员工手册537690187

目 录

第一章：序言

第二章：董事长致辞

第三章：公司概况及发展 1、 通达利典当行简介 2、 通达利典当行发展

第四章：员工管理 1、入职指引 2、工作纪律 3、培训制度 4、员工关系 5、劳动合同管理 6、员工福利 7、薪资管理

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序 言

欢迎您加入通达利典当有限公司，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！

希望你在投入工作之前，仔细阅读这本手册。本手册帮助您全面了解我们公司。保证您的权益和明确义务，以提高工作效率和严格执行规程。希望您全面了解本手册各项内容并切实遵行。以此手册为指南，完善自我，不断改进。

随着企业的发展，各项规章制度将随之更加完善。通达利保留对本手册之修改权和解释权。

通达利典当有限公司 行政人事部 二零壹壹年九月二十日

董事长致辞

董事长：

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第三章：公司概况及发展

通达利典当行简介：湖南通达利典当有限公司，于2008年12月正式成立。经国家商务

部和湖南省厅批准成立，许可经营典当融资业务的企业。公司注册资金1500 万元人民币。公司拥有一支优秀的管理团队，汇集了众多在金融、房地产、企业管理、法律事务等领域有着丰富实践经验的专业人员。公司本着“诚信共赢、快捷创新”的服务宗旨，立志打造出湖南省内典当行业航母，以为广大中小企业和个人提供融资服务。

通达利典当行发展：湖南通达利典当有限公司从成立之初起就全面贯彻以客户为主体，

诚信服务广大客户的原则，公司领导立志将公司打造成一个一流的典当有限公司，成为典当行业中模范代表。在秉承传统典当业务的同时，公司还主力开展房地产、有价证券、机动车等质押、抵押典当业务，并致力于为中小型企业融资款提供快速便利的通道，全面演绎新概念典当融资模式。

从成立之初至今，通过公司决策人一次次的成功决策与良好的公司运作模式，在公司成长之际我司逐步与各金融机构建立了良好的战略合作关系，建立了稳定的融资渠道，培育了忠诚的客户群，而这一些最终为打造一支高效和谐的团队，使公司成为长沙资本市场上联系上下通道的一座坚实\"桥梁\"打下了基础。与此同时，我公司也将为进一步创新、拓展市场，继续发挥灵活多样的融资优势，以严谨的工作作风、规范的科学管理、专业的业务水准和高效诚信的服务，为企业和个人融资需求牵线搭桥、排忧解难，竭诚为社会各界提供优质的服务，力争在近年内成为湖南乃至全国典当行业的标杆式企业打下坚实的基础。

第四章：员工管理

1、入职指引

（一）录用与报到

1．新录用员工须向所在单位人力资源部门提供身份证、学历证书、职称证书复印件，无犯罪证

明、1寸免冠近照，并在《录用入职登记表》亲笔填报准确的个人资料。

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2. 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内将变更材料交给所在单位人力资源部

门，以确保与员工有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。

3．公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假，除由员工

本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除劳动合同。 4、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、合格者经审批程

序审批后，由人力资源部门发给《试用通知书》。 5.员工按如下程序办理报到手续：

（1）新聘员工提交报到所需提供的资料。 （2）填写新聘用人员的表格及员工担保信息表。

（3）新聘用人员领取员工手册、工装、工号牌、电脑等办公物品，并填写《办公用品领用单》 （4）人力资源部带新聘用人员到其所在部门，介绍给其直接领导。 （5）部门经理确认新聘用人员的座位、办公用品、办公电话。

（6）部门经理为新聘用人员做入职引导，带领其参观部门，介绍部门情况、部门其他人员。 （二）试用与转正

1.试用人员上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。

2.用人部门负责人有义务对新聘用人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。 3．试用期原则上为1-2个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为公司

实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其试用。特殊人才经总经理批准可免于或缩短试用期。

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4．试用期满后，其直接主管部门应严格详细列出考核意见，并明确以下事项后以《报告》的形

