1 、质量管理组织架构及质量管理职责

1 质量管理领导小组

项目质量管理领导小组为商业地产各项重大质量管理工作的决策机构，组织和协调质量事故的调查处理，对调查报告进行批复。 小组组成 组长 担任人员 商业地产总裁 职责 领导商业地产项目质量工作 分管项目副总裁 分管区域内项目建设阶段质量管理第一责任人 副组长 质监中心总经理 商业地产在建项目质量监管第一责任人 项目管理中心 对分管区域内项目建设阶段质量管理负直接责任 分管计划副总经理 质量监管部总经理 对分管区域内在建项目质量管理工作负监管直接责任 成员 2 质量管理构架

质量管理实行三级管控，第一级为质量管理领导小组；第二级为各地项目公司；第三级为监理单位。

一级

质量监管中心 监督 考核 处罚 委托、监督 考核、处罚 第三方单位

二级

抽查 考核、处罚 城市公司（含项目部） 城市公司D 文旅项目公司 监督 考核 处罚 检查

三级

委托、监督 考核、处罚 监理单位 检查 监督 处罚 检查

施工方

检查 处罚 总包单位 检查 2.1

2.2

城市公司质量管理组织架构

组长：城市公司总经理 计划 副总经理 规划 副总经理 成本 副总经理 营销 副总经理 开发项目部 总经理 直投项目部 总经理 合作项目部 总经理 工程副总 规划副总 成本副总 营销副总 工程副总 规划副总 成本副总 工程副总 规划副总 城市公司D/文旅项目公司质量管理组织架构

各地城市公司D/文旅项目公司建立项目质量管理小组，负责管理本公司项目质量管理工作。

商业开发项目：

组长：城市公司D总经理 工程 副总经理 规划 副总经理 成本 副总经理 营销 副总经理 商业直投项目：

组长：城市公司D总经理 工程 副总 设计 副总 成本 副总 商业合作项目：

文旅项目：

组长：文旅项目公司 总经理 工程 组长 规划 组长 成本 副总经理 营销 副总经理 2.3 监理单位质量管理组织架构

监理单位根据相关法律法规、监理合同（含合同附件）、设计文件、监理规范、有关规定、制度要求，建立管理体系，履行合同义务，细化明确监理单位项目部各岗位的质量责任范围和职责，确保项目工程质量合格，对项目工程质量负监理责任。 土建 监理 工程师

总监 总监代表 给排水监理工程师 暖通 监理 工程师 强电 监理 工程师 弱电 监理 工程师 精装 监理 工程师 安全 监理 工程师 3 质量管理职责

3.1 质量监管中心质量管理职责

质量监管中心负责商业地产在建项目质量安全管理工作，包括制度修订、质量安全检查、质量安全考核等。质量监管中心总经理是本部门管理指标、团队建设、安全工作、廉洁等全面管理的第一责任人，对质量监督管理负直接责任。质监中心职能包括但不限于：

3.1.1 制订项目质量安全管理制度与标准并监督执行；

3.1.2 对监理、第三方实测实量单位合作资格评审提交审核意见，对监理、第三方的项目质量安全管理（含BIM质量管理应用）进行检查、考核；组织监理、第三方上岗人员培训、考试，合格后批准上岗；

3.1.3 对项目公司质量安全管理（含BIM质量管理应用）进行检查和考核； 3.1.4 制订项目质量安全检查计划并执行，监督项目质量安全问题整改； 3.1.5 对万达广场、主题乐园、秀场、万达茂及销售物业进行投入使用前（消防、安全）必备条件检查和开业、入伙前联检、验收；

