操作技能－项目表
职业（工种） 职业代码 序号 项目 名称 美容师 407040146012000 单元编号 1.1 1 顾 客 接 待 1.2 皮肤诊断护理 书写 单元内容 顾客皮肤咨询问答 等级 一 二 三 四 五 其它 □□█□□□ 鉴定 方式 模拟 必考 抽选 方法 配分 时限 (分） 准备 时限 每人210分 分钟,共40分钟 2 皮 肤2.1 护 理 身体护理 操作 必考 40分 60分钟 3 化 妆 3。1 晚宴摄影妆 操作 必考 40分 70分钟 4 修 饰美 容 4.1 脱毛（单腿） 操作 2抽1 10分 20分钟 4.2 总计 指甲彩绘(左手中指与无名指) 100分 190分钟 国家职业资格鉴定 操 作 技 能—-—-细 目 表
职业（工种） 职业代码 序号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. X标志 项目 美容师 407040146012000 等级 鉴定要求 顾客接待 一 二 三 四 五 其他 □□■□□□ 分数难度重要系数 系数 系数 备注 每人2分钟,共40分钟 鉴定点代码 单元 点 1 1 1 1 1 1 10 7 1 顾客皮肤咨询问答 招呼 1）仪表端庄、微笑接客 2）使用礼貌用语：“您好\"、“欢迎光临”等 3)语音清晰、语调适中 4）适当运用身体语言,请顾客入座 8. 9. 10. 11. 12. 13. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 1 2 3 4 1 1 2 引导式提问 1)使用引导用语:“您需要什么帮助吗？”、“请问我能给您什么帮助？”等 2）与顾客自然切入皮肤咨询 3）态度亲切大方 理解反馈 1）反馈迅速 2）顾客表达时保持倾听 3）沟通流畅 建议 1）建议顾客皮肤护理方案正确 2）建议顾客使用产品正确 皮肤诊断护理 顾客皮肤分析 1）正确判断客人皮肤类型、问题 2）判断顾客皮肤问题形成原因 3）美容院护理方案制订(程序、配合之产品选择) 皮肤护理 身体护理 工作准备 1）工作台物品、装饰摆放具有美感,富含设计理念 2）产品、用品等用具齐备 3）引领顾客，为顾客毛巾覆盖，使用规范 4） 根据顾客皮肤类型、特点选择适合的精油及产品 身体测量 1)符合操作规范及程序 2)测量方法正确,并予以记录 2 2 2 3 40 3 2 5min 10min 14. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 序号 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. X标志 鉴定点代码 项目 单元 点 鉴定要求 3)测量位置：腹部 清洁皮肤 1）清洁手法规范、动作轻柔 2）彻底清洁 按摩 1）动作力度适中,节奏适宜，符合按摩原则 2)对顾客保护适当,毛巾覆盖身体方法正确 3）美容师姿势正确，操作时适当利用本身体重 4）按摩手法设计合理 5）选择适当的精油进行按摩 仪器操作(法拉狄） 1）贴片使用前后须消毒 2）帖片位置布局合理,并使用合理介质 3）强度根据客人承受能力调节 4)仪器操作规范 保养 1)涂敷产品手法正确 2）选择产品正确 测量结果 1）现场减肥1公分以上 结束工作 1）帮助顾客起身,为顾客整理发型 2）引领顾客离场 3）清理工作台,保持环境卫生 个人仪表: 1）束发、且无发丝下垂 2）化淡妆 3）无饰品（包括模特） 4)戴口罩 5）不留指甲及不涂甲油 1）微笑待客 2）使用礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”等 3）能适当运用身体语言为顾客服务 4）在操作全过程体现顾客至上的精神 安全与卫生: 1)操作时小心保护客人和自己 2）严格按用水、电、安全卫生规范操作 3)产品取用使用刮棒 分数难度重要系数 系数 系数 备注 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 5 6 7 8 9 11 2 15min 20min 10min 10 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 10 2 4 2 1 1 1 10 服务: 序号 X标志 鉴定点代码 项目 单元 点 鉴定要求 4）所有工具、用具消毒 5）双手消毒 时间掌控 清洁皮肤（包括测量）、按摩、仪器操作不超过规定时间的+2分钟 化妆 晚宴摄影妆 工作准备： 1）工作有条不紊,物品摆放整齐合理 2）化妆品及相关用品备齐 3）模特妆前准备（头带、胸巾) 4）引领客人入座 5）用具、双手消毒 基面妆： 1）根据妆型特点选择正确粉底 2）涂敷粉底方法正确 3)修饰轮廓符合脸型需要 4）遮盖瑕疵 5）面部及身体裸露部位粉底须在场上进行 眉形修饰： 1)眉形与脸型、个性、妆型协调 2）眉色过渡自然 3）眉形流畅、清晰、左右对称 4)模特纹眉者此项得分为D 眼影设计： 1）眼影色选择适合妆型需要，注意明暗 2)眼影晕染要起到修饰眼形的作用 3）起到修饰眼部，增加眼部神采的作用 睫毛修饰： 1）粘贴假睫毛手法规范熟练 2）粘贴位置正确，与真假睫毛虚实相应 3)粘贴牢固,效果逼真 眼线设计： 1）描绘位置适当，线条清晰流畅 2）可修饰眼形，起到美化眼睛的作用 3)模特纹眼线者此项得分为D 分数难度重要系数 系数 系数 备注 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 12 1 2 3 4 2 40 1 5 3 4 3 3 1 1 5 6 1 1 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115. 116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123. 124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139. 140. 141. 142. 