季度满意度调查

尊敬的各位领导、各位同事：

为体现群众意见，膳食监督小组将每季度向XXX内部就餐者发放200份调查问卷，对XXX进行满意度调查，并按照得分情况进行奖罚。

客户满意度调查表

项目点：_____________ 日期：

谢谢您的支持！您的意见对我们非常重要，请您在所选择的项目后面的“□”里面打“√”

一、您对“XXX”食品（Food）的满意度：

1.品 种：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

2.口 味：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

3.数 量：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

4.外 观：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

5.菜 温：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

二、您对“XXX”卫生 (Hygiene)的满意度：

1.餐 具：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

2.桌 面：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

3.地 面：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

4.服务人员：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

5.加工厨房：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

三、您对“XXX”服务（Service）的满意度：

1.服务效率：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

2.服务态度：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

3.现场管理：优秀 □ ；良好 □ ；一般 □ ；不太满意 □ ；差 □ ；

四、总体满意度：

优秀90以上 □ ；良好80-90 □ ；一般70-80 □ ；不太满意60-70 □ ；差60以下 □ ；

五、您的建议（Advice）：

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被调查人姓名： 所在部门： 联系方式：