3.1.6 组织第三方实测实量单位及相关部门完成项目移交检查； 3.1.7 组织相关部门完成质保期到期联合检查；

3.1.8 在BIM质监子系统中填报以下检查内容：材料设备使用抽检、工程实体检查、开业联检、开业验收、移交验收、质保期到期检查、复查整改；

3.1.9 对展示中心投入使用前进行消防安全检查； 3.1.10 参与持有物业大修项目验收；

3.1.11 监督演艺、游乐设备的安装、调试、验收；

3.1.12 参与重大及以上质量安全隐患解决方案研究，并督办整改、复查； 3.1.13 调查项目质量、安全事故，上报调查报告。 3.2

项目中心计划部质量管理职责

3.2.1 每年与在建项目公司签订《项目质量/安全管理责任书》；新开工项目摘牌后30天内签订《项目质量/安全管理责任书》；

3.2.2 监督分管区域项目公司履行质量监管职责，达到《项目质量/安全管理责任书》中的项目质量/安全目标；

3.2.3 督促项目公司组织整改质量监管中心、第三方实测实量单位检查发现的质量隐患，直至合格；督促组织项目公司按时完成物业移交前、质保期到期

前的问题整改；

3.2.4 参加质监中心组织的投入使用前必备（安全、消防）条件检查、开业联检、开业验收、入伙联检、入伙验收、移交验收及质保期到期检查；

3.2.5 参与重大及以上质量隐患及质量事故的调查和处理。 3.3

城市公司质量管理职责

3.3.1 城市公司总经理为所辖项目质量管理第一责任人，执行国家有关质量安全法律法规和商业地产相关管理制度，对项目质量安全负直接管理责任；

3.3.2 与项目管理中心签订《项目质量安全管理责任书》，建立健全本公司项目质量安全管理体系，分解细化质量安全目标，督促项目部制定质量安全管理细则并监督实施；

3.3.3 与工程总包签订质量管理责任书，督促项目部监督各参建单位建立质量安全管理体系；

3.3.4 组织项目专家论证会、方案评审；审核施工组织设计、监理规划、危险性较大的分部分项工程施工方案；

3.3.5 对消防安全/环保材料设备使用进行抽检，对施工样板、地下四大块、分部工程及单位工程进行验收；

3.3.6 组织售楼处、样板房、展示中心及办公区投入使用前检查、验收；组织持有物业开业前自检及安全必备条件自检、参加持有物业开业前联检、验收；组织销售物业入伙前自检/分户验收及消防必备条件自检、参加销售物业入伙前联检、验收；组织项目竣工验收、}单位、总承包商进行处罚；

3.3.7 在物业投入使用（开业、入伙）后至质保期到期前，现场监督质量问题整改；

3.3.8 发生质量事故或重大及以上质量隐患时，指导监督项目部立即采取补救和防范措施，按制度要求时限上报，不隐瞒；配合调查处理。

3.4

城市公司项目部质量管理职责

3.4.1 按城市公司要求制定质量安全管理细则并实施，确保实现项目质量安全目标，执行国家有关质量安全法律法规和商业地产相关管理制度，对项目质量安全负直接责任；

3.4.2 根据项目质量安全目标，监督各参建单位建立相应的质量安全管理

体系并执行；

3.4.3 审查施工组织设计、监理规划、危险性较大的分部分项工程施工方案、监理细则；参加专家论证会、方案评审；

3.4.4 对地下四大块、重点部位进行全面检查、验收；对其他部位进行抽查、验收；对工程实体进行实测实量；参加重点材料设备（含消防安全/环保材料设备）进场检查、验收、审批；对其他施工材料使用进行抽查；负责施工样板的初验；

3.4.5 对监理单位、总承包商，进行监督、管理（含BIM质量管理应用），每日安排专人巡查施工现场，对发现的质量安全隐患，指令监理单位对总承包商下发监理通知，并复核整改情况；依据合同条款对监理单位、总承包商进行考核；

3.4.6 参加售楼处、样板房、展示中心及办公区投入使用前检查、验收，自检合格后报城市公司验收；参加持有物业开业前自检及安全必备条件自检、参加持有物业开业前联检、验收；参加销售物业入伙前自检/分户验收及消防必备条件自检、参加销售物业入伙前联检、验收；参加项目竣工验收、备案、移交；

3.4.7 在BIM质监子系统中填报材料设备现场检查验收、工程实体检查、实测实量、开业/入伙自检等成果，并复查整改；

3.4.8 发生质量事故或重大及以上质量隐患时，立即采取补救和防范措施，按制度要求时限上报，不隐瞒；配合调查及处理；

3.4.9 督办施工总承包单位制订施工期间各类质量事故应急处理预案，检查项目施工具体质量管理工作的落实情况。

3.5

城市公司D/文旅项目公司质量管理职责

3.5.1 城市公司D/文旅项目公司总经理为项目质量管理第一责任人，执行国家有关质量法律法规和商业地产质量管理制度，对项目质量负全面直接责任；

3.5.2 与项目管理中心签订《项目质量安全管理责任书》，建立健全本公司项目质量安全管理体系，分解细化质量安全目标；

3.5.3 监督各参建单位建立质量安全管理体系，明确质量安全目标，与总包签订质量管理责任书；

3.5.4 审查施工组织设计、监理规划、危险性较大的分部分项工程施工方案、监理细则；组织专家论证会、方案评审；

3.5.5 对地下四大块、重点部位进行全面检查、验收；对其他部位进行抽查、验收；对工程实体进行实测实量；对消防安全/环保材料设备使用进行检查、验收、审批；对其他施工材料使用进行抽查；负责组织施工样板的验收；

