关于 2016年销售部绩效提成试行方案的通知
致销售部：
为提高销售部员工工作积极性，责任感，更好地完成各项工作任务，充分体现公司以人为本的管理理念，结合酒店业绩考核的方针政策，经会议研究决定：对销售部员工进行考核及津贴补助，具体方案如下：
一：适用范围：
销售部所有员工：销售部经理1人，销售代表3人
二：考核周期
以自然月度为周期，每月进行一次考核
三：销售部任务是指：
● 只针对通过销售部员工联系，到酒店消费的团队、会议、餐饮和通过销售人员本人以前所签订的协议单位；
●对自己来酒店的团队、会议、餐饮、散客及集团内部接待客户不进入销售部的业绩；
●在重大节日期间或在房间紧张的情况下，销售部以服从酒店的统一布署。
四：对团队、会议、餐饮协议单位的确认方式：
● 会议和团队及餐饮由前厅部/餐饮部总台员工凭销售部所发的预定通知单进行录入；
● 财务部凭销售部所发的预定通知单与总台订房/订餐电脑资料作为与销售部对账提成的依据。
五：激励方案
1、薪资构成：表1：
职 位 薪资标准
按新报工资体系执行
表2：
职 位 薪资构成
销售部经理 按酒店KPI执行
销售经理 未完成月基本任务：基本工资+浮动工资*完成率+电话及交通补助
销售经理 完成月基本任务：基本工资+浮动工资+超额提成+电话及交通补助
工资总额=浮动工资+基本工资
浮动工资=基本工资*30%
基本工资=按新报工资体系执行
2、每月需完成基本任务：表3
3、业绩提成比例：表4：
职 位 每月基本任务（元/月）
销售经理 12万/月
销售部经理 45万/月（含销售经理所有任务）
业绩超过
任务额度 超额部分总
提成比例 销售部
经理 销售
人员 留作对部门
管理考核
5万以下（含5万） 5.0% 1.0% 3.5% 0.5％
5万以上 7.0％ 1.5% 5% 0.5％
注：部门考核具体内容：（以下各点权重均为：10）
◆ 现有客户的拜访数量（3例/天）
◆ 电话销售拜访数量 （4例/天）
◆ 新增开发客户数量（新开发客户2家/天，新签有效协议2家/周）
◆ 丢失客户数量 （不高于2家/月）
◆ 销售人员的行为纪律（参照员工手册补充版）
◆ 工作计划、汇报完成率（不低于95％）
◆ 资源客户的回复工作情况（3例/天）
◆ 与其他部门的沟通协调情况（不低于2次/周）
◆ 管理费用控制情况（不能高于预算指标，超出部分从提成中扣除）
◆ 对本部门的投诉情况（不高于2例/月）
六、 绩效考核说明：
1、业绩未达到表3所示的任务，发放薪资标准详见表2执行
2、业绩超过表3所示的任务额度: 发放薪资标准详见表2及表4执行
注：1、实际完成销售额＝当月完成额＋当月收回欠款－当月欠款；
2、新进员工考核时间从该员工入职第二个自然月开始考核；若入职第一月超出任务，则按以上提成方案执行，若转正后员工连续3个月未能达到完成基本任务目标要求，则做末位淘汰退回行政人事部处理；
3、辞职员工当月不在此考核范围之内，该员工的提成则由酒店支配，用来表彰在岗的优秀的销售人员；
4、每月初由销售、财务、前台、行政人事根据销售完成情况计算上个月提成金额，并参考每个销售部人员的工作业绩、工作态度和工作失误等情况制定销售提成奖励具体分配方案，报酒店总经理批准后执行；
5、销售待结账因个人原因未及时收回来的，销售提成奖励暂扣不发，若销售待结账因个人原因不能收回，则从个人奖励中予以扣除（特殊情况需报酒店总经理批准后处理）；
七、津贴发放说明：
1、符合****酒店《员工手册》所规定的一切内容；
2、员工符合津贴发放条件，当月全勤，无请假，无旷工、早退、迟到现象、无过失处罚记录；电话保持畅通，无停机，无人接听等情况，方可获得津贴，如有以上条款50
元/次。
3、每月由行政人事部统计，报请总经理同意后，计入当月工资补贴一栏，予以发放；
八、其它
1、该制度最终解释权归酒店总经办所有，若有未尽之处，则以补充通知形式补发；
2、以上所有内容都包含酒店营业项目；
3、该方案自2016年6月1日起试行。
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