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 7 8 9 10 11 12 13 14 鼻影修饰: 1)根据妆形选择适当鼻影颜色进行修饰 2）增加立体感 腮红： 1）腮红色与口红、眼影颜色协调 2）部位正确,符合脸型特征 3)起到修饰轮廓的作用 口红设计： 1）唇形符合脸型特点 2）口红色与眼影色、服饰色彩协调 3）描绘手法规范、熟练、左右对称 3）起到修饰轮廓的作用 4）口红色晕染体现唇部立体美观 5）模特纹唇线者此项得分为D 发型设计 1)须有10%装饰发片 2）发丝纹理清晰，有光亮度，线条流畅 3）发型设计符合脸型特点 4）具艺术感，符合整体造型特点，有创意 整体造型： 1）妆型与服饰、发型、饰品协调 2)妆面符合妆型特点,强调轮廓修饰 3)镜头效果佳 结束工作： 1）引领客人离场 2）清理工作台 个人仪表： 1）束发、且无发丝下垂 2）化淡妆 3）不留指甲及不涂甲油 服务： 1）微笑待客 2）使用礼貌用语：“您好\"、“请\"、“谢谢”等 3)能适当运用身体语言为顾客服务 4）在操作全过程体现顾客至上的精神 1 1 3 8 8 1 1 1 X标志 147. 148. 序号 143. 144. 145. 146. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155. 156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163. 164. 165. 166. 167. 168. 169. 170. 171. 172. 173. 174. 175. 176. 177. 178. 179. 180. 鉴定点代码 项目 单元 点 鉴定要求 安全与卫生： 1）操作时小心保护客人和自己 2）产品取用使用刮棒 3)金属用具使用前后须消毒 4)双手消毒 修饰美容 脱毛(单腿) 工作准备 1）用品用具按序放置,准备齐全 2）消毒用具及双手 3）引领顾客入座 清洁皮肤 1）使用脱毛前霜清洁 2）清洁手法规范，清洁彻底 涂脱毛蜡 1）手法规范，顺着毛发生长方向45° 2)脱毛蜡涂抹均匀 清除毛发 1)将纤维纸铺在蜡面压实 2）一手按皮肤，一手逆毛发生长方向快速揭下纤维纸 3）纤维纸须留在侧边待查 保养 1）涂舒缓皮肤的保养品保养皮肤 结束工作 1）引领顾客起身，离场 2）清理工作位置迅速、彻底 指甲彩绘（左手中指与无名指） 工作准备 1）用品用具按序放置,准备齐全 2）引领顾客入座 3）用具及双手消毒 清洁双手 1）清洁手法规范、熟练 2)清洁彻底 图案设计 1)布局合理 2）有创意 3）美观 分数难度系数 系数 重要系数 备注 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 15 1 2 3 4 5 6 1 2 3 1 10 1 1 3 3 1 1 10 1 1 3
序号 181. 182. 183. 184. 185. 186. X标志 187. 188. 189. 190. 鉴定点代码 项目 单元 点 4 2 4 4 2 5 4 2 6 鉴定要求 色彩效果 1）色彩搭配协调 2）效果好 3）色彩运用合理 彩绘手法 1）运用彩绘笔熟练 2）熟练掌握起落笔力度 3）手法符合规范 结束工作 1）清理工作台迅速，彻底 分数系数 难度系数 重要系数 备注 2 2 1 国 家 职 业 资 格 鉴 定
操 作 技 能 － 试 题 表
职业（工种） 职业代码 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 美容师 等级 一 二 三 四 五 其它 □□■□□□ 完成 重要 难度 配分 时限 系数 系数 2min 试题代码 项目 单元 题号 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 顾客接待 试 题 名 称 10 7 1 2 顾客皮肤咨询问答 1 招呼 2 引导式提问 3 理解反馈 4 建议 皮肤诊断护理 皮肤护理 身体护理 2 2 3 60min 40 60min 40 5min 10min 3 2 2 15min 10 20min 10 2 10min 4 1 工作准备 2 身体测量 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 3 清洁皮肤 4 按摩 5 仪器操作（法拉狄） 6 保养 7 测量结果 17 18 19 20 21
2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 8 结束工作 9 个人仪表 10 服务 11 安全与卫生 12 时间掌控 2 1 过程 1 1 2 国 家 职 业 资 格 鉴 定
操 作 技 能 － 试 题 表
职业（工种) 职业代码 序号 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 美容师 等级 一 二 三 四 五 其它 □□■□□□ 完成 重要 难度 配分 时限 系数 系数 70min 40 70min 40 1 5 3 4 1 1 1 1 3 8 8 1 1 1 试题代码 项目 单元 题号 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 化妆 晚宴摄影妆 试 题 名 称 1 工作准备 2 基面妆 3 眉形修饰 4 眼影设计 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 睫毛修饰 6 眼线设计 7 鼻影修饰 8 腮红 9 口红设计 10 发型设计 11 整体造型 12 结束工作 13 个人仪表 14 服务 38 39 40 41 42
3 4 4 4 4 1 1 1 1 15 安全与卫生 修饰美容（二选一） 脱毛（单腿） 1 20min 10 20min 10 1 1 1 工作准备 2 清洁皮肤 国 家 职 业 资 格 鉴 定
操 作 技 能 － 试 题 表
职业（工种） 职业代码 序号 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
美容师 等级 一 二 三 四 五 其它 □□■□□□ 完成 重要 难度 配分 时限 系数 系数 3 3 1 1 试题代码 项目 单元 题号 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 涂脱毛蜡 4 清除毛发 5 保养 6 结束工作 试 题 名 称 指甲彩绘（左手中指与无名指) 20min 10 1 1 3 2 2 1 1 工作准备 2 清洁双手 3 图案设计 4 色彩效果 5 彩绘手法 6 结束工作
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