原理基本特征的是（ ）。

A、客观性 B、稳定性 C、系统性 D、实践性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

2.(单选题) 管理的经济方法不具有（ ）等特征。

A、利益性 B、关联性 C、平等性 D、公益性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

3.(单选题) 下列不属于企业的社会责任的是（ ）。

A、对法律的责任 B、对投资者的责任 C、对员工的责任 D、对社区的责任 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

4.(单选题) 下列不属于管理伦理的功能的是（ ）等功能。

A、激励功能 B、调节功能 C、升华功能 D、发散功能 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

5.(单选题) 下列不属于《联合国全球契约》的基本内容的是（ ）。（对应知识点：企业社会责

任的发展历程）

A、不袒护侵犯的行为

B、切实有效地废除童工 C、主动承担保护环境保护责任 D、不得干涉企业的经营行为 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：D 第四章 决策

随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59

当前页有4题，你已做4题，已提交4题，其中答对4题。

1.(单选题) 下列不属于决策特点的是（ ）。

A、目标性 B、强制性 C、选择性 D、满意性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

2.(单选题) 决策是一个过程而非瞬间行动，这句话体现了决策的什么性质？（ ）

A、目标性 B、过程性 C、动态性 D、满意性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

3.(单选题) （ ）是决策的前提。

A、目标 B、信息 C、明确问题 D、制定方案 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

4.(单选题) 头脑风暴法选择的专家人数为（ ）为宜。

A、5-10人 B、10-25人 C、30-50人 D、50人以上 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A

1.(单选题) 计划职能不具有（ ）。

A、目的性 B、首位性 C、特殊性 D、效率性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

2.(单选题) 下列不属于计划的内容的是（ ）。

A、准备做 B、谁去做 C、何时做 D、怎样做 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

3.(单选题) 下列不属于计划形式的是（ ）。

A、宗旨 B、计谋 C、战略 D、 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

4.(单选题) 下列计划种类中，不是按计划的期限为分类标准的是（ ）。

A、长期计划 B、中期计划 C、短期计划 D、定期计划 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

5.(单选题) 下列不属于计划编制的原则是（ ）。

A、科学性原则 B、系统性原则 C、灵活性原则 D、统一性原则 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

6.(单选题) 下列不属于目标管理的优点的是（ ）。

A、有利于提高管理水平

B、有利于调动人的积极性、责任心 C、有利于长期目标的实现 D、有利于暴露组织结构中的缺陷 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

7.(单选题) 下列不属于目标管理的基本阶段的是（ ）。

A、目标体系的制定 B、目标的实施 C、成果的评价 D、目标改善 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

8.(单选题) （ ）的基本原理是将一项工作或者项目分为若干个活动，然后按照活动的顺序进行排

列，应用网络图对整个工作或者项目进行总体规划和调配。 A、定额法 B、比例法 C、网络计划方法 D、滚动计划法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：C 第六章 组织

随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59

当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对8题。

1.(单选题) 作为动词的组织是指（ ）。

A、组织人员群体 B、组织职能 C组织结构 D、组织文化 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

2.(单选题) 下列不属于组织结构具体内容的是（ ）。

A、人员结构 B、层次结构 C、部门结构 D、职权结构 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

3.(单选题) 组织结构设计的成果不包括（ ）。

A、组织结构图 B、职位说明书 C、组织手册 D、人员说明 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

4.(单选题) 下列不属于组织设计的原则是（ ）。

A、专业化分工原则 B、统一指挥原则 C、以人为中心的原则 D、权责对等原则 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

5.(单选题) 下列不属于组织结构设计的影响因素的是（ ）。

A、组织环境 B、组织规模 C、技术力量 D、组织战术 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

6.(单选题) 下列不属于部门划分原则的是（ ）

A、部门力求最多 B、组织结构有弹性

C、确保组织目标实现 D、检查部门与业务部门分开设 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

7.(单选题) 下列不属于划分部门的方法的是（ ）。

A、人数部门化 B、时间部门化 C、职能部门化 D、人员部门化 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

