总结
今年是我公司快速发展的一年,也是我公司实力和影响力大大提升的一年.在上级领导的指导帮助下,在有关主管部门关心 支持下,我公司各部室、办事处、分公司以及全体员工齐心协力, 以质量效益为核心,以强化管理为手段,继续坚持\"全方位面向 经济建设,服务建筑市场主体\"的经营方针,努力改善经营质量, 各方面工作取得了显著的成绩,有力的促进了公司的发展,为公 司进一步\"做大做强\"奠定了良好的基础.现将公司今年度工作 总结如下:
一、主要工作完成情况及特点
(一) 经营效益显著,各项业务同步发展截止今年10 月,公司到帐收入万元,与去年同期相比增加万元,增加%,利润总额增加%.其中招标代理业务收入万元,咨询资料收入万元, 造价业务收入万元,工程监理业务收入万元,其它收入万元.累计开标项目个,中标金额万元,其中工程中标个,货物中标个,服务中标个,与去年同期相比均有较大幅度的增加.从总体看,工程招标代理业务仍然作为我公司主要经济收入来源,工程监理和造价咨询业务收入亦有上升趋势(二)机构设置日趋完善,高素质人才不断增加截至今年10 月,公司现已有在职职工XXX人,其中:高级职称XXX人,中级职称 XXX人,初级职称XXX人,注册监理工程师XXX人,注册造价师XXX人,工程预算员XXX人.我公司现有综合管理部、招标管理部、 财务部、办公室、业务一、二、五、四、五、六部等9 部 1 室和桂林办事处、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市内环境检测中心等5 家分支机构.其中业务五部、六部以及百色分公司和柳州分公司为今年初新设立,招标管理部于今年六月份成立.招标管理部的成立,进一步加
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强了公司对招标代理业务的管理.实践证明,它有效的规范了公司对招标代理业务的管理,形成了一系列行之有效的审批制度,使公司招标代理业务能够有章可循, 逐步走向规范化和制度化.
(五) 取得房屋建筑工程甲级监理资质和人防工程建设监理丙级资质,扩大了公司业务经营范围继取得招标代理甲级资质后, 公司于今年申报房屋建筑工程甲级监理资质并获得通过,同时还取得人防工程建设监理丙级资质.这表明,公司今后在承接过工程监理业务时,将获得更大的自由度,为公司工程监理业务的发展提供了不可或缺的条件和基础.目前,公司已具备工程招标代理甲级资质、房屋建筑工程甲级监理资质、工程造价咨询乙级资质、建筑工程室内环境质量检测专项资质、人防工程建设监理丙级资质,同时,公司市内环境检测中心的建筑外窗检测业务还获得区技术质量监督局计量认证通过.经营范围的扩大,有利于公司获得更多的市场,有利于公司在日益激烈的市场竞争中取得优势,同时也是公司总体实力上升的一个标志.
(四)加强党支部建设,发挥党员模范带头作用公司党支部虽然于今年刚刚成立,党支部各项工作尚处在起步阶段,但是, 通过党支部支委和公司全体党员的共同努力,公司党支部建设工作已取得长足进步,党组织的作用在公司的日常工作中得到了明显的加强.至今年10 月止,公司党支部共召开支部会议2 次 , 党员学习班2 期,支部民主生活会1 次,共征求到党员所提意见3 条, 建议2 条.通过加强党支部的建设,使公司广大党员能够更加积极的参与到公司的经营建设当中,为公司的进一步发展出谋献策, 也使各位党员充分的感受到作为一名中共党员的优越感和责任感, 自觉履行党员的职责和义务,发挥党员的模范带头作用,为公司 的发展作出了应有的贡献.
(五)各分公司、办事处业务发展迅速各分公司、办事处在公司的指导下,根据各
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自的实际情况和特点,有针对性地开展各 项业务,取得了良好地业绩.桂林办事处在工程监理业务方面, 无论是业务量,业务质量,还是经济效益方面,都有了明显提高, 与此同时,该办事处还引进和培养了一批高素质的监理人才队伍, 为公司取得房屋建筑工程甲级监理资质作出了突出贡献.北海分 公司、市内环境检测中心,以及新近成立的百色分公司和柳州分 公司,在各自业务上也都取得了一定的突破,取得了不错的效益.