式报人力资源部审核： a.胜任本职，同意转正。 b.不能胜任，予以辞退。 c.无法判断，需延长试用期。

（三）公司作息制度

1.工作时间：8：30-12:00，14：30-17：30 2.工作制：公司实行每周5天标准工作周制度。 3.遵照国家双休日及法定节假日相关规定执行休假。

4.其他工作时间制度：公司各部门员工应主动配合公司发展需求进行加班。

（四）考勤制度

1. 员工应于上午上班、下午下班按。刷卡时间纪录作为考核员工劳动纪律的依据，

员工超过8∶30（5分钟以内不记）上班视为迟到。迟到每次处以伍拾元罚款。 2. 员工在17∶30前下班视为早退。早退每次处以伍拾元罚款。

3. 迟到或早退累计三次处以贰佰元罚款，季度累计五次或年度累计十次自动与公司解除劳动

合同。 4. .员工上、下班无故不考勤，视为旷工。旷工半天处以壹佰元罚款，旷工一天处以贰佰元罚

款，旷工两天自动与公司解除劳动合同。

2、工作纪律

2.1 员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。

2.2 员工应注意个人行为举止，保持仪表端庄，衣着整洁，举止文明；周一至周五，员工须着

工装。上班时间须佩戴员工卡。 2.3 员工上班时间应坚守工作岗位，履行工作职责，认真办理公务。严禁用办公室电话聊天，

严禁用办公室电脑上网聊天，玩游戏，严禁各部门之间串门聊天，严禁外来人员或非本岗

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位工作人员使用本公司的办公设备。

2.4 内勤员工上班期间非特殊情况不得外出，业务人员外出办理公务应向直接领导报告，并在

行政部口头报备后在公示栏写明去向、事由、时间；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。 2.5 电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“你

好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制音量。 2.6 员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。 2.7 员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插

入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。 2.8 员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。 2.9 员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。

3、培训制度

3.1 人力资源部培训计划的拟定

每年1月份，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各部门的年度工作计划，拟定

公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时

间、培训经费等相关细则。

3.2 部门培训方案或计划

每年1月份，部门根据工作实际情况，拟定部门培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容，报人力资源部备案。

（一）、培训方式

由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由人力资源部主持或授课，培训对象也

均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。

（二）.培训的分类 1、新员工入职培训

公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展。 2、员工在职培训

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公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。员工在职培训的内容应包括业务技能、通用管理方法、职业发展与心态等方面的内容。采用内训方式开展进行。

（三）.培训档案及记录管理 1、培训档案的建立

公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。 2、培训档案的内容

培训档案的内容包括参训人员名单及出勤记录、培训内容等相关项目。 3、培训档案的用途

建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。 （四）、培训考核

1、培训期间如有特殊原因不能参加培训者，须出具部门负责人签字的书面证明，经由人力资源部批准。其它情况一律视为事假考核。

2、培训期间，上课时间后15分钟内到或下课时间前15分钟内离视为迟到或早退；迟到或

早退15分钟以上者视为旷工，按公司考勤管理制度进行处罚。

3、培训结束后，根据培训内容和受训人员层次水平不同，可采取笔试、口试、实际操作等

形式进行考核。 4、各部门应指定部门培训负责管理员，报人力资源部备案，公司将培训计划完成情况纳入部门绩效考核指标中。

5、对于年内完成培训计划任务突出、培训效果较好的部门和个人，将作为先进部门、先进

个人评比的重要条件之一； 对于完成较差、达不到培训要求的，取消先进评选资格，公司将给予通报批评和处罚。

6、每年年末，根据培训情况，对成绩优秀的人员给予奖励，包括荣誉奖励和适当的物质奖

励。特别突出者，可向人力资源部推荐，作加薪、晋级和选拔后备干部的重要参考依据。

4、 员工关系

一、辞退管理

（一）公司对有下列行为之一者，予以辞退： 1.连续旷工十五日或全年累记超过十六日者；

2.工作疏忽，贻误要务、至使公司蒙受重大损失者； 3.办事不力、玩忽职守，且有具体事实情节严重者； 4.营私舞弊、挪用、收受贿赂的； 5.违抗命令或擅离职守，情节严重者；

6.以欺诈、虚假等手段，欺骗公司并被查实的；

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7.泄漏公司业务秘密或为其他同行业提供商业机密，情节严重者；

8.因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司财产、设施及档案等行为，致使公司业务遭受损失者； 9.严重违反公司规章制度者；

10.工作期间因违法犯罪而被追究刑事责任者； 11.品行不端、行为不简，屡劝不改者；

12.工作能力明显不胜任本职工作需求，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 13.年终考评、考核不合格，经认定不合格者；