8.(单选题) （ ）是组织紧密结合的粘合剂。

A、人员 B、职权 C、结构 D、职责 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

9.(单选题) 一般来说，职权不包括（ ）。

A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、岗位职权 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

10.(单选题) 财务主管与财会人员之间的职权关系是（ ）。

A、直线职权关系 B、 参谋职权关系

C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D、都不是 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

11.(单选题) 转移到参谋人员和参谋部门的直线职权称为（ ）。

A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、指挥权 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

12.(单选题) 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（ ）。

A、授权 B、分工 C、分权 D、集权

答题： A. B. C. D. （已提交）

参：A 问题解析：

13.(单选题) 人员配备包含了（ ）、育人、评人三个方面的内容。

Ａ、选人 Ｂ、挑人 Ｃ、组织 Ｄ、分配 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

14.(单选题) 人员配备是做好领导以及（ ）工作的关键。

Ａ、组织 Ｂ、控制 Ｃ、激励 Ｄ、沟通 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

15.(单选题) 下列不属于人员培训的目的是（ ）。

A、交流信息，有效决策 B、转变观念，提高素质 C、更新知识，掌握新技能 D、情感交流 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

16.(单选题) 下列不属于培训方法的是（ ）。

A、理论培训 B、职务轮换 C、竞聘会 D、辅导 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

17.(单选题) 下列不属于对管理人员考评的基本内容是（ ）。

A、“廉” B、“能” C、“勤” D、“绩” 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

18.(单选题) 下列不属于对管理人员的主要考评方式的是（ ）

A、自我考评 B、服务对象考评 C、同事考评 D、下级考评 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 第七章 领导

随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59

当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。

1.(单选题) 领导的本质是一种（ ）。

A、影响力 B、权力 C、魅力 D、控制力 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

2.(单选题) 下列属于不属于领导的权力性影响的是（ ）。

A、领导的职位高 B、传统的对领导敬畏观念 C、传统的对领导服从观念 D、领导的技术水平高 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

3.(单选题) 下列不属于领导职能的作用的（ ）

A、命令作用 B、协调作用 C、激励作用 D、凝聚作用 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

4.(单选题) 下列哪些不属于鲍莫尔的领导十大条件论中的条件？（ ）

A、说话流利 B、善于应变 C、敢于创新 D、品德高尚 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

5.(单选题) 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种观点的理论

被称为（ ）。

A、路径―目标理论 B、管理方格理论 C、领导特性理论 D、归因理论 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

6.(单选题) 吉赛利的十三种特性理论认为，（ ）是作为领导最重要的能力特征。

A、督察能力 B、首创精神

C、自我实现的欲望 D、领导性别 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

7.(单选题) 下列不属于勒温的领导行为风格的是（ ）

A、放任风格 B、民主风格 C、自由风格 D、风格 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

8.(单选题) 管理方格图中，9.1型对应的是（ ）领导方式。

A、任务型 B、乡村俱乐部 C、中庸之道型 D、贫乏型 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

9.(单选题) 管理方格图中，9.9型对应的是（ ）领导方式。

A、任务型 B、乡村俱乐部 C、中庸之道型 D、团队型 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

10.(单选题) 下列不属于费德勒认为的影响领导行为方式的环境因素的是（ ）。

A、职位权力 B、上下级关系 C、工作任务结构 D、领导的水平高低 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

11.(单选题) 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。

A、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强 B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强 C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱 D、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

12.(单选题) 领导生命周期理论认为，下属的成熟度是指出（ ）和心理成熟度两个方面。

A、工作成熟度 B、生命成熟度 C、身体成熟度 D、价值成熟度

答题： A. B. C. D. （已提交）

参：A 问题解析：

13.(单选题) 下列不属于基本的激励方式的是（ ）

A、工作激励 B、成果激励 C、教育培训激励 D、物质激励 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

