【篇⼀】 20xx年,在院领导和护理院长及科护⼠长的领导、帮助和指点下,主要做了以下⼯作。现将本年度个⼈⼯作总结报告如下:
⼀、病房护理管理
来到普外科⼯作⼀年,努⼒学习专科知识,克服业务上的不⾜。在抢救和病房⼯作⼈员紧张(如节假⽇)时,能⾝先⼠卒,直接参与病⼈护理。
按照护理质量的标准,建⽴各种⼯作常规。监控并记录各种质量指标,发现不⾜及时改进。运⽤pdca的质量改进⽅法进⾏楼层cqi项⽬实施,在实施中充分发挥护⼠的积极性,改进深静脉管理,促进病⼈评估的规范进⾏,改进病⼈的健康教育,改进交制度的规范执⾏。做好护理⼯作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护⼠,帮助护⼠改进规范进⾏event事件的处理和上报、讨论。 ⼆、⼈员管理
在20xx年,本楼层接受新调⼊同志xxxx,新参加⼯作同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训,进⾏认真的带教和指导,所有的新进护⼠均能尽快的适应⼯作。
20xx年按照护理教育部要求,在收集了科室护⼠的教育需求的基础上,共安排护理查房,安排业务学习。在员⼯激励⽅⾯,通过不断的护⼠及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护⼠不断改进⼯作,并及时表扬好的⾏为来弘扬优良的⼯作风⽓。 通过授权的⽅式,⿎励护⼠参与科室管理,⼏乎每个护⼠都直接负责⼀项的科室管理内容,激发护⼠的⼯作积极性。⽀持和⿎励护⼠的继续学习。有xxx进⾏学历的继续教育,作为护⼠长,在⼯作安排上尽量给予⽅便。同时⿎励护⼠进⾏英语的学习,科室组织外科齐教授进⾏授课,帮助护⼠提⾼英语⽔平。带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护⼠的积极性,共同来承担学⽣的带教⼯作,各种⼩讲课获得了学⽣的好评,同时也提⾼了科室护⼠的教学能⼒。安排xxxx护⼠外出参加*。 三、⼯作管理
按照医院要求,进⾏楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进⾏收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。
进⾏楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度,促进护⼠按规范换班。根据病⼈情况,提供合适的护理⼈⼒,保证护理效果和⼈⼒的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议,每⽉⼀次召开护⼠会议,将医院及护理部的⼯作理念和⼯作安排及时传达给临床护⼠。根据医院宗旨和⽬标,引导护⼠遵循。积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担⼀些管理⼯作,促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。
四、⾃⾝职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下,努⼒学习各种业务知识,在各⽅⾯提⾼⾃⼰的能⼒。20xx年取得了护理夜⼤本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进⾏医学英语的课程学习。完成了院内picc穿刺的培训。学习计算机的运⽤,提⾼⼯作效率。在护理部领导的安排下,参加*学x,外出参加学术会议xxx,应邀外出授课xx。论⽂书写⼀篇,通过实⽤护理的初审。完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。新的⼀年,新的开始,来年将更努⼒的⼯作和学习,不负医院的培养。
五、明年的⽬标有:
1、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护⼠长交流,参加管理的课程等等。 2、积极⽀持和参与护理部各项⼯作。
特别感谢护理部及科护⼠长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策⾃⼰努⼒学习和改进⾃我。我将继续“享受⼯作,享受⽣活”。
【篇⼆】
20xx年即将过完,回顾⼀年的⼯作历程,有的只是劳累⾟酸悲哀失望失落⽆奈和痛⼼。 时间的脚步真快,转眼20xx过去了,回顾这⼀年来的路程,有收获也有遗憾:
⼀、政治思想⽅⾯。认真学习*关于“三个代表”的重要思想,学习贯彻xx⼤精神,坚持以病⼈为中⼼,以质量为核⼼的护理服务理念,适应卫⽣改⾰,社会发展的新形势,⽤⼼参加⼀切政治活动,以服务⼈民奉献社会为宗旨,以病⼈满意为标准,全⼼全意为⼈民服务。⽤⼼完成三甲医院的复审和综合⽬标职责制考核。⽤⼼配合院领导、科护⼠长、护⼠长完成新⼤楼的搬迁。
⼆、增强法律意识。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。⼈民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护⾃⾝的合法权益已成为⼈们的共识,现代护理质量观念是全⽅位、全过程的让病⼈满意,这是⼈们对医疗护理服务提出更⾼、更新的需求,因⽽我不断丰富法律知识,增强安全保护意识,减少医疗事故的发⽣。
三、加强护⼠职业道德教育和礼貌礼貌服务。⼯作时间仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿⾼跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语⾔规范,时刻贯彻“以病⼈为中⼼,以质量为核⼼”的服务理念。⽤⼼参加院内、科内、组内的业务学习。
四、加强危重病⼈的管理,熟练掌握护理急救技术。抢救程序及抢救药械的使⽤,提⾼了危重病⼈抢救成功率;加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的状况下,努⼒为病⼈创造⼀个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境;严格执⾏各项规章制度及护理操作规程,加强基础护理,⽤⼼协助护⼠长做好科室⼯作,本年度未发⽣护理差错事故。
五、在实习⽣带教上,我做到放⼿不放眼,亲⾃⽰范操作,直到同学弄懂弄通为⽌!⽆不良事故发⽣!获得同学们的好评!
