童鞋店铺客服快捷回复语-佛山点赞网络

童鞋店铺客服快捷回复

欢迎开场白：

1、亲，你好，+笑脸，欢迎光临XXX童鞋店，我是售前客服（XXX），很高兴为您服务+笑脸

2、亲，您好，XXX童鞋店为您服务，请问有什么可以帮到您的吗？现在我们店铺正在搞年中大促活动，全场产品都打八折，有喜欢的可以拍下哦！+笑脸

产品介绍：

1、产品尺寸：凉鞋、单鞋：鞋内长=脚长+05cm 基本合适

棉鞋：鞋内长=脚长+1cm 基本合适，我们标的鞋内 长都是实物量的。

2、当问到质量问题呢？我们是XXX童鞋店，我们这边的宝贝都是正品商品，质量非常好的，您可以放心购买哦+表情

3、顾客问有货没呢？亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！

优惠介绍：

1、亲，本店铺正在搞年中大促活动，全场8折，在活动过后会恢复原价的，数量有限，如果亲有想买的，赶紧下单哦

2、亲、本店铺正在搞年中大促活动，全场8折，今天已是活动的最后一天，机不可失，+笑脸

3、有没有赠品赠送：亲，每天前50名下订单的顾客，我们都会送出相应的礼物——棒棒糖，相信小朋友收到会很喜欢的，请记得收藏我们店铺哦，以后有活动或新款童鞋上架方便直接联系！

议价环节：

1、亲，非常抱歉，我们的产品都是有质量保证的，所有产品都打八折，活动过后恢复原价的，亲要是觉得不错的赶紧下单哦。

2、亲，非常抱歉，我们的产品都是有质量保证的，所有产品都已是折后价，所有不议价不抹零，敬请谅解。

3、亲，相信您是看过很多家后才进入我们家的，非常感谢您对本店的信任！同行里，有价格比我们高的也有价格比我们低的，但是光从价格上的高低，是无法说明商品性价比的。我们卖的价格，不算高，也不算低，但绝对性价比高。相信我们的产品是不会让您失望的！

4、亲，这款产品价格已经是最优优惠了，或者你可以看下其他相同款式的鞋子，本店

买满XX减XX/本店的首页有XX元的优惠劵可以领取哦+笑脸

催付环节：

1、亲，16点前下单的话，就可以当天发货哦。16点以后付款的订单要次日发货哦！为了亲的宝贝可以尽早收到，请早点付款哦！+笑脸

2、亲，这款产品库存量不多了哦，如果喜欢的话可以尽快下单且前30名付款的顾客会有赠品赠送哦+笑脸

3、意愿明显的顾客，旺旺留言：亲，这款产品我们一直为您留着，如你还需要的话，可以拍下付款哦！

支付环节：

1、亲，您好，是支付上遇到问题了吗？如有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+笑脸

2、亲，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改运费后，您再支付。

3、亲，价格已改好，请进入我的淘宝，已买到我的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我和您核对收货地址，谢谢。

4、亲，已经看到您支付成功了，请您确认收货信息，如果确认无误，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是XXX童鞋店的客服XXX。+顾客收货信息给顾客确认。

物流环节：

1、主动询问：您好，我是客服XX，请问您的收货地址XX快递可以到吗？

2、亲，店铺快递默认发韵达，申通，圆通快递，您需要什么快递，可以在这三个快递中备注的哦，便于我们仓库人员安排发货。如需顺丰快递的，可联系客服补邮费差价哦，给您造成不便，请谅解！

3、XXX天可以到吗？您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。

4、着急的买家：如果您真的很急的话，建议您使用顺丰快递，但是得补XXX的差价哦，造成不便，请谅解！

5、我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查宝贝的质量，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦+笑脸表情

售后环节：

1、亲，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。但需要发送一张图片给我，好让我核实一下。

2、亲，为了能及时给您处理退换货，您在收到货的时候内附带一张白纸，写好卖家名和买家自己的淘宝会员名，联系电话，淘宝订单编号，退货的原因等，发了记得把单号给我们。凡有买家原因造成的退货货，邮费都由买家付，如有不便之处敬请谅解，谢谢+笑

脸

3、您好，本店已加入7天无理由退换货保障服务，但凡质量问题、发错货问题，鞋子非全新引起的退换货，邮费一概由我们承担；如对商品不满意，尺寸不合等引起的退换货，邮费均由买家承担。本店力求做到售前愉快，售后满意，祝您生活愉快。

欢送环节：

1、亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退货或，若收到货不满意请及时联系售后客服处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XXX，祝您购物愉快！

2、感谢您的惠顾，期待您的再次光临，收到货满意请给予我们5分，我们珍惜每一位买家对我们评价，如果对我们的商品或服务不满意，可以随时和我们联系，我们会服务到您满意为止+笑脸！