电信信息产业有限公司合作项目

电信信息产业有限公司合作项目

与高校合作项目及人员要求

一、数据域相关产品

基于云计算平台应用研究

搭建一套基于云计算平台的实验环境，在此平台基础上通过对已掌握的Internet协议及各种应用成分及对应协议端口号，通过处理省网出口上网流量数据包，了解熟悉Internet上网流量应用使用情况，根据此数据对宽带用户进行客户应用偏好标签的分类，形成支撑前端营销的客户属性基础数据。

职位描述：

1. 负责数据分析需求开发； 2. 负责系统功能开发；

3. 有良好的需求设计和分析能力；

岗位要求：

1. 熟练运用java 集合类、io、多线程、concurrent包； 熟悉jvm运行机制及内存管理、熟悉linux；

2. 熟悉hadoop、hbase、hive等软件，至少精读过其中某一个的源码； 3. 具体优秀的算法和数据结构基础，具有强烈的主观能动性；

4. 性格积极乐观，诚信，有较强的语言表达能力；具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神；

5. 有数据仓库经验和数据分析经验者优先；

移动BI平台开发

BI平台移动化，通过丰富的仪表盘和图表形式将信息推送给移动终端客户，让客户充分利用碎片时间，不论何时不论何地都可迅速获知企业运营情况。支持Android、WindowsMobile、IOS等移动操作系统终端访问。

职位描述：

1、开发面向Android平台(Java)的应用程序及界面 2、Android应用程序界面设计与实现 3、Android应用程序设计与实现

岗位要求：

1、具备Android应用程序开发经验，至少两年以上应用软件界面程序开发经验 或至少两年以上应用软件程序开发经验;

2、精通Java语言、精通Android手机应用开发;

3、性格积极乐观，诚信，有较强的语言表达能力；具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神；

二、全流程工单监控系统

随着江西电信全业务运营时代的到来，提出了IT业务全流程工单监控问题，主要是指通过对MBOSS 范畴内的跨系统的具体环节或端到端的业务流程数据和指标进行准实时监测，及时发现业务运营质量是否正常。可以从CRM系统、服务开通系统和综合激活、电子工单系统、综调系统五条线端到端的业务流程作为监测视角，通过业务处理过程监视和分析，实时了解全流程的运行状态和运行质量，发现业务存在或潜在的问题，及时处理。通过加强对业务运营过程的管理，保证业务的连续和可用，改善内外部客户的感知。

全流程工单监控系统建设在总体设计方面主要分数据和功能两方面。数据方面：目前是RM系统、服务开通系统和综合激活、电子工单系统、综调系统中按相应的接口方案取数据，建议统一数据模型发，建立ODS-O的数据仓库。

提供一个整合方案，查询各系统，各环节工单卡单，堵单情况，并进行预警及告警。

岗位：JAVA开发工程师(3人) 职位描述：

1、根据需求文档进行分析,设计相应的模块,并完成设计文档编写； 2、根据设计按照团队的开发规范,运用J2EE技术进行开发； 3、编制单元测试自动脚本,相应模块的集成测试； 4、参加团队的新技术学习。 岗位要求：

1、有J2EE编程经验，熟悉Servlet,Jsp等组件，熟练使用Eclipse开发工具； 2、精通开发框架：Struts2、Hibernate、Spring等，并深刻理解其工作机制，并有能力修改原代码程序；

3、熟悉oracle、mysql；对分布式数据处理有一定了解； 4、对SOA，groovy，grails有了解者优先

5、具有良好的表达能力和沟通能力，具有良好的团队合作精神，工作责任心强，善于学习。

三、呼叫中心及融合通信产品

“呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语言应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，实现电话、传真、Web、Emeil、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务，为客户提供自动语音应答、人工话务接听、主动外呼服务、自动录音回放、知识库管理等各项服务功能。” 产品特点：

（1）灵活开放的系统架构：系统采用面向服务的组件架构，包括工作流组件、用户管理、电话控制、消息管理、统计报表、外拨管理、短信管理、邮件管理、日志管理等构件组成，支持系统灵活性要求，只需从构件库中提取客户需要的相应的功能组件，二次开发客户特殊的业务需求即可，缩短了产品的开发周期，提高了产品的稳定性。

（2）丰富的接入方式：支持电话、传真、手机、因特网、电子邮件、短信等多种媒体方式接入与呼出。

（3）先进、灵活的软件体系架构：可采用先进的B/S架构体系，分布式、模块化、面向对象的软件结构设计，支持硬件层和业务逻辑层的持续性扩展、易于扩容和灵活部署。也可采用C/S构架，可实现更多更强大的功能。