14.(单选题) 下列不属于早期激励理论的是（ ）。

A、需要层次论 B、X-Y理论 C、双因素理论 D、公平理论 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

15.(单选题) 马斯洛认为，人的最高层次需要是（ ）。

A、生理的需要 B、安全的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

16.(单选题) 下列属于保健因素的是（ ）。

A、上下级关系 B、成就 C、晋升 D、提职 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

17.(单选题) 下列不属于Y理论的观点的是（ ）。

A、员工天生好逸恶劳，厌恶工作

B、员工有很强的自我控制能力执行完成任务的承诺 C、员工不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任

D、绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不是只有管理的核心层 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

18.(单选题) 成就需要理论认为，人在基本需要得到满足之后，（ ）需要地位位降低。

A、权力 B、成就 C、归宿 D、感情

答题： A. B. C. D. （已提交）

参：D 问题解析：

19.(单选题) 期望理论认为，员工对工作的态度不包括基于（ ）的判断。

A、努力和绩效的关系 B、老板和员工的关系 C、绩效和奖赏的关系 D、奖赏和目标的关系 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：B 问题解析：

20.(单选题) 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。

A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D、实施负强化，应以连续负强化为主 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

21.(单选题) 下列不属于沟通的基本要素的是（ ）。

A、信息的发送者 B、信息接受者 C、信息的传递渠道 D、信息的原创者 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

22.(单选题) 下列关于沟通的作用的说法，不正确的是（ ）。

A、沟通是正确决策的归宿

B、沟通是明确任务行动一致的工具

C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气，建立良好的工作环境的基本手段 D、沟通是加强组织与外部联系，创造良好发展环境的重要途径 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

23.(单选题) 有效沟通的障碍中，个人因素不包括（ ）。

A、情感因素 B、能力因素 C、智力因素 D、身体因素 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D

问题解析：

24.(单选题) 有效沟通的障碍中，技术因素不包括（ ）。

A、信息真伪 B、非语言暗示 C、媒介的有效性 D、信息过量 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A

1.(单选题) 计划为控制提供依据，控制是计划实现的（ ）。

A、前提 B、基础 C、保证 D、措施 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

2.(单选题) 控制最基本的目的在于（ ）。

A、寻找错误 B、衡量业绩

C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

3.(单选题) （ ）控制发生的实际变化过程之中 。

A、前馈 B、后馈 C、同步 D、预防 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

4.(单选题) 作业控制应主要从（ ）和质量控制等几个方面去展开。

A、数量控制 B、手段控制 C、人员控制 D、方法控制 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

5.(单选题) 直接控制的优点不包括（ ）。

A、在对个人委派任务时具有较大的不确定性

B、可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效 C、直接控制还可以获得良好的心理效果

D、由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，节约了开支 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

6.(单选题) 间接控制的主要假设不包括（ ）

A、工作成效是可以计量的，因而也是可以相互比较的 B、分析偏差和追究责任所需的时间、费用等是有充分保证的 C、管理基本原理的应用情况是可以评价的

D、人们对工作任务负有个人责任，且个人责任是清晰的、可以分割的和相互比较的 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

7.(单选题) 控制过程中合理的顺序是（ ）。

A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩 B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差 C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准 D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

8.(单选题) 制定控制标准的要求不包括（ ）。

A、便于控制 B、有利于组织目标的实现

C、标准应当带有先进可行性 D、应当有较强的刚性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

9.(单选题) 衡量绩效的频度应根据（ ）而定。

A、控制主体的方便 B、方法的可行 C、对象的性质和要求 D、手段的适用 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C 问题解析：

10.(单选题) 控制原则不包括（ ）等。

A、及时性原则 B、趋势性原则 C、刚性原则 D、经济性原则 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C

