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刚刚在实体店买的平板电脑,不想要就可以退货吗?

来源:欧得旅游网

实体店购物退换货需符合条件,退回货款须在七日内。如遇质量问题,可寻求消协帮助。《消费者权益保》赋予消费者协会以下职责:提供咨询服务,参与法律制定,监督商品和服务,接受投诉并调解,委托鉴定人鉴定,支持消费者提起诉讼,揭露批评损害消费者权益行为。消费者协会应履行职责,听取意见,接受监督。其他合法组织也可保护消费者权益。

法律分析

在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。比如说质量存在问题的,实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

结语

在购物过程中,如果您对实体店购买的商品不满意,您有权进行退换货。根据《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条规定,消费者协会承担着保护消费者权益的公益职责。他们提供消费信息和咨询服务,参与制定相关法律法规,监督商品和服务的质量,并接受消费者的投诉与调解。如果您遇到实体店不肯退换货的情况,您可以寻求消协的帮助。消费者协会将支持您提起诉讼,并通过媒体揭露和批评损害消费者权益的行为。消费者协会的成立和运作需要得到的支持和监督,同时也需要听取消费者的意见和建议,接受社会的监督。此外,根据法律,其他合法成立的消费者组织也可以开展保护消费者权益的活动。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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