总第５５２期 第２５期 管理观察 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ＯｂＳｅｌ＂Ｖｅ：１７ ２Ｏ１４年９月 上句出版 国际化人才培养探讨 王飞 （中铁二院工程集团有限责任公司人力资源部，四川 成都６１００３１） 摘要：本文结合大型勘察设计企业中铁二院发展实际，按照公司“战略国际化、市场区域化、人才 本土化”的海外发展方向，对设计咨询企业走向海外，如何培养和造就一支数量充足、能力突出、专业 齐全、结构合理的国际化人才队伍不断进行研究和实践探索，为公司开拓国际市场，加快国际化转型提 供了人才保证和智力支持。 关键词：勘察设计企业 国际化人才培养 近年来，面对国际金融危机带来的不利影响和国内 铁路基建放缓的严峻局面，中铁二院坚持以“建设国内 一１．１国际化人才标准 通过近年来公司对海外项目的实践探索，经过深入 分析，我们认为设计咨询企业国际化人才必须同时具备 以下两个方面要求：一方面是对专业能力和综合素质的 流、国际知名的国际型工程公司”战略目标为指引， 积极寻求创新和突破，大力拓展海外项目，加快企业转 型升级。先后在委内瑞拉、埃塞俄比亚、孟加拉和格鲁 高要求。国际化人才不仅需要精通本专业工作，同时需 吉亚等数十个国家和地区，承担或涉足了各类前期或在 要具备国际视野和国际一流知识结构，熟练掌握相关国 建项目６０余项，海外业务规模不断扩大，海外品牌影响 力不断提升。 家语言，熟悉国际工程建设、管理、设计咨询等相关业 务通行规则，了解相关国家市场经营环境。另一方面， 国际化人才长期从事海外项目，要远离家庭、亲人和朋友， 同时要面对国外（发展中国家）工作条件和安全环境差、 生活不适应等诸多困难，需要具备较强的吃苦耐劳和敬 业奉献精神。 １．２国际化人才分类 １．国际化人才标准与分类 通过对公司当前部分海外项目人才需求的调研和深 入分析，我们对设计咨询企业国际化人才的标准与分类 做了初步摸索，以供探讨。 根据工作性质不同，国际化人才可分为国际化经营开 过程中取得科学的依据。 为促进大病保险制度的建设和可持续发展，最基 指导意见 ，发改［２Ｏ１２］２６０５号，２０１２年８月２４日． ［２］医改办：６月底前所有省份要启动大病保险试点工 作［Ｊ】．当代护士（综合版），２０１４，（４）：３０－３０． ［３】人民网，《专家评论：推进大病保险意在避免因病致 本的就是要资金的来源与支出的平衡。这二者是相互 制约，且相互促进的。筹资水平的提高和筹资渠道的 拓宽增加来源。加强基金管控的，抑制不合理医疗费 用控制支出。只有随着不断地实践，促进机制不断地 成熟，才能才能真正做到提高筹资水平的同时提高资 金使用效率，这样才能使大病保险健康发展，人民的 健康水平得到提高。 贫 ｈｔｔｐ：／／ｈｉ．ｐｅｏｐ１ｅ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｎ／２Ｏ１４／０２０９／ｃ２ ３１１８５— ２０５２８７８６．ｈｔｍｌ ［４】特别关注【Ｊ］．中国人力资源社会保障，２０１４，（３）：７－７． 【５】王琬．大病保险筹资机制与保障探讨一一基于全国 ２５省 大病保险实施方案 的比较［Ｊ］．华中师范大学学 报（人文社会科学版），２０１４，５３（３）：１６－２２． 参考文献： ［６】吴海波．大病保险筹资动态调节机制研究【Ｊ］．金融与经 济，２０１４，０５ 【１】国家、卫生部、财政部、人力资源社会保障部、 民政部、： 《关于开展城乡居民大病保险工作的 ・９９ 企业管理 发人才、国际化项目管理人才和国际化专业技术人才三大 从业人员开展相关业务领域国际规则学习培训。对海外 类。其中国际化经营开发人才主要针对从事国（境）外项 经营开发人员，加强国际经济贸易活动规则、ＦＩＤＩＣ条 目经营开发、项目融资和项目运作的人员；国际化项目管 款培训和相关国家市场特点和经营环境培训；对项目管 理人才主要针对从事国（境）外项目生产组织、技术管理、 各类项目管理工作的人员；国际化专业技术人才主要针对 理人员，重点开展国际工程建设项目管理相关业务规则 开展国际工程技术标准、国际工程建设及设计咨询业务 规则与流程培训。 财务管理、人力资源管理、设备采购与管理、法律服务等 和国际通用项目管理软件培训：对专业技术人员，主要 从事国（境）外项目各专业技术工作的人员。 