11.(单选题) 下列不属于控制目标扭曲的是（ ）。

A、关注局部目标，忽视整体目标

B、对控制方法的重视高于对控制目标的重视 C、不是人在控制，而是在控制人

D、以后控制的关键点 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

12.(单选题) 有效控制的基本要求不包括（ ）。

A、有明确的计划 B、有控制的机构和人员 C、有畅通的信息渠道 D、有完备的控制战略 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

13.(单选题) （ ）不是应用了最佳控制原理进行管理。

A、用最大费用来控制生产批量 B、用最低成本来控制生产规模 C、用最大利润率控制投资 D、用最短路程控制运输路线 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：A 问题解析：

14.(单选题) 下列关于有效控制的要求的说法不正确的是（ ）。

A、最好能在偏差未产生之前，就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施，防止偏差的产生

B、控制必须尽可能地与计划保持一致

C、控制无需面面俱到，要抓住重点，紧扣关键环节

D、控制要以经济性为第一标准，如果控制需要花钱太多，就不控制了 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

15.(单选题) 下列关于预算的说法，不正确的有（ ）。

A、预算控制是对未来工作的一种控制 B、预算控制不够全面 C、预算控制确定了业绩评估的基础 D、预算控制缺乏刚性 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

16.(单选题) 下列关于内部审计的说法，不正确的有（ ）。

A、内部审计有助于分权化管理

B、内部审计操作不当，容易造成组织内部人际关系紧张

C、内部审计很难保持、公正 D、管理审计是内部审计 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

17.(单选题) 下列关于“甘特图”不足的说法不正确的有（ ）。

A、甘特图无法找到关键控制点 B、甘特图无法发现问题的原因 C、甘特图对局部控制略显不足 D、甘特图可以使用所有的大型工程 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D

第九章 管理创新

随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59

当前页有6题，你已做6题，已提交6题，其中答对6题。

1.(单选题) 下列不属于管理创新的思想基础的是（ ）。

A、质疑权威 B、发现空白 C、破除迷信 D、尊重传统 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

2.(单选题) 管理创新不具有以下哪个方面的作用？（ ）

A、提高组织的经济和社会效益 B、降低交易成本 C、稳定和推动组织发展 D、提高市场化水平 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

3.(单选题) 管理创新的内容不包括（ ）。

A、目标创新 B、技术创新 C、制度创新 D、人才创新 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：D 问题解析：

4.(单选题) （ ）是技术创新的核心内容。

A、要素创新 B、方法创新 C、产品创新 D、过程创新 答题：

A.

B.

C.

D. （已提交）

参：C

问题解析： 5.(单选题) 环境创新的主要内容是（ ）。 A、市场创新 B、消费创新 C、产品创新 D、技术创新 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：A 问题解析： 6.(单选题) 管理创新的外部认可不包括（ ）。 A、学者的认可 B、媒介的认可 C、的认可 D、行业协会的认可 答题： A. B. C. D. （已提交） 参：C 第一大题

1、简述管理者的素质要求：思想素质，个人修养，知识与技术素质以及心理素质

2、简述泰勒对科学管理理论的贡献：强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；强调管理答者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

3、简述两种不同的社会责任观：社会经济观认为，管理者应该关心长期的资本收益最大化，为此他们百必须承担社会义务以及由此产生的成本，而古典观则更关心企业的短期利益度，没有看到长期利益。古典观，管理唯一的内社会责任就是使利润最大化；社会经济观，管容理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富。

4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点：应用不同，德尔菲法主要用于技术预测、制订、经营管理、方案评估等

，头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索；专家选择的代表、人数不同，头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人，德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人；获取专家意见的工具不同，德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰地对调查表所提问题发表自己的意见，头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

5、简述计划编制的原则：1.滚动计划法——一种定期修订未来计划的方法。 滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和知环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。 2.标杆管理法- 在进行标杆管理时，其成