14.新聘员工在试用期经考核不合格不符合录用条件者； （二）、公司辞退员工时，必须事前通告其本人，并由其直属主管向员工出具《员工辞退通知

书》，其预告期依据下列规定：

1.连续工作三个月以上，未满一年者，十日前告之； 2.连续工作一年以上，未满三年者，二十日前告之； 3.连续工作三年以上者，三十日前告之。 （三）、辞退员工时，必须由其直属部门负责人向人力资源门索取《员工辞退表》，填写后报

人力资源部核实，并送总经理审批。总经理批准后，由人力资源部通知拟辞退人员所在部门安排工作移交。

（四）、被辞退员工要及时办理移交手续，填写移交清单。

（五）、被辞退员工应移交的工作及物品：

1.公司的文件资料、电脑资料等； 2.公司的业务资料、合同等； 3.公司分配使用的办公用品等；

4.公司工装、工号牌、名片、工作证、钥匙等； 5.公司分配使用的车辆、住房等； 6.其他属于公司的财物。

（六）.被辞退员工如果无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提

请门按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处理。 二、辞职管理

（一）、公司员工无论经何种理由提出辞职申请，必须至少提前（普通员工15天，部门负责

人1个月）向其主管领导及总经理提出辞职请求。

（二）、员工辞职时，应首先向人力资源部索取《员工辞职书》，填写后交所属部门负责人签

发意见，再送人力资源部审核。

（三）、员工辞职申请被核准后，在离开公司前应向人力资源部办理移交手续。

（四）、员工辞职申请被核准后，经人力资源部核准，总经理签字确认后，各项工作交接

（五）、辞职员工应移交的工作及物品：

1.公司的文件资料、电脑资料等；

2.公司的业务资料、合同等； 3.公司分配使用的办公用品等；

4.公司工装、工号牌、名片、工作证、钥匙等；

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5.公司分配使用的车辆、住房等； 6.其他属于公司的财物。

（六）、辞职人员若到同行业公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司商业机密资料等。

三、工资福利结算

（一）、辞退、辞职员工领取工资和享受福利待遇的截止日为正式离职日期。

（二）、辞退、辞职员工结算款项： 1.结算工资；

2.应付未付的奖金；

3.公司拖欠员工的其他款项；

4.劳动合同法第四十六条规定的经济补偿金。

须扣除以下项目：

5.员工拖欠未付的公司借款、罚金； 6.拖欠公司的其他款项；

7.拖欠公司其他员工的款项。

如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。

四、附则

（一）、公司辞退、辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。

（二）、辞退、辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在3个

月内提出的复职要求。

5、劳动合同管理

1.为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司 实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。 2.员工与公司之间签订的《保密协议》及其他劳动合同附件是劳动合同的组成部分。 3.员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。 （一）合同类型及期限

1、公司与在职的全体正式员工签订劳动合同。 2、合同在通过公司业务考核后生效（考核含业务技能考核、业务流程考核、公司制度考核）。 3、公司与试用期满的员工签订上岗协议（上岗协议包括上岗协议书、计划生育证明、岗位 职责说明书）。

4、各部门、各岗位劳动合同年限如下表：

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岗位 总经理 监事 行政部经理 业务发展部经理 保全部经理 风险控制部经理 风险控制员 年限 无固定期限 无固定期限 1－2年 1－2年 1－2年 1--2年 1—2年 岗位 保全部副经理 会计 出纳 业务部业务人员 保全部业务人员 行政助理 文秘接待 年限 1－2年 1－3年 1－2年 1－2年 1－2年 1－2年 1—2年

（二）劳动合同的签订和续签

1.新员工入职30天内，公司应完成与新聘员工合同签订手续。

2.合同期满前30天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。 3.公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 4.属下列情况之一的，公司不能解除员工劳动合同：

a) 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，或医疗期虽满但经县级以上医院确认仍在

住院治疗的；

b) 员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的； c) 女员工在孕期、产期、哺乳期间的。

5.属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金：

1）试用期内证明员工不符合录用条件的；

2）员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4）符合劳动合同约定的辞退条件的； 5）员工被依法追究刑事责任的。

（三）劳动合同的解除

1.属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。

1） 为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减人员的；

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2） 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；

3） 劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，

经协商不能就变更劳动合同达成协议的；

4） 经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工

作的；

5） 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人

单位另行安排工作的； 2.员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

6、员工福利 （一）假期

1、法定假期：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。

2、病假：员工因疾病（因工负伤或患职业病除外）必须治疗和休养的，凭医院证明申请病假。 3、年假：自参加工作开始，工龄累计十年以上或在公司工作一年以上不满三年的员工享受每年

