山虿职Ｚ压孝院亏搪 ２０１６年第２６卷第６期 活性、柔韧性充分的提高，身体关节和肌肉活动的能 长、中等强度的有氧运动，能够很好的提高高护女生的 力也在大大增强。通过每一次极限式动作的完成和 静止动作有意识的控制，身体机能得到改善，随着完成 动作的难度、幅度的加大，运动强度逐渐达到预计的 最大靶心率，这时机体表现出对运动中所带来的疼痛 感的承受力越来越强，生理和心理上增强了对疼痛所 心肺功能，促进机体新陈代谢。适量强度的瑜伽课程 促进高护女生爆发力、腰腹肌力量、柔韧和有氧耐力等 身体素质的提高。 ［参考文献］ ［１］ 廖玫．瑜伽对大学生身心健康影响的实验研究［Ｊ］．广州体育学 院学报，２００６（３）：１０３．１０７． 带来的痛苦的耐受力，从而增强了机体精神的意志力， 由此可见，瑜伽对大学生身体素质的提高有良好的促 进作用。 ３讨论 ［２］冯永丽，主编．普通高校瑜伽课程教材［Ｍ］．天津：南开大学出版 社出版，２００９． ［３］ 陈丽霞．健身瑜伽对改善中年女性形态和提高柔韧性效应的实验 研究［Ｊ］．体育学院学报，２００４（４）：１０７—１０９． ［４］ 戴玉琴，段功香．瑜伽运动对社区中年女性身心健康的影响［Ｊ］． 中华护理杂志，２０１３，４８（２）：１５７—１５９． 高护女生经过一个学期的瑜伽课程训练，身体形 态发生明显变化，ＢＭＩ指数更加趋于合理。胸围、腰 围、臀围、大腿围均有明显的降低，这说明瑜伽能够有 效提高高护女生的身体形态。瑜伽课程是持续时间较 本文编辑：王霞 药品经营企业对高职高专药学专业人才需求的调研与 分析 徐珍，杨瑞虹 ０３００１２） （山西职工医学院，山西太原［摘要］ 目的：通过调研药品经营企业对高职高专药学专业人才的需求，提高专业教学与职业岗位需求的契 合度，为药学专业优化课程体系和人才培养方案提出合理化建议。方法：采用问卷式与走访式相结合的方法，随 机对山西省内药品经营企业药学相关人员进行调研。结果：药品经营企业对高职高专药学人才需求量大，并且在 知识结构、职业技能、综合素质等方面也有不同的要求。结论：高职高专药学专业人才培养应立足岗位需求，优化 课程结构体系；以就业为导向，提升学生社会实践能力；加强教师队伍建设，实现“五个对接”。 ［关键词］ 药品经营企业；高职高专药学专业；人才需求 ［中图分类号］ Ｇ７１２ ［文献标识码］ Ｂ ［文章编号］ １６７１－０１２６（２０１６）０６－００７４－０３ 随着医药行业集约化、规模化发展趋势，药品零售 连锁企业蓬勃发展，使药品经营企业对高职高专药学 专业人才保持有最大的需求。山西职工医学院药学系 为优化课程体系、完善人才培养方案，将山西省内药品 经营企业对高职高专药学专业人才岗位需求情况、从 业人员应具备的知识结构、技能及综合素质等方面进 行调研及分析。 １方法与内容 品经营企业的药学从业人员自愿填写、当场回收。本 次共发放问卷２３０份，收回２２０份，有效份数２１９份， 问卷回收率为９５．２％。 走访对象是三家大型药品零售连锁企业的经理、 人力资源部、质量控制部等共计１５人，就用人单位对 高职高专药学专业人才的岗位设置、人才需求规格及 职业能力等方面进行深度访谈。 ２结果 调查方法为问卷调查和走访。调查问卷内容以药 本次被调研单位涉及山西省内不同城市、不同规 模、不同性质的多家药品经营企业，其中药品零售连锁 企业占５７．１％，单体药店占３７．５％，药品批发企业占 品经营企业中从业人员应具备的知识、技能及素质为 主，采取单纯随机抽样的方法，由山西省内不同地市药 ［作者简介］徐・珍，女，助教，从事中药化学、药品经营与管理等教研工作 ７４・ 徐珍等：药品经营企业对高职高专药学专业人才需求的调研与分析２０１６年第２６卷第６期 ５．