编号：客户名称联系电话投诉时间投诉方式：□1.上门投诉□3.邮件投诉性质□ 1.一般投诉 □ 2.重大投诉投诉内容（简述）受理人□2.来电□4.其他责任部门（单位）原因分析及纠正措施：责任人处理时限 部门（班组）责任人：是否解决：□是 □否处理结果回复：□满意□不满意公司领导意见：签名：如未解决，是否向对方解释原因 □是 □否验证记录人：第 页
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