电子商务师教学计划教学大纲

电子商务师培训教学方案教学大纲

0 / 6

电子商务师培训方案 1．培训目标

1．1 总体目标

培养具备以下条件的人员：能够进展电子商务系统规划与建立、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1．2 理论知识培训目标

依据?电子商务师国家职业标准?中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建立与系统建立管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、平安管理、建立评估与应用评估知识。 1．3 操作技能培训目标

依据?电子商务师国家职业标准?中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进展可行性分析与设计，能够进展平台建立管理，能够对电子商务系统进展运行管理与平安管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进展培训指导，能够进展电子商务运营管理，能够对电子商务活动进展有效评估。

2．教学要求

2．1理论知识要求

2．1．1 电子商务系统规划与建立知识 2．1．2 电子商务系统管理知识 2．1．3 电子商务系统运营知识 2．1．4 电子商务评估知识 2．2操作技能要求

2．2．1 电子商务系统规划与建立 2．2．2 电子商务系统管理 2．2．3 电子商务系统运营 2．2．4 电子商务评估

3．教学方案安排

总课时数：230课时。 理论知识授课：90课时。 操作技能授课：100课时。 操作技能训练：40课时。

1 / 6

电子商务师培训大纲 1．课程任务和说明

通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建立知识，能够对电子商务系统进展规划与建立；掌握电子商务系统管理知识内容，能够对电子商务系统进展平安管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进展培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。

在教学过程中，以理论教学为根底，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等根本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。

2．课时分配 课时分配表 理论知识局部 操作技能局部 内容 总课时 授课 内容 总课时 授课 训练 电子商务系统20 20 电子商务系统40 30 10 规划与建立知规划与建立 识 电子商务系统20 20 电子商务系统30 20 10 管理知识 管理 电子商务系统30 30 电子商务系统40 30 10 运营知识 运营 电子商务评估20 20 电子商务评估 30 20 10 知识 总计 90 90 总计 140 100 40 总课时数：230课时。

3．理论知识局部教学要求及内容

3．1 电子商务系统规划与建立知识

3．1．1教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建立的相关知识。 3．1．2 教学内容

(1)电子商务系统可行性分析与设计 1)商务网站知识。 2)工程可行性分析知识。 3)工程总体设计与功能分析知识。 4)企业信息化知识。 5)商务网站相关软硬件知识。 (2)电子商务系统平台建立管理 1)合作伙伴分析和评价知识。 2)系统集成知识。

3)商务网站建立工程管理知识。 (3)电子商务系统建立 1)网络信息处理知识。 2)商务网站资源管理知识。 3．1．3教学建议

2 / 6

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象理解电子商务系统规划与建立的方法。

3．2 电子商务系统管理知识

3．2．1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统管理相关知识和职业培训相关知识。 3．2．2 教学内容

(1)电子商务系统运行管理 1)系统运行管理知识。 2)网络信息应用与管理知识。 3)本钱管理知识。 (2)电子商务平安管理 1)电子商务系统平安知识。 2)电子商务交易平安知识。 (3)培训与指导

1)岗位培训方案编写要求。

2)教案编写要求。 3．2．3 教学建议

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务系统管理的方法。

3．3 电子商务系统运营知识

3．3．1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握电子商务系统运营根本知识。 3．3．2 教学内容

(1)网络采购 1)招标采购知识。 2)网络采购业务流程知识。 (2)网络营销

1)网络营销策略与方法确实定。 2)网络调查方式方法。

3)电子商务产品和效劳筹划常识。 4)网络销售相关知识。 5)撰写商情报告知识。

6)网络促销方式的选择和促销活动的筹划。 (3)客户效劳

1)客户效劳根底知识。 2)撰写客户需求分析报告知识。 (4)物流信息处理

1)物流方案模型设计方法。

2)物流配送中心的职能。 3．3．3 教学建议

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象根本掌握电子商务系统运营知识。

3 / 6

3．4 电子商务评估知识 3．4．1 教学要求

通过培训，使培训对象了解电子商务评估根本知识。 3．4．2 教学内容

(1)电子商务建立评估 1)商务网站评估知识。 2)商务网站评估指标。 (2)电子商务应用评估 1)绩效评价知识。

2)效劳质量要求。 3．4．3 教学建议

结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务评估根本知识。

4．操作技能局部教学要求及内容

4．1 教学要求

通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进展可行性分析与设计，并对电子商务系统平台建立管理；能够对电子商务系统进展运行管理与平安管理；能够进展电子商务运营，并对电子商务活动进展有效评估；能够对电子商务员和助理电子商 务师进展培训指导。

4．2教学内容

4．2．1 电子商务系统规划与建立 (1)电子商务系统可行性分析与设计

1)根据电子商务系统的整体规划开展需求调研。 2)进展商务网站的可行性分析，并撰写可行性分析报告。 3)进展商务网站的功能设计和总体规划。 4)制定商务网站实施方案。 (2)电子商务系统平台建立管理 1)选择系统建立合作伙伴。

2)组织商务网站建立各阶段实施和系统集成。 3)对商务网站建立进程进展监控。 4)进展商务网站建立工程的测试和验收。 (3)电子商务系统建立

1)制定商务网站内容建立的实施方案。 2)组织进展信息资源的多渠道采集和处理。 3)选择信息搜索和资源管理工具。 4．2．2 电子商务系统管理 (1)电子商务系统运行管理

1)制定商务网站运行的策略和规划。 2)制定和实施商务网站运行管理制度。 3)制定商务网站信息应用与管理方案。 (2)电子商务平安管理 1)进展系统运行平安分析。

4 / 6

2)对交易数据进展平安处理。 (3)培训与指导 1)编制岗位培训方案。

2)培训电子商务员和助理电子商务师。 4．2．3 电子商务系统运营 (1)网络采购

1)制定网上采购业务流程。 2)实施网络采购。 (2)网络营销

1)制定网络营销目标和实施策略。 2)规划和完善电子商务平台的功能与需求。 3)能够筹划产品和效劳。 4)实施网络销售的业务流程。 5)进展商情分析和撰写商情分析报告。 6)组织实施网站推广。 7)实施网站产品和效劳的促销。 (3)客户效劳

1)选择网站客户效劳系统。 2)组织实施网站客户效劳流程。 3)撰写客户需求分析报告。 (4)物流信息处理

1)能够选用电子商务物流配送系统，降低物流本钱。 2)能够设计物流方案模型。 4．2．4 电子商务评估 (1)电子商务建立评估 1)对商务网站功能进展评估。 2)对商务网站内容进展评估。 3)对商务网站实施进展评估。 (2)电子商务应用评估

1)进展商务网站运行状况分析。 2)进展商务网站的绩效评估。 3)进展商务网站本钱效益分析。

4)进展商务网站的效劳质量评估。

4．3 教学建议

通过讲解案例、组织讨论，使培训对象掌握电子商务网站规划建立、管理、运营、评估方法，提高培训对象的规划能力、内容建立指导能力、组织管理能力、商务网站运营和评估能力。

5 / 6