功的关键因素有：在与他人比较前，先了解自身的流程道；尽量使标杆管理集中并简化；掌握良好时机以进行确立法则、训练，并使相关人员多加参与；不论可能与否，让员工、客户与供应商充分参与，可激发其内更高的价值；彻底收集内部量化资料，以提供公平合理化的容比较基础；与标杆管理者合作伙伴公开分享资讯；确定自己有一些资讯，可以和标杆管理伙伴进行交换；为标杆管理合作伙伴及客户人员的实地访查做准备。 3.情景构造法 4.权变计划法

6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点：扁平结构:指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。制优点:层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。有利于下属人员发挥积极性和创造性。管理成本低。缺点:管理幅度增加，管百理难度度也加大。下属提升问机会减少。 锥形式组织结构：优点：管理幅度减少，管理难度减少 。下属提升机会增加。缺点：（与“扁平结构”优点相反）管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高 。不利于下答属人员发挥积极性和创造性 。管理成本高。

7、简述沟通障碍的克服途径：沟通要有认真的准备和明确的目的性；沟通的内容要确切；诚心诚意的倾听；提倡平行沟通；提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通。

8、简述管理创新的内容：管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新。何道谊按功能将管理创新分解为目标、计划、实行、检馈、控制、调整、领导、组织、人力九项管理职能的创新。按业务组织的系统,将创新分为战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新。以企业职能部门的管理而言,企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等类创新。

第二大题

1、试论管理的二重性原理：

管理的二重性是管理的科学性和艺术性。管理者从管理的自然属性角度说，要遵照管理本质的规律性，用科学、理性、制度、规范的方法管理组织；用专运筹、数理、统计、系统的方法做企业决策。管理者从管理的社会属性角度说，要按照心理学、社会学关于人性、人本的原则，创造组织的良好氛围，极大的调动员工的积极性，自觉自愿、互帮互助的完成组织目标属。 2、试论管理的二重性原理：

制定伦理守则；管理者以身作则；挑选高道德素质的员工，并重视员工的道德素质教育；设立合理的工作目标，并辅之以全面科学的评估；进行的的社会审计与监察；提供正式的保护 机制，营造良好的组织文化。 3、结合实际，谈谈该如何利用双因素理论激励员工：

双因素理论又叫激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克？赫茨伯格提出来的，也叫“双因素激励理论”。双因素激励理论是他最主要的成就，在工作丰富化赫茨伯格对各种专业性和非专业性的工业组织进 方面，他也进行了开创性的研究。行了多次调查，他们发现，由于调查对象和条件的不同，各种因素