在分类管理的基础上，根据公司国际化人才储备和 梯队建设的实际需要，也可按照人员素质能力的差异实 行分级选拔、培养、使用、激励和管理。目前我公司对 各类国际化人才初步考虑分为Ａ级和Ｂ级两个层级，从 总体要求看，Ａ级应该是推进和实现公司国际化战略的关 ２．２．３外语能力强化培训。近年来，根据海外经营 生产需要，公司通过内部组织培训、校企合作培训和在 项目现场培训等多种形式先后组织开展了西班牙语、法 语和英语的业余及全脱产两种形式的语言强化培训班。 培训对象覆盖了公司领导干部与专家层面、经营管理层 键力量，Ｂ级应该是公司国际化战略具体实施的主要力量。 和专业技术人员层面，如领导干部英语培训班、常规工 程英语培训和孟加拉项目现场英语培训等。截止到今年 ７月，共计完成英、西、法语的初、中、高三级业余培 训３７期，１０３３人次；全脱产英语培训三期，７Ｏ人；非 国际化人才的引进与培养 近年来公司坚持以“战略引领、人才支撑、扶持” 脱产英语培训班３期，１３１人。另外通过组织开展外语角、 为指导思想，推进公司国际化进程。在国际化人才培养 类优秀国际化人才，加大海外人才引进力度；另一方面 批国际化人才。 ２．１人才引进 每周一影、聘请外教面谈交流等其它方式，加强广大员 和队伍建设中，一方面通过多种渠道、多种方式引进各 工外语知识的学习与巩固，强化语言交流。 ２．２．４加强实践锻炼。培养国际化人才，除不断强 目实践中培养锻炼提高。根据海外经营和生产需要，每 年有计划、有重点的选派不同类别、层级的员工到南美洲、 非洲、东南亚等相关国家的海外分公司和项目部工作。 通过参与经营开发、合同谈判、设计咨询、工程总承包、 不断加强员工国际化培训与实践锻炼，培养和造就了一 化员工国际化培训和交流学习外，还特别注重在海外项 公司国际化人才引进工作坚持以市场为导向，以需 求为目标，不断拓宽人才引进的渠道，加大人才引进力度。 一方面，根据工作需要招聘和引进经验丰富的国际化人 项目管理、技术交流、社会交往等实际工作，使员工在 海外工作实践中，不断适应海外工作生活环境，不断提 高外语和工作能力，在实践中锻炼成长进步。 才及时补充到工作急需的海外项目中；另一方面，有计 划的引进一批海外留学归国人员和外语基础好的国内人 才，为国际化人才储备和梯队建设打下坚实基础。截止 目前，共从美国、英国、德国、法国、加拿大、澳大利 亚和新西兰等国家引进外籍专家和留学归国人员３５人， ３．激励与管理制度 为加快推进公司海外战略实施，规范外籍员工管理， 完善集团公司员工国（境）外工作激励约束机制，鼓励 员工积极参与海外项目和吸引海外人才来公司工作，公 司于２０１０年制定了《中铁二院工程集团有限责任公司外 其中硕士研究生３０人，本科５人。 ２．２人才培养 根据国际化战略需要，公司高度重视国际化人才培 养工作，通过加大员工国际化培训力度和加强海外实践 锻炼等方式，培养了一批视野开阔、专业过硬、语言突 出的国际化人才。 籍员工管理暂行办法》和《中铁二院工程集团有限责任 公司员工国（境）外工作激励办法》，初步建立了集团 公司外籍员工管理和国内员工在国（境）外工作的薪酬、 ２．２．１国际知识提升培训。重点针对与海外生产经 营密切相关的国际及地区政治局势和经济形势、国际商 务、国际营销、国际惯例、项目融资及运作、国际工程 报价、国际工程项目管理、相关国家法律法规、文化、 宗教等方面内容开展培训。 ２．２．２国际规则学习培训。有针对性地对各类海外 福利、保险、培训、休息休假和晋升等方面的管理制度 和激励办法。近期还将出台《中铁二院工程集团有限责 际化人才评选工作，进一步加大对国际化人才的激励力 度，引导广大员工积极“走出去”干事创业，为培养和 造就一大批国际化人才，实现国际型工程公司目标打下 项目谈判、涉外工程合同条款、风险识别与防控、工程 任公司国际化人才评选与管理工作暂行办法》并开展国 ・１００・ 企业管理 坚实的人才基础。 快公司国际化战略实施。 ４．２．１加大人才引进和培养力度，逐步提高国际化 ４．存在问题与改进思考 ４．１存在问题 识到目前公司国际化人才建设现状与建设一支数量充足、 人才总量，改善部分专业人才紧缺现状。