（4）安全的网络策略：整个系统的核心模块支持双机热备、双机双网，或者系统集群处理，负载平衡的机制，并具有系统模块监控和自我恢复功能。 （5）平台无关的系统接口：采用与平台和编程语言的无关性的XML元数据接口，XML数据传输是不同系统之间日渐流行的标准数据传输方式，通过XML可以有效保证对各种异构系统的数据接口需要，以达到客户各系统数据资源的最优整合。 （6）集成先进的工作流系统：系统集成了自主知识产权的工作流系统，能支持各种业务流转策略，拥有图形化的方便直观的工作流流转界面，拥有图形化的易于使用的工作流流程编辑器。

（7）灵活的组网方式：支持集中式联络中心组网，也支持分布式的网络联络中心组网。分布式组网时各子联络中心可实现完全资料共享、呼叫互转。

岗位：呼叫中心产品研发工程师 职位描述：

1、呼叫中心相关产品的技术开发和支持工作；

2、呼叫中心客户实施方案的撰写, 并参与应用项目实施等工作； 3、负责呼叫中心业务报表、业务流程的定制。 岗位要求：

1、精通JAVA语言，熟悉Struts2、Spring、hibernate框架者优先。 2、精通JSP、Javascript、Html编程语言，熟悉Jquery框架者优先。 3、精通Servlet，了解B/S架构系统编程思想。

4、精通SQL语句，能够编写数据库触发器、存储过程，精通oracle数据库者优先。

5、了解呼叫中心原理，了解或者使用过华为IVR编程环境，接触或了解语音排队机者优先。

四、号码百事通企业总机3.0平台

企业总机服务是基于固话、天翼手机的综合虚拟网业务，整合企业总机、号百信息服务、统一号码以及会易通等产品的一项综合信息服务，实现短号互拨、同振、网外号码组、账户管理、总机查转等功能。

企业总机是中国电信号码百事通针对企业用户推出的智能总机业务，申请企业可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求在WEB页面上对总机欢迎词、分机对应电话等进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码，通过拨打分机号或者直接呼叫的方式来接通联系人，也可按0由号码百事通专业坐席人员进行查询转接服务。另外，企业内部员工还可通过拨打该企业总机享受便捷的商旅服务，同时企业也可以获得积分来兑换礼品或服务。

企业总机的优势:企业对外统一号码、统一IVR，提升企业形象。客户地址迁移不改号，对原有线路不影响;针对员工的工作性质，可提高企业对员工的科学管理性，提高综合效率;在公司可由固定电话呼出，在途可用手机呼出，在家可用家庭电话呼出，都可显示公司号码，长途都可计入平台的公司费用;节省采购小交换机或扩容，大大节约企业购置成本;原交换系统可并行使用至废弃，互不影响。 1、固网秘书

电话秘书业务，在用户空闲后，系统主动通知网内用户的通话信息。当用户处于“无应答”和“遇忙”这两种不可达的状态时，来电将会被系统信令平台监测到。系统平台通过对主被叫号码的分析，并根据来电情况的不同向网内被叫提供不同方式的呼叫提醒如语音菜单，而后根据被叫选择，将来电信息通知被叫用户，同时在得到用户回拨确认后，建立双方的话音通信。 2、灵通秘书

与固网秘书类似，增加了短信提醒功能，客户群为小灵通用户。 3、C网通信助理

实现漏话提醒、通讯录管理、改号通知、呼转设置、日程提醒、代发短信、语音信箱、人工服务等功能,根据集团号百要求，10月底开通“开机提醒”及“智能应答”业务。

“开机提醒”业务是中国电信为C 网主叫用户提供的一种呼叫提醒类业务。当用户话音呼叫失败后（因被叫用户关机或不在服务区），向主叫用户提供被叫用户开机信息的服务。即定制开机提醒业务的用户作为主叫，由于被叫用户处于不可及状态而无法接通时，当被叫开机或重新回到服务区时，开机提醒业务平台通过短信方式将被叫的开机信息及时通知主叫用户。

“智能应答”业务属于被叫定制类业务，主要是在某些不方便接听电话的场合屏蔽一些不重要的来电或者在来电时选择拒接，同时给主叫一些个性化的提示，以改善主叫的通话体验。比如在开会时突然有来电会扰乱会场气氛、开车时接听电话给司机带来危险、看电影时接听电话打乱了看电影的心情等等诸如此类的情况，如果直接挂断电话又担心给主叫造成误解。有时希望好好休息不愿意被吵醒、想安心处理事情不愿被无关的电话打扰等等，但总有一些不重要的电话打进来。 4、协同通信