回顾20xx年,取得成绩,同时也存在不⾜,期望在20xx年能够继续巩固已有的成绩,继往开来,在护理领域再创新⾼!在经济腾飞物价暴涨的年代,我们⼯⼈⼀个⽉只有xxx多元的⼯资连养活⾃⼰都不够!更不谈养家了!说得不好听连当保姆的都不如.真的是"⼯⼈⼯资四百四不够领导吃盘鱼翅;⼯⼈⼯资五百*够领导跳圈舞;⼯⼈⼯资xxx不够领导吃餐⾁;⼯⼈⼯资七百七不够领导打⽛祭"却⽆⼈问津,也不知建⽴和谐社会体此刻什么地⽅?肩负着重*律职责,拿着难以糊⼝的微薄的⼯资,我们这群可悲的护⼠却⼀如既往地,认真地履⾏着⾃⼰的职责。坚持⾃⼰的职业操守,常常是超时饿着肚⼦为患者服务.有时还要强忍着那些⾃以为资历深的不讲理的⽼⼲部的谩骂。我们护⼠才是胸襟⼴阔的⼈,因为我们能忍常⼈之所不能忍。⽑说:为⼈民服务讲奉献⽤到我们护⼠⾝上⼀点都不为过,我们才是当代奉献⼀切的⼈。我只为⾃⼰是⼀名护⼠⽽感到⽆奈和悲哀,因为我们所做的⼀切都没有价值!连养活⾃⼰都困难!!就这样,本⼈在这⼀年⾥还是认真地履⾏⾃⼰的岗位职责,遵守所规院纪,在院领导和护⼠长的指导下努⼒地做好⾃⼰的本职⼯作,完成院领导布置的各项任务。
在政治思想上,时刻跟党持续⾼度⼀致,热爱⼈民热爱社会主义。树⽴全⼼全意为⼈民服务的⼯作指导思想,不与不法⾏为为伍.⽤⼼配合本所司法⼲警做好*⼈员⼊所防疫⼯作,确保*⼈员的医疗安全。平时能认真学习法律知识,参加所部院部组织的普法教育活动。为了提⾼⾃⼰的⼯作潜⼒,在⼯作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富⾃⼰的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础。
【篇三】
⼀年来,本着“⼀切以病⼈为中⼼,⼀切为病⼈”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护⼠姐妹的共同努⼒下,⾛过了忙忙碌碌的20XX年,完成了年初⼯作计划,现将我科⼀年来⼯作总结如下: ⼀、开展优质护理
在医院各级领导的⼤⼒⽀持及护理部的指导下,透过规范临床护理⼯作,优化护理⼯作模式,实施护理层级管理,落实床位职责到⼈,保证了病⼈各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推进了优质护理服务⼯作开展,病⼈满意度不断提⾼,真正到达患者满意、社会满意、满意、护⼠满意的效果。
1、优化护理模式,落实护理职责透过加强全员培训,充分认识护理改⾰重要性,在全科营造推⾏“优质护理服务⽰范⼯程”的良好⼯作氛围,优化⼯作流程,改⾰⼯作模式,实⾏扁平化管理,护理组长全⾯负责落实本组护理⼯作;职责护⼠掌握病⼈病情、落实基础护理措施,全⾯了解病⼈需求。护⼠长根据患者病情、护理难度和技术要求,按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护⼠进⾏护理,平均每名职责护⼠负责10名左右患者,从⽽在保证护理质量的同时充分体现护⼠⾃⾝价值,让护⼠看到了职业发展的前景。
2、护⼠长现场管理,“五查房”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执⾏和护理措施落实状况;午查房:上午下班前查看病⼈就餐及治疗饮⾷是否贴合治疗要求;下午上班后查房:查看连续⼯作状况;晚查房:下午下班前查看病危、⼿术、输⾎等病⼈的交接记录状况。透过“以病⼈为中⼼,以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理⼯作的执⾏和落实状况,及时拾遗补漏,关注病⼈、环境、设备、医嘱等问题;建⽴了“要事交接本”,到达全程、全⾯、专业的⽆缝隙服务。