的归属有些差别，但总的来看，激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。但是，赫茨伯格注意到，激励因素和保健因素都有若干重叠现象，如赏识属于激励因素，基本上起积极作用；但当没有受到赏识时，又可能起消极作用，这时又表现为保健因素。工资是保健因素，但有时也能产生使职工满意的在科技飞速发展、竞争日趋激烈的今天，人才在企业生存发展中的作用愈来 结果。愈显得重要。可以说，人才是企业赖以生存发展的根本，尤其面对国内外市场竞争日益加剧的情况，企业在提高产品质量、加大产品技术含量的同时，必须十分重视对人才积极性和创造力的激励，把人才激励作为一项长期的持续的工作来策划。激励对于企业发展来说起着至关重要的推动作用，也是企业人力资源工作的核心内容。人们在，如果通过激励作用，可以发挥30%平常工作时候表现出来的能力只是其整体能力的，甚至超能量的发挥。因此，只有通过各种有效措施，最大限度90%－80%到整体能力的激励员工，才能充分地挖掘和发挥他们的内在潜力，使员工自觉自愿地为实现组织目标而奋斗，只有这样才能有效的完成企业的组织远景、不断地提高企业的市场竞争力。这样，企业也能在激烈的竞争中扎稳脚跟、有所建树。组织行为学认为，激励是一个系统过程。对于不同类型的人，企业要采取不同的、适合其要求的激励因素和激励措施，这样才能有效地组织并充分利用人力资源，达到人尽其才的目的。对于不同的发展阶段，企业要采取变化的、合适的激励因素和激励措施。保持激励的长期的有效性和高效性，使就职的员工充分地发挥其技术和才能。在实践中，企业要通过以下采取有效措施，激发员工的社会责任感，1.手段，实施激励机制，调动员工的积极性：以“事业”激励人。可以通过企业口号、宗旨等的宣传倡导，使企业的员工树立实现社会使命的责任感，使他们感觉到自己所从事的事业能够提供给他足够的空间来施展抱负，因而积极热情的投入到建设企业的事业中去。通过这些措施，可以激发任何一个人身上都载有的社会属性：社会责任感，同时这也是一种积极向上的企业文化的体现。当然，除了付诸于企业的口号，宗旨等等之外，还有很多其他的实现形式。注意激励措施的多样化，物质和精神激励并重。现实中，有的企业老总没有认真思考和了解员工的内心需要，在激励时不分层次、不分对象、不分时期，都给予物质激励，形式太单一造成激励的边际效应逐年递减。老总们责怪员工要求太高，员工们则怨激励太单调，结果企业费时、费财进行了激励，员工们还不满意。按照马斯洛的需求层次论，人有生理、安全、社交、尊重、自我实现等层次的需求。而且这些需要是逐步激励措施要因人而异，因时而异。企业对员工的激励不能千篇一律，应针递增的。员工的方法A对不同类型的员工采取合适的激励措施，以达到激励职工的目的。激励员工。需要是激励的基础，而不同员工的需要是不同的。因此，能否B不见得能激励了解、把握员工的需要是管理者面临的第一个挑战。许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。某科研单位将全体员工简单地“一视同仁”，对科技人员和工人采用同样的激励手段：奖金加表扬。科研人员得不到实质的尊重和地位，积极性受到打击。综上所述，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须结合本企业的实际，努力探索有效的激励机制，使员工充分发挥其技术和才能，调动员工的积极性和创造力，从而保持工作的有效性和高效率。

4、结合实际，谈谈集权与分权的均衡：

集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。组织管理的实践告诉我们，组织目标的一致性必然要求组织行动的统一性。所以，组织实行一定程度的集权是十分必要的。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，使他们充分行使这些权利，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。一个组织内部要实行专业化分工，就必须分权。否则，组织便无法运转。集权和分权是两个相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由该主管做出，主管直接面对所有的命令执行者，中间没有任何管理人员，也没有任何中层管理机构。这在现代社会经济组织中几乎是不可能的，也是做不到的。而绝对的分权则意味着将全部权力分散下方到各个管理部门中去，甚至分散至各个执行操作层，这是，主管的职位就是多余的，统一的组织也不复存在。 5、结合实际，谈谈预算控制改进：