首先应立足公 司内部培养，坚持以国际知识培训为抓手，通过加强内 部培训、校企联合培养和与国际知名设计咨询公司技术 力度，特别是对相关人员国际项目融资、项目运作和项 目管理知识培训；其次应进一步加强国际化人才招聘选 在国际化人才培养初显成效的同时，我们也清醒认 交流等多种形式，充分利用各种资源，加强国际化培训 结构合理、能力突出、人员稳定的国际化人才队伍目标 还存在较大的差距，主要有以下四个方面： ４．１．１当前国际化人才队伍的总量和结构与建设国 际型工程公司战略目标要求存在较大差距。从人才队伍 总量看，公司现有海外项目部１２个，累计参与海外项目 员工仅４００人左右，仅占公司员工总数的６．７％，与公司 对海外业务要求三分天下有其一的发展目标相比，国际 化人才总量还比较少。从人才队伍结构来看，通过近几 年的培养和实践锻炼，公司已初步形成一支国际化人才 队伍，但国际化项目融资、项目运作和项目管理方面的 成熟人才还很紧缺。 ． ４．１．２当前国际化人才队伍综合能力素质与建设国 际型工程公司战略目标要求还存在一定差距。总体来看， 公司目前国际化人才队伍的综合能力素质仍需进一步提 升，主要表现在以下两方面：一是部分专业技术人员和 经营管理人员在相关国际规则、商务运作、商务谈判、 涉外合同法律法规、ＦＩＤＩＣ合同条款和项目管理等方面 能力与经验不足；二是专职翻译人员虽精通外语，但对 工程英语的掌握、国际商务事务的处理和工程专业知识 的了解等方面急待加强。 ４．１．３当前员工队伍的外语能力提升培训仍需进一 步加强。熟练掌握一门及以上外语是对国际化人才最基 本的能力要求，为实现建设国际知名的国际型工程公司 战略目标，必须坚持并进一步加强全员外语能力提升培 训，为公司国际化人才队伍建设打好坚实的语言基础。 ４．１．４海外人才本土化进程有待重点加强。加强海 外人才本土化既能提高公司国际化形象，提升国际竞争 力，满足所在国对企业使用本国人员要求，同时能避免 因国家文化差异造成经营和管理损失，保证人员相对稳 定、降低劳动用工成本，是国际型工程公司人力资源开 发的必然方向。目前公司共使用海外本土人员２５人，其 中工程设计人员和会计人员各２人，其余均为秘书助理、 保安和保洁等一般后勤管服人员，海外人才本土化的数 量和层次都有待加强。 ４．２改进思考 针对上述问题，结合公司实际我们进行了认真的思 考和分析，希望通过以下几方面努力加以改进提高，加 拔力度，引进专业素质好、学习能力强、外语过硬、能 吃苦耐劳的优秀毕业生和在国际项目融资、项目运作和 项目管理方面经验丰富的优秀社会人才补充到公司的海 外工作中，提高国际化人才总量，有效改善公司部分专 业国际化人才紧缺现状。 ４．２．２重点培训与实践锻炼双管齐下，提升国际化 人才队伍综合素质。根据海外生产经营的实际需要，重 点加强相关专业技术人员与经营管理人员对国际规则、 商务谈判、涉外合同法律法规、ＦＩＤＩＣ合同条款、项目 管理等国际知识及国际规则的培训，对专职翻译人员工 程英语、国际商务事务处理和工程专业知识的培训。同 时有针对性地安排人员参与海外项目，通过项目实践锻 炼，进一步提升国际化人才队伍综合素质。 ４．２．３坚持外语强化培训常抓不懈，为公司国际化 人才队伍建设打好坚实的语言基础。外语能力是对国内 员工国际化的最基本能力要求，公司将坚持开展并进一 步加强对广大员工的外语强化培训工作。下一阶段公司 外语培训将重点抓好两个方面：一方面将通过加强内部 组织培训、校企联合培训和海外生产现场培训等多种形 式有针对性地进一步扩大外语培训人员的范围，提升全 员外语能力；另一方面将重点根据海外项目生产经营需 要，有预见性地加强对部分项目需要使用的小语种的培 训，逐步培养和造就一支语种齐全，数量充足、层次丰 富的国际化人才队伍。 ４．２．４加强调查研究与交流学习，加快推进公司海 外人才本土化进程。海外人才本土化是企业国际化进程 的必然要求，推进实施公司海外人才本土化进程，首先 就必须要走出国门，到项目所在国认真做好有关劳动用 工制度和各类人力资源现状的调查研究，同时加强与国 际同行业先进企业的学习和交流，充分考虑不同国家和 地区的安全环境和经济发展水平等具体差异，完善海外 本土化人才相关管理制度，加强精细化管理，认真做好 海外本土化人才的招聘、培训、使用与管理工作，提高 海外本土化人才的数量和层次，推进公司海外人才本土 化进程，为公司大力开拓国际市场，加快国际化转型提 供坚强的本土人才保障。 －１０１・