3、落实优质服务,提⾼护理内涵定期收集病⼈反馈意见,并在护⼠站公⽰分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施个性化护理,充分发挥患者的⾃主性、参与性。管床护⼠始终守护在病⼈⾝边,贴近病⼈,突出专科护理特⾊,做好围⼿术期的健康指导。落实核⼼制度,建⽴健全病区安全警⽰标识。重视⾸次沟通,加强关键环节沟通,建⽴和谐医患、护患、医护关系。
4、推⾏弹性排班,完善绩效考核为挖掘⼈⼒资源潜⼒,满⾜实际⼯作需要和患者需求,推⾏了护理⼈员弹性排班制。护⼠长建⽴了“班次预约本”征求护⼠意愿,在治疗、护理⾼峰时段或护理⼯作量激增时护⼠长启动“紧急状况下护⼠调配预案”调
整护⼠班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。实⾏⼯作质量与绩效考核挂钩,调动了护⼠⼯作⽤⼼性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽状态。 ⼆、护理安全管理
⾻科病⼈卧床时间长,易并发功能障碍及各种合并症,且部分为晚期⾻转移病⼈,所以⾻科成为医疗纠纷率较⾼发科室,护理安全管理是⼯作的重点,细节管理渗透到每⼀质量标准中。
1、保证护理质量的持续改善,成⽴以护⼗长为⾸的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理⼩组,发现问题及时记录、总结。理解每⽉护理部、感控科质量检查⼩组的不定期检查,每⽉全院护⼠长检查⼩组中、晚、夜查,重视检查结果。护⼠长深⼈病房,跟班检查,对⼀系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会,针对护理缺陷、差错,分析原因、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改善。 2、重点时段、重点环节、重点⼈员、特殊病⼈的管理
重点时段是指交时间、午班、夜班、休息⽇、节假⽇。这些时段⼯作⼈员少。护⼠易出错。患者易产⽣不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点⼈员是指危重病⼈、⼿术病⼈、病情特殊变化病⼈,还有新护⼠、进修实习护⼠、常出现差错护⼠;特殊病⼈是指转科和转院的病⼈、有医疗纠纷或有意见的病⼈、领导关照的病⼈、本院职⼯认识的病⼈等。实践证明,这些⼈员⾝上往往存在不安全因素。护⼠长要加强跟踪检查,合理调配护理⼈⼒资源,以保证各个环节的⼯作质量。
三、消毒隔离、医院感染控制⼯作
定期对科内医⽣、护⼠进⾏消毒隔离培训,医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进⾏⼯作质量检查。 四、规范护理⽂件书写,强化护理法制意识
组织全科护理⼈员反复认真学习⽢肃省护理病历书写规范要求,结合医院实际状况,按新省标具体执⾏三测单、长临时医嘱单、护理记录单、⼿术及转科交接单、病室护理*报告记录⽅法。使护理⼈员更加明确了护理⽂件书写的好处,规范了护⼠的⾏为,简化了护理书写,把时间还给了护⼠,把护⼠换给了病⼈,提⾼了护理质量。 五、增收节⽀、提⾼经济效益
增收⽅⾯:遵循“社会效益化、经济效益合理化”的经营理念,熟练掌握各项收费标准,开展护理服务项⽬,如动静脉⾜泵等。另外,尽量减少⽔电、各种⼀次性耗材及药品的浪费,个性注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造的经济效益。 六、病房管理
护⼠参与病房管理,是交制度的资料与要求。这项⼯作,我们将作为明年的⼯作重点在计划中提出,并对护⼠提出具体⼯作要求。
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