3.5.6 对监理单位、总承包商，进行监督、管理（含BIM质量管理应用），每日安排专人巡查施工现场，对发现的质量安全隐患，指令监理单位对总承包商下发监理通知，并复核整改情况；依据合同条款对监理单位、总承包商进行考核、处罚；

3.5.7 组织、参加售楼处、样板房、展示中心及办公区投入使用前检查、验收，自检合格后申请安监部验收；组织持有物业开业前自检及安全必备条件自检、参加持有物业开业前联检、验收；组织销售物业入伙前自检/分户验收及消防必备条件自检、参加销售物业入伙前联检、验收；组织项目竣工验收、备案、移交；

3.5.8 在物业投入使用（开业、入伙）后至质保期到期前，组织、督办质量问题整改；

3.5.9 在BIM质监子系统中填报以下内容：材料设备现场检查验收、工程实体检查、开业自检、复查整改；

3.5.10 对本项目演艺和游乐设备委托的设计、制造、进场验收、安装等环节质量结果负责，并对第三方检测单位质量检测结果负责；

3.5.11 发生质量事故或重大及以上质量隐患时，立即采取补救和防范措施，按制度要求时限上报，不隐瞒；配合调查及处理；

3.5.12 监督施工总承包单位制订施工期间各类质量事故应急处理预案，检查项目施工具体质量管理工作的落实情况。

3.6

监理单位质量管理职责

监理单位根据相关法律法规、监理合同（含合同附件）、设计文件（含BIM模型）、监理规范，建立管理体系，履行合同义务，细化明确监理单位项目部各岗位的质量责任范围和职责并执行，对项目工程质量负监理责任，确保达到合同约定的质量目标。监理单位质量管理职责包括但不限于：

3.6.1 对项目工程质量安全实施监理，负监理责任，接受质量监管中心管理，配合质量监管中心委托的第三方实测实量检测单位的检查；监理人员上岗前

需参加质监中心对拟上岗人员进行的监理合同、质量管理制度、质量管理信息化、BIM质监子系统应用培训，考试合格后，方可上岗；

3.6.2 制定项目《监理规划》、各专项工程《监理细则》及《旁站监理方案》，明确项目控制目标、分析监理难点和制定针对性监理措施并执行；

3.6.3 审查施工组织设计、施工方案，并监督执行；

3.6.4 建立监理质量管理体系（含BIM质量管理体系），组织开展监理人全员性质量安全监理工作，严格执行各项标准、规范和管理制度，保证质量管理体系正常运行；

3.6.5 协助组织、参加设计咨询、交底和图纸会审，对变更和洽商进行审核，并下发总承包商单位；

3.6.6 对施工全过程（含演艺及游乐等特种设备）及样板进行巡视、平行检查、实测实量、旁站、验收；对所有材料、构件、设备进行进场检查、见证取样、验收；对质量安全隐患，向总承包商下发整改通知并跟踪复查；按合同要求对上述检查、验收过程拍照存档；根据合同经业主同意对总承包商予以处罚；

3.6.7 对售楼处、办公区投入使用前检查、验收；

3.6.8 参加持有物业进行开业前自检、联检、验收及移交验收，监督开业后维修整改；参加销售物业入伙前自检、联检、验收及移交验收，监督入伙后维修整改；对安全必备条件进行检查；

3.6.9 检查总承包商资料，协助竣工档案验收，及时向项目公司移交完整的监理资料；

3.6.10 在BIM质监子系统中填报以下内容：监理通知、材料设备现场检查验收、工程实体检查验收、开业自检、复查整改；

3.6.11 对分包单位进行进场资格审查，督促建立质量管理体系； 3.6.12 督促总承包商对分包单位人员进行进场安全教育、过程教育及过程控制；

3.6.13 法律法规及合同规定的其它监理职责。 3.7

第三方实测实量单位质量管理职责

3.7.1 第三方实测实量单位检查人员上岗前需参加质监中心对拟上岗人员进行的第三方服务合同、质量管理制度、质量管理信息化、BIM质监子系统应用

培训，考试合格后，方可上岗；

3.7.2 第三方实测实量单位依据第三方实测实量服务合同（含合同附件）、设计文件（含BIM模型）、规范、检查标准等文件，对项目进行实测实量、防水工程、现场质量、安全文明、内业资料和材料设备等方面的检查，对项目公司、监理单位的质量管理工作进行检查，对隐患整改完成情况进行现场复查，在BIM质监子系统中填报以上检查结果，并对整改回复进行审核。

3.7.3