根据大连大学校车实际情况，结合我自己坐过的其他高校校车相比，以及在校师生对校车的不同反应，引起我对校车的重视。以组织行为学专业课学习为背景知识，设计并发放回收关于大连大学校车的调查问卷。今天，我将对调查问卷进行具体分析，具体情况如下：
一、调查的目的掌握大连大学校车情况，了解校车在老师之间的满意度调查。
二、调查对象及一般情况调查对象：大连大学所有教师一般情况：被调查的对象包括经济管理学院各专业老师以及部分其他院老师，调查性别不分男女和年龄限制。参与的调查老师不分职位。
三、调查方式本次调查采取的是问卷调查。问卷由律新颖进行设计、发放、收回以及数据整理和分析。共发放35份，收回30份，收回率达到85.7%。
四、调查时间调查时间为：2013年10月20日-2013年10月26日（教学第九周）
五、调查内容调查问卷主要包括：教师的基本情况、校车的安排、校车的服务、校车的卫生和校车数量。我的调查问卷向教师提出了13个问题。（见附一）
六、调查结果（一）教师的基本情况统计结果如下表：
图-6.1数据集频率首先，针对大连大学教师对是否坐过本校校车进行基本情况的调查，根据
我们的频率数据显示，所反馈的调查问卷30份中，24位教师表示坐过本校校车，占被调查者的绝大部分80%；6位老师表示没有坐过本校校车，占20%。
（二）校车安排中的相关性统计结果如下表：
图-6.2数据集相关性从成对样本统计量中，可以清楚的看出“对于校车的路线是否满意”与“对于校车的时间是否满意”两项内容所采集到的数据都是25个，均值相差0.28，二者的相关系数为0.454，<0.5，说明对校车路线的满意度与对校车时间安排的满意度不相关，二者相关强度弱。
根据成对样本检验，t为-1.661<0，说明对校车时间安排的满意度大于对校车路线安排的满意度。统计量的自由度为24.Sig为0.110远大于0.05，所以接受原假设，教师对校车的路线和时间安排的满意度相似，会影响对校车安排的满意度。
（三）抽取部分问卷题目统计的可靠性：
图-6.3数据集可靠性为了检测调查问卷所得数据的一致性或稳定性，对于部分调查结果进行信度测评。在选取关于校车安排和校车服务中，对于所调查的“校车路线”、“校车时间安排”、“校车司机的服务态度”、“校车空调开放”、“对校车媒体设备开放”和“校车座椅舒适度”结果，可靠性是0.727。根据0.60～0.65（最好不要）；0.65～0.70（最小可接受值）；0.70～0.80（相当好）；0.80～0.90（非常好）作为依据，此次可靠性属于可以接受范围之内。
（四）从校车服务频率和饼状图分析为校车提意见
图-6.4-1数据集频率表图-6.4-2数据集饼状图关于校车服务类型中，30份教师反馈中，满意所占比重最多达到56%，非常满意占40%，很少有教师提出非常不满意。这说明，在我们大连大学校车队，对校车司机的服务意识相关培训得到重视。校车内空调的开放，不同的教师对此产生不同的观点，一半以上教师表示满意，三分之一教师表示非常满意，12%的教师表示不满意。
在媒体设备的讨论中，各位教师对校车内媒体设备的观点更为分散，应该引起我们的重视。其中，“设备声音应该控制，不能影响休息”这个观点在分散的观点内达成一致的态度所占比例最多，达到40%。可见，教师们对于一天工作的开始和工作一天结束都期盼在校车上得到休息。此外，“不希望播放任何东西”所占比例第二，更能与教师愿意在校车上休息合二为一。我认为，校车部应该为此引起重视，关心教师实际要求，为教师在校车上休息创造更佳的环境。针对也有24%的教师认为目前现状很好这一观点，在这里，我认为不能作为提高校车服务的重要参考指标。因为不同的校车，有不同的现状。在其他观点中，部分教师注明希望播放新闻，这一点不难理解。教师在大量教学和科研任务中，或许不能
及时得到时事要闻，这对教师这一信息传播者的职位来说，在学校和家的途中弥补新闻的缺失，确实是一件很好的选择。
七、调查体会从调查本身来看，此次调查分为调查问卷的设计、调查问卷的发放和收回、SPSS软件数据的录入、SPSS软件数据的分析和解析。（一）关于调查问卷的设计
以组织行为学知识为背景，第一次设计调查问卷，在专业课老师从理论角度上教会问卷设计，教研室主任林老师关于结构的设计给我了很多支持和帮助。在今后的调查问卷活动中，我相信自己都能以更高的水平来要求自己设计好问卷。（二）调查问卷的发放和收回
问卷发放成功原本就像一种推销，推销技巧和语言表达问卷发放收回中得到很大的提高。
（三）SPSS软件数据的录入
在以往的学习中，运用数据录入最多的是EXCEL表格，这次学习一种全新的软件，从最初的完全不懂，到老师细心的讲解、课后百度的复习，如今对SPSS软件有了全新的认识，这是一款方便试用的软件。很多数据分析不一样要求必须全部分析出，有了数据的保存，可以随时便捷的分析出想要的数据。（四）SPSS软件数据的分析和解析
或许分析数据很容易，但对于分析出的结果而言，许多专业术语，让我在课下得以充分的自学获取。对于这份满意度调查来说，很多像散点图、相关性是无法做出的，这是由于问卷本身设计的角度原因，因此在分析和解读方面，就少了很多可以展示的内容。在下次的调查问卷中，一定会注意这一点。
从问卷内容角度，我认为此次调查问卷对大连大学校车文化的传播和校车服务质量的提高尤为重要。校车以校车司机服务态度好，教师与同学共享校车为特色，展示了大连大学和谐的校园文化。然后，从校车服务角度，教师们对校车还是提出很多建议。尤其在班点上，校车队应该考虑增加班点以更方便教师返程；校车的路线也表现出单一化，很多公交枢纽站，例如：五一广场应该增加班车，能够为很多老师带来方便。此外，作为学生的意见，校车的学生中应该增加宣传力度，为服务学生增加改进的空间还有很多。
附一：
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容