业务员行为规范
1. 总则
1.1 制定目的
加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，遵守办公场所规则。 1.2适用范围
适用于锦锋业务部所有员工 1.3权责单位
业务部负责本规范制定、修改、废止之起草工作。
2. 作业规范
（1）严格遵守公司纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗，工作时间不得擅自离开工作岗位，
外出办理业务前，须经本部门负责人同意。上班时精神饱满，不吃零食，不讲无关工作的话，不看无关工作的书籍，不玩手机游戏，不做与本职工作无关的私人事务。
（2）周一至周五为工作日，周六、周日为单休日，业务员可自行安排休息，并提前一个工作日写好休息
条，由负责领导统一批复同意后方可休息，未写休息条或未经批复同意而休息着一律按旷工处理。 （3）上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。以上特殊情况经领导批复同意后除外。
（4）1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天
的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月5天的基本工资；累计达10次以上者，扣发10天的基本工资。
（5）旷工半天者，扣发当天的基本工资、5﹪当月奖金；每月累计旷工1天者，扣发2天的基本工资、
10﹪当月奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发5天的基本工资、20﹪当月奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、100﹪当月奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上者，予以辞退。
（6）工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工0.5天处理；
当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
（7）进入公司需穿统一工作服，上班衣着整洁，待人接物彬彬有礼，不得将违禁品及与公司无关的物品
带入公司。
（8）上班到岗后，把自己办公桌上有用的文件、资料等物品按自己当天的工作计划分类整理好，放
在规定的位置，便于取用。
（9）按照公司卫生之要求，保持办公桌及现场清洁卫生，物品摆放有序.
（10）办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹；语言规范、文明，不讲粗话、脏话.
（11）员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通，
同事间要相互理解、信任，建立同事间和睦关系，营造相互信赖的工作气氛.
（12）真诚对待他人，有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论. 不要任意议论
上级、同事或下级，更不能恶语中伤；对上级的决定认真执行，有保留意见的，可择机反映，但 在上级改变决定之前，不得消极应付。
（13）下班前，办公桌及桌上物品要摆放整齐，椅子推入桌子里，关好门窗，检查电灯、电器是否关闭. （14）爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。吸烟需到指定
的吸烟区，外来人员有吸烟行为，应指引其到吸烟区.
（15）保守公司机密，不随意向外来单位人员谈论或泄露公司有关业务和机密等方面的情况。不得利用
工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化.
（16）上班时间只能卖本公司的产品，严禁在上班时间私自调卖其它品牌产品。
批准： 拟定：
本文件隶属锦锋业务部，任何人非经许可，不得私自影印
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