置业顾问月绩效考核表

员工姓名： 考核项目 1.业绩考核 满分分数 ３0分 项目： 评分细则 (本月实际完成销售额/ 本月目标销售额)×30 遵守项目考勤纪律(早退一次/迟到两次，为0分） 维护现场环境整洁与秩序(不参加现场清洁/捣乱现场秩序为０分） ２.纪律规范 10分 主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分） 服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分) 专心本职工作，无违反公司规章制度(违反一次为０分） ３．销售技巧 1０分 守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交 客户成交率高于上个月 积极协助同事接待客户、并促成成交 积极协助同事处理售后方面工作 4.团队协作 20分 客户业绩发生交叉时,表现大方、谦让、服从上级分配 一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系 良好的自我约束力,全身投入工作 积极参加项目晨、夕会 5.培训学习 积极参加各种组织培训 １０ 主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户 主动学习专业知识提高技能 提出合理建议、改善工作效率 熟练掌握业务技巧并用于销售中,受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。 基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次 基本掌握业务技巧并用于销售中,投诉二次 市调 7、市 场 10分 主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理） 被动参与市场调查(主管安排） 能总结市场心得 总 分: 评估日期： 分数 ４0分 2分 2分 2分 2分 2分 6分 4分 ４分 4分 4分 4分 4分 2分 ２分 2分 2分 2分 5分 5分 0分 6分 2分 2分 部门评分 公司评分 6．服务质量 10 员工本月主要工作综述: 1、 本月接待客户 组,协助其他置业顾问接待客户 组,接待成交率: 2、 本月目标 元;完成 元；（其中正房 元、车位 元、储藏间 元） 3、 本月参加: 晨会、 晚会、 培训 售后资料完成情况_＿_＿________________＿____＿____________＿______＿_＿＿__＿ 4、 项目促销活动: 5、 市场调研心得: 6、工作小结: 7、员工下月主要工作安排：(备注：下个月的个人目标?） 员工签名: 8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议： 直接主管签名：

置业顾问月绩效考核表（非销售期）

员工姓名: 考核项目 满分分数 项目： 评分细则 遵守项目考勤纪律(早退一次／迟到两次,为0分） 维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为0分） 1.纪律规范 ２０分 主动跟踪客户并有完整的记录(没完整记录２条以上为0分) 服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分) 专心本职工作,无违反公司规章制度（违反一次为0分） 主动、礼貌、热情迎接客户 富有激情、亲和力的为顾客作项目讲解 2．客服工作 20分 热情的为顾客办理相关手续 项目资料收集、整理、学习 竞争对手资料收集、整理、研究 无需主管督促工作，工作主动富有热情 3.团队协作 20分 积极协助同事处理客户的接待工作 一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系 良好的自我约束力,全身投入工作 积极参加项目晨、夕会 积极参加各种组织培训 4.培训学习 １0分 主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户 主动学习专业知识提高技能 提出合理建议、改善工作效率 6、市 场 20分 市调 被动参与市场调查(主管安排) 能总结市场心得 熟练掌握业务技巧并用于销售中 7、销售技巧 10分 掌握技巧但不能熟练用于工作中 业务知识不懂,又不去学 总 分: 评估日期: 分数 4分 4分 4分 4分 ４分 4分 ４分 4分 ４分 4分 ５分 ５分 5分 5分 2分 2分 ２分 2分 2分 ５分 10分 5分 5分 ０分 员工自评 主管评分 主动参与市调（竞争对手／法规/消费心理) ５分 员工本月主要工作综述： 1、 本月接待客户 组,协助其他置业顾问接待客户 组，接待成交率: 2、 本月目标 元;完成 元;(其中正房 元、车位 元、储藏间 元） 3、 本月参加: 晨会、 晚会、 培训 售后资料完成情况_＿_____＿___＿___＿___＿___＿____________＿＿_______＿____＿_ 4、 项目促销活动： ５、项目学习： 6、市场调研心得： 7、工作小结: 8、员工下月主要工作安排: 员工签名： 9、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议： 直接主管签名：