法律分析：当医保本或者医保卡丢失时，首先拨打医保服务热线12333进行挂失。需提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号和单位名称等信息。携带本人有效身份证件到当地社保中心进行补办，缴纳一定金额的工本费后完成补办。根据工作人员告诉的日期去领取新的医保本。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
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