二、主要工作措施和作法
今年以来,随着公司规模的不断扩大,以及日益激烈的市场竞争,针对经营管理体制等方面的不足,我公司理清思路,寻求新突破,采取大量有效措施,有力的推进了公司的发展.
(一) 实施规范化管理,做到更好的为业主服务 1 、加大对员工的培训的力度,提高员工素质.我们深刻体会到只有员工自身综合素质的提高,才能从根本上提高工作质量,更好地为业主服 务.我公司按照\"思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效\" 的目标 , 从抓各业务部门经理培训开始,分发有关管理方面的书籍让她们学习,着重于提高各业务部门经理的业务水平和管理水平, 通过加强对各业务部门经理的培训,达到各业务部门自我管理能 力加强,逐步适应公司管理要求,从而使全公司管理水平、管理层次迈上新台阶.同时,在党员员工中开展学习党的十* 大精神、\"五个代表\"重要思想,以及党的十六界五中全会精神、\"两个条例\"作为学习的重点,提高党员员工的思想素质和政治素质. 2、实行工作例会制.公司每月第一个星期星期一召开部门经理工作例会,总结上月的工作,安排本月工作内容,并将有关内容形 成会议纪要分发各部室,为各部室当月工作提供指导.这一工作 例会制度的实行,为各业务部门经理提供了一个相互沟通交流和 学习的机会,有利于使公司各部
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室统一思想,提高认识,也使公 司内部能够及时总结各类经验教训,取长补短,我们认为非常必 要,并将长期坚持下去.3 、抓建章立制.\"不以规矩,不成方圆\".公司不断修改和完善内部各种管理规章制度,出台一系列 的管理措施,做到赏罚分明、科学管理.这些规定、制度的制定, 使公司的各项工作做到了有章可循.我公司还要求各业务部在认 真贯彻执行公司各种规章制度的同时,根据各业务部门自身的特 点,制定出本部门完整的管理制度,从而使全公司的管理更趋于 规范化.如今年六月成立招标管理部以后,公司建立了一整套严 格的审批制度,对公司工程招标代理业务进行监督和管理,不仅 使我公司招标业务文件编制质量大大提高,降低了文件错误率, 还使各业务部人员从中得以学习提高,增加了文件编制人员的责 任感,同时也树立了公司良好的形象.
(二) 以优质高效的服务应对市场为顾客提供优质高效的服务, 是市场经济的要求,是社会的需要,也是一个服务型企业本身的需要.因此,它是服务型企业赖以生存和发展之本,没有优质的服务,就难以生存,更谈不上发展.随着市场经济的不断深化, 要想在激烈的市场竞争中获得一席之地,优质高效的服务必不可 少.作为一家综合性中介机构,我公司在积极扩大规模,拓展业 务的同时,努力提高服务质量和服务水平,以质量求生存,以高 效求发展.1 、建立高素质员工队伍,为优质服务打下良好基础.我公司对提高员工素质历来相当重视,通过加大培训力度、严格 管理等手段,使员工素质有了明显提高,同时,随着公司规模和 影响力的加大,吸引了一大批素质高、能力强的业务骨干加入到 公司,使公司人才资源得到丰富,业务水平提高较快.目前公司已形成一支以中高级职称为主的员工队伍.2 、增强员工工作责任感和法律意识,保证工作质量.今年以来,我公司加强对行业有关法律法规的宣传力度,通过一些反面教材的宣传,提高员工对所从事行业的认识,进一步规范员工行为.对工作责任心不够、工作出现失误的人员,采取以教育为主,处罚为辅的方法进行管 理,有效防止重大事故的发生.业务部在开展业务过程中都能够 依法依规,至
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今没有出现违反行业有关法律法规的行为.
(三) 继续实行部门经营承包责任制,调动员工工作积极性实行部门经营承包责任制两年来,充分调动了广大员工的工作积极 性,公司发展速度逐年加快,业务量增加,公司收入也得到较大 幅度的提升.特别是今年以来,我公司不仅人员增加,部门增加, 人员的政治素质也得到了提高.实行部门经营承包责任制后,部 门在经营过程中获得了较多的自由,有利于公司业务的发展,有 利于招揽人才,有利于经营管理水平的提高,各业务部门在经营 中积累了一定的经验,为公司的继续\"做大\"奠定基础.
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