三天的年假。.在公司工作三年以上不满五年的员工享受每年五天的年假。在公司工

作五年以上的员工享受每年十天的年假。

4.事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。事假须经部门主管审批，一

般每次不超过3天，一年累计不超过12天；

5.婚假：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续，享有3天婚假。 符

合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），增加12天假期。员工应在结婚登记后三个月内申请婚假；

6.丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）或直接抚（赡）养的旁系亲属 死

亡时，给予3天假期；

7.生育假：

1.女员工享有90天产假。 2.男员工享有15天产假。

（二）补助金

1、 员工及员工直系子女结婚、生育，公司予以2000元祝贺金； 2、 员工自然死亡，公司予以30000元补助金； 3、 员工因工死亡，公司予以100000元补助金；

4、 员工因工受伤，公司承担一切医疗费用，工伤期间公司支付其基本工资并提供营养补

助；

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5、 本条例未涉及的补贴项目由总经理办公室根据具体情况发放补助金。

（三）社会保险

1.社会保险管理

1） 公司为在职的正式员工缴纳基本社会保险。

2）公司为在公司工作满2年，表现优秀且有实际购房需求的员工缴纳住房公积金。同时自 3）合同签订之日起，所有员工皆可申请以公司名义自行缴纳。 4）长沙市社会保险、住房公积金缴费标准如下表：

长沙市“五险一金”的缴费比例

养老保险 医疗保险 大病医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 公司20% 公司10% 90元/年 公司2% 公司0.5% 单位0.8％ 个人8% 个人2%+3元 个人1% 个人0 个人0 住房公积金： 按照个人交多少，公司补多少的原则进行缴纳。单位和个人分别在不超过职工上一年度月平均工资12% 幅度内，原则上最高缴费额不得超过长沙市职工平均工资300％的10％。 以上标准如与长沙市最新标准不符，即以市规定的额度为准。

2.社会保险的领取

1. 按月领取养老金，直至死亡。

1）1998年6月30日前参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十年； 2）1998年7月1日后参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十五年。 缴费年限未能符合以上条件的，退休时一次性领取个人帐户养老金储蓄额；

2. 养老保险的转移：

1) 属长沙市外转入的，持身份证原件到社保局开具养老保险基金转入证明，凭证明回原参

保的社保局办理基金转移手续。

2) 属长沙市内单位变动的，原单位退减保险，新单位增保，即可将原保险关系连续。 3) 属顺长沙籍的员工离职，可以暂时终止社会保险，待进入新单位时再接续投保，缴费年

限累加计算。如果本人要求以私人名义续保的，凭本人农行或信用存折到社保局北滘办事处办理相关手续及签约，统一由地方税务局扣缴养老保险费。

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4) 已购买医疗保险的员工，因病住院，应到规定的医院就医。在外地就医，应根据社会保险局

有关规定，办理登记手续。

5)医疗保险个人帐户应用范围：用于支付本人门诊及住院医疗个人自负部分的费用。

7、 薪资管理

1. 薪资管理基于以下原则：

1）薪资水平具有市场竞争性与内部公平性；

2）薪资制度具有激励员工有效实现集团总体战略目标的作用。

2. 薪资按岗位的性质和职能分为管理类、营销类、财务类，据不同岗位的责任制定不同的薪金。 3. 工资的计发与个人工作业绩考核结果挂钩。

4. 员工在法定休假日、婚丧假期间以及依法参加社会活动或履行当地规定公民应履行的义

务工作期间，按本人的实际日平均工资水平计发工资。 5. 员工因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。

6. 按规定提出辞职申请，并办理完离职手续的员工，在其离职时根据需要可一次性支付已出勤

工作日数的工资；未按规定提出辞职申请或未办理离职手续而离职的人员不予计发工资。 7. 以下各项应从工资中直接扣除：

1）个人所得税：按国家或地方有关规定执行； 2）社会保险费：按国家或地方有关规定执行； 3）员工向公司借款及利息； 4）其它应从工资中扣除的项目。 8. 工资的支付

1）工资按月发放，计算期间为每月1日起至月底，每月28日前发放上月工资，若适逢节假

日，则于放假前发放。

2）因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定延缓支付的日期。 9. 公司对员工薪资实行保密，任何员工不得刻意打探、了解他人薪资或泄漏本人或他人薪资水

平。

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