预算控制模式有紧控制和松控制之分。预算紧控制的理念是，为员工确定具体的短期（通常是一年）目标，使之工作得更有效率。罗伯特安东尼认为，预算紧控制是指管理者的业绩主要根据报告期预算目标的完成程度来评估，它有以下一些特点：高层管理者重视，强调预算目标的实现；预算期内一般不对预算进行修正；关注预算具体项目的细节；不允许偏离预算目标；高层管理者重视与预算相关事项的交流。预算紧控制是较为传统的预算控制模式，它源于成本管理的标准成本法，以控制“偏差”为基础，即监测实际作业的产出与事先确定的目标之间的差异，然后进行控制行动以消除或减少偏差数额，它是标准成本控制思想从成本领域向其他作业领域的延伸。预算松控制是近年来国外企业逐渐兴起的一种预算控制模式，其典型代表就是在欧洲一些大公司实施的“超越预算”模式。所谓“超越预算”。确切地说应该是超越预算紧控制，在该模式中预算主要用作沟通和计划的工具，每年管理人员会照样编制、复查、修订、批准预算，每年或每季会将实际业绩与预算比较，分析和解释差异，但是预算并不被视为是对预算执行者约束和评价的标准。随着经营环境和预测前提条件的改变，初始的预测和预算可以修改，预算目标没有达到并不意味着业绩不佳。预算松控制源于人本主义的管理思想，其主要控制对象由紧控制中的内部组织单位和人员转向组织。从世纪年代产生至今，预算紧控制一直是多数企业的首选模式，人外部的环境变量。们普遍认同预算紧控制的绩效。目前我国企业多数采用的也是预算紧控制模式，无论是理论界还是具有成功经验的企业，无不认同预算紧控制的重要性。但是从世纪年代以后，随着人们对组织行为问题的关注，国外理论界关于预算松、紧控制究竟孰优孰劣就一直在争论不休，其中的典型代表之一是，他通过实证研究发现，预算紧控制会导致工作紧张程度的加强；与上级关系恶化；同事关系恶化；大量财务数据操纵。同时他还发现，预算的松控制会产生完全相反的影响。另外一位代表则是的研究，他的结论与相反，在其所选取的样本中，他发现预算紧控制不会增加工作紧张，而且与更优的业绩相联系。至今，人们对不同预算控制模式的优劣仍存在着争论，这只能说明预算控制模式对企业绩效的影响取决于多种具体因素，如企业的经营特点、环境的不确定状况、其了控制机制的有效性以及企业文化、管理者的管理风格等，也就是说预算控制绩效是依据企业变量而权变的。一般而言，预算紧控制以目标的准确性、先进性和可控性为前提，因而更适合于较为稳定的经营环境和传统的层级组织。世纪年代。以后，原本稳定、可预

测的经营环境变得不确定了，企业经营的不稳定性明显增强，与此同时，许多更为先进的管理控制方法，如平衡计分卡、、标杆法、全面质量管理等相继出现，预算控制的优势正在减弱，而预算对企业的紧控制与环境要求企业灵活性之间的冲突却愈加明显，因而在新的经营环境中，特别是在我国企业强调预算紧控制的背景下，深刻认识预算紧控制的弊端并加以改进和完善，具有强烈的现实意义。

第三大题：案例分析题

1、超前领导决策为什么行不通？

首先，超前领导决策没有按照领导决策的原则和科学程序去做。在发现问题、的认知也不够准确；在确定目标环节上，调查不力，没有涉及真正的问题，对调查对象集思广益、拟制方案环节上，没有做到多方听取意见，也没有拟定多种可能性方案；在分析评估、方案选优环节上，没有确实进行评估，而是主要依靠主观臆断，领导者也没有起到决策作用，而是静观其变，方案选择不力；在实施方案、反馈调节环节上，没有切实做作习惯、思想 到。其次，忽视了领导环境对领导活动的影响。在这个案例中，职工的工认识是很重要的影响因素，决策时却没有考虑这些影响。

2、为什么一个“蓄水池”能使一个单位的情况大有好转？

首先，“蓄水池”是实施方案、反馈调节的后续，有了切实的调查和实践基础，真正发现了问题，拟制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了员工的真正“弱点”，有的放矢地防止员工违纪现象，它真正考虑了领导环境对领导活动的影响，抓住了职工的心理。

3、这个案例对你有什么启示？

在做决策是一定要严格按照科学决策步骤进行，并且其实做好每一环节。在做决策时，要有一定的超前性，但也要考虑到现实的基础和可行性，做好求证评估工作。在进行领导活动时还要考虑领导环境的影响，比如领导对象的心理等等。

第四大题：计算题

（一）根据盈亏平衡分析产量计算公式：Q=F/(P-V)=60000/（50-30）=3000 （二）利润为1万元是，销售量为Q=(60000+10000)/(50-30)=3500 （三）最大产能利润π=（P-V）Q-F=（50-30）5000-60000=40000元