５％，药品物流企业占２．４％，其他占２．３％。数据显 示，山西省药品流通领域主要是药品零售连锁企业，还 ７３％的药品经营企业认为从业人员应具有扎实的 药学专业知识（药理学、药品经营质量管理、药剂学、 有一部分的单体药店。这一点和我省的实际情况相 符，在地级市、县级市主要以药品零售连锁为主，而在 生药学等），除此之外，还应具有一定的相关法律知 识、人文社科知识，而外语、计算机是必备的。 ２．３ 药品经营企业对高职高专药学人才职业技能的 需求 偏僻的乡、镇、村则仍然以单体药店为主。调研对象基 本能够反映出当前山西省药品经营企业对高职高专药 学专业人才需求的地域分布情况。 ２．１ 药品经营企业对高职高专药学专业毕业生的招 在招聘时，８６％药品经营企业表示会优先考虑具 有一定职业技能的毕业生，主要技能包括药品销售技 聘计划 在调研中，有８３％的药品经营企业表示对高职高 专药学专业人才有需求。鉴于企业规模有限，单个药 店对人才需求量不大，集中在５—１０人，但从总体上考 虑，山西省药品经营企业对高职药学专业毕业生需求 量很大，学生就业前景可观。见表１、图１。 在药品经营企业中，岗位设置基本一致，高职高专 药学专业人才因具备一定的专业知识，基本可以胜任 各个岗位。 表１ 药品经营企业对高职药学毕业生的招聘计划 有效问卷总数单位数百分比 （份） （份） （％） ７ｏ％ ６０％ ５ｏ％ ４０％ ３０％ ２０％ ｌ０％ Ｏ％ 羞… 譬． …薹……叠…噩…重……鬟… … …～ 图１ 药品经营企业对高职高专药学毕业生的岗位设置及需求 从图１中可以看到，药品经营企业对高职药学专 业人才需求最多的岗位是销售人员，然后依次是处方 审核、质量管理等。走访时，就岗位设置与相关人员交 流后发现，药品经营企业中一线销售人员需求量大且 流动性大，故药学毕业生进入企业后首先从事销售工 作，待经验积累后可担任质量管理、店长等。 ２．２ 药品经营企业对高职高专药学人才知识结构的 需求 巧、基本的用药指导、药品的储存与养护、语言的表达 与沟通等。 ２．４药品经营企业对高职高专药学人才综合素质的 需求 调查显示，药品经营企业需要综合型药学专业人 才。企业注重应聘者的职业素质、社会实践能力（包 括社交与适应能力、动手操作能力、语言表达能力、心 理承受能力等）、个人形象，有职业资格证书者优先考 虑（见图２）。 ｌ ｊＩ…ｌ…重…Ｉ～ｌ…Ｉ一－ｌ一量…ｌ…ｌ…重… … …｛Ｉ｝ Ｋ 一 图２药品经营企业对高职高专药学人才综合素质的需求 ２．５ 药品经营企业对从业人员职业资格证的需求 在调研中发现，６５％的用人单位对拥有证书多的 应聘者给予肯定并表示出录用的意向。在用人单位看 来，应聘者考取的各种资格证书，客观上证明了他具备 某种学习能力，在竞聘中有相对优势。所以，鼓励在校 生积极参加相关职业资格考试并取得证书。高职高专 药学专业学生在校期间可由学校统一组织参加医药商 品购销员和中药调剂员的资格考试。 ３讨论 在教育部等六部门发布的《现代职业教育体系建 设规划（２０１４—２０２０年）》中提及：中国特色的现代职 业教育要坚持“以市场需求为导向、以产教融合谋发 展”。本文通过调研，针对我校高职高专药学专业人 才培养提出以下几点建议： ・７５・ 山 职互压学院亏提 ２０１６年第２６卷第６期 ３．１ 立足岗位需求，优化课程结构体系 活动，如增加暑期社会实践、利用假期进入相关单位学 习等。学生通过在社会实践中积累经验，并把这些经 验内化为自身的阅历，与专业技能相辅相成，更好地适 应不断变化的就业市场。 ３．３加强教师队伍建设，实现“五个对接” 根据岗位需求，医药学基础知识以实用、够用为原 则，以整合、缩减的形式为专业课的深入学习腾出时 间。药学专业课程的理论与实践教学应相互呼应，形 成“以职业认知为初识，课内实验实训为成长，企业见 习为提升，顶岗实习为实战”的实践教学体系 。 药学服务从业人员不仅要有精湛的技术，还应具 备较高的人文素养 Ｊ，加强学生的人文教育，对于提 高其职业素质具有极其重要的意义。 职业教育课程设置的原则是首先满足第一岗位工 为了实现“五个对接”，需要加强教师队伍建设、 完善“双师型”教师培养。教师可依托高水平学校和 大中型企业实现“学术教育＋企业进修”的培养方法， 提升学术水平和实践经验，有效地开展专业课教学、实 训等相关工作，进而保证把学生培养成满足市场需求 的高素质知识型、动手型的药学专业人才。 ［参考文献］ ［１］马菁菁，罗跃娥，刘斌．高职药学专业群人才需求情况调查与分 析［Ｊ］．药学教育，２０１４，３０（３）：６２－６５． ［２］ 秦红兵，熊存全，蒋立英，等．高职高专药学专业教育培养社区药 学服务人才的探索［Ｊ］．中国药房，２０１６，２７（５）：２１５６－２１５８． ［３］ 潘卫东，孙爱宝，赵琰玲，等．连云港市药学类高职学生实习及就 业情况调查［Ｊ］．中国药房，２０１２，２３（４４）：４２１７－４２１９． 作的要求，同时兼顾学生未来职业发展的需要 Ｊ。新 形势下，“一带一路”战略要求现代职业教育需考虑与 国际接轨。故拓展课程应在现有课程基础上增设《药 学英语》、《药学伦理学》、《人际沟通与礼仪》等。 ３．２ 以就业为导向，提升社会实践能力 “自主择业”和“双向选择”的就业已把高职 毕业生推向求职市场，而在求职过程中，社会阅历和工 作经验是很多用人单位考虑的决定因素 。为了帮 助学生提升社会实践能力，学校应加强在校生的社会 本文编辑：王霞 试从消费者行为视角探析医患矛盾产生的根源 冯智春 （山西中医学院，山西晋中０３０６００） ［摘 要］ 医患矛盾涉及“医”和“患”两方面。患者消费行为多种多样，其中的不良行为极易成为医患矛盾的 导火索或加重因素。从患者作为消费者角度看待其就医过程，加强防范方法及对策的研究，可以更好地避免医患 矛盾，为患者提供更优质的医疗服务，构建更加和谐的社会环境。 ［关键词］ 医患矛盾；根源；消费者行为 ［中图分类号］ Ｒ一１ ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １６７１－０１２６（２０１６）０６－００７６－０３ 医患矛盾是当前的热点问题，它既是一个社会问 题，也是一个法制问题、伦理问题、管理问题甚至是市 １ 医患矛盾根源研究现状 针对医患矛盾产生的根源，现有的文献大体可以 分为以下几种研究视角。 １．１视角 场问题。医患矛盾涉及“医”和“患”两方面，但目前的 研究都侧重于“医”，也就是医疗服务的供给方。在现 有的医院管理学和卫生管理学的知识体系当中，则很 难找到专门研究和分析医疗服务对象（通常意义上的 该视角将医患矛盾归因于现存医疗中的漏洞 和弊端。认为造成医患矛盾是、医疗机构和患者 “患者”）行为与心理的相关理论。笔者拟试从消费者 行为学角度分析医患矛盾产生的根源，以期对预防和 解决医患矛盾有所裨益。 ［作者简介］冯智春，女，助教，从事医药市场营销与消费者行为学教研工作 ・三方利益冲突的产物。近年来我国的医疗出现了 “过度市场化”和“不断扩张化”的倾向，致使“利润绩 效”为核心的盛行；而医疗改革相对滞后，体 ７６・