实现通信录、一号通、来电接续、点击拨号、多方通话、呼叫转接、固话号

码短信收发、电话会议、固话号码漫游、即时通信等功能。 5、挂机短信

“挂机短信”是一项由中国电信江西号百推出的对拨打商家电话的来电客户号码，根据其不同状态发送不同内容短信的信息发布业务，是集名片、宣传、服务为一体的全新高效的直投式广告媒体。当客户来电与商家通话后，即会收到一条商家电话显示的短信，作为公司企业的一张短信名片；当客户来电遇忙时，也会收到一条商家的近期情况介绍的短信；当客户来电无人接听时，亦会收到商家的一条致歉短信，具体内容可由商家自主编辑，它具备针对性强、方便及时、成本低、时效性强等特点。

岗位1：号百融合通信平台支撑工程师 职位描述

1、负责参与号百融合通信平台核心系统维护，通过现场、电话、邮件等形式为全省用户提供技术支撑。

2、有良好的客户服务意识和问题解决能力，保持与客户、团队成员之间的良好沟通，团队协作意识强。 岗位要求

1、精通SQL语句，能够编写数据库触发器、存储过程，精通oracle数据库者优先。

2、了解7号信令，了解智能网原理，熟悉或曾经在电信领域工作过者优先。

岗位2：号百融合通信平台开发工程师 职位描述

1、号百融合通信平台相关产品的技术开发和支持工作；

2、号百融合通信平台客户实施方案的撰写, 并参与应用项目实施等工作； 3、负责号百融合通信平台需求的定制。 岗位要求

1、精通JAVA/C语言/Delphi/WebService接口编程。

2、精通SQL语句，能够编写数据库触发器、存储过程，精通oracle数据库者优先。

3、了解7号信令，了解智能网原理，熟悉或曾经在电信领域工作过者优先。

五、OSS域相关产品 1、服务能力前置系统

服务能力前置系统主要使用方为电信10000号客服中心, 用于帮助客服人员及时处理移动、宽带、固网等各种投诉，如移动无线宽带投诉、移动费用咨询、移动短信、彩信投诉、彩铃业务投诉、呼叫权限投诉、长途漫游投诉、增值业务投诉、宽带、IPTV、固话、小灵通故障投诉等、系统直接对接移动HLR、VPN（集团网）平台、彩铃平台、短信平台、WAP平台、AAA/AnAAA（1x和Evdo上网认证平台）、ISMP（移动增值平业务台）、CRM（电信客户关系管理系统）、计费系统、IP网管系统、RADIUS（宽带计费认证平台）等各外围系统。

开发工具：.net、Oracle数据库、websevice,socket,ftp等接口 2. 全流程工单监控系统

全流程工单监控系统由要的使用方为电信网络监控中心、业务中心、10000号、主要帮助本地网网间部门对生产系统各环节目前的卡单数据及总工单数据监控及提供相关的处理手段，提升工作效率。方便10000号客服中心对客户服务开通及故障开通工单情况的查询。 主要功能包括服务开通过程各环节监控、服务保障过程各环节监控、工单全流程查询、热点问题监控（如国际漫游问题、168盗打问题、VSOP开通问题等等）。

开发工具:grails、Oracle数据库、报表工具 3. OSS数据门户系统

该系统主要为后面相关部门提供相关的网络运营分析、服务支撑分析报表、如移动掉话率、移动断站率、网络超闲基站比例、超闲小区地域分布、固网/移动卡单分析、装机履约率、装机48小时开通及时率、日均工单量、移动投诉量/投诉率、处理时长/及时率、EVDO投诉分析、国际漫游分析、告警分析、宽带故障预警分析、业务质量分析等。

开发工具：grails、Oracle数据库、报表工具 4．天翼宽带分析系统

该系统主要为后面相关部门及前端市场分析人员，提供天翼宽带网络运营质量分析、如宽带网络综合质量分析、XDSL用户掉线预警、PON终端设备脱管告警、资源覆盖评估、宽带用户健康档案。 开发工具：grails、Oracle数据库

岗位：OSS域产品开发工程师 职责描述：

1、根据需求文档进行分析,设计相应的模块,并完成设计文档编写；

2、根据设计按照团队的开发规范,运用开发工具进行OSS相关产品及周边系统接口开发。 岗位要求：

1、 熟练掌握.Net或Java开发环境，能熟练运用.Net或java进行系统的前后台；

2、熟练Oracle数据库、存储过程,熟悉Oracle数据库开发;

3、具有团队合作精神：强调溶入团队，作为团体的一员，主动维护团队利益,有较强的团队的凝聚力及团队合作精神。

六、数据库审计系统

中国电信集团江西分公司（以下简称江西电信）的IT支撑系统绝大多数已系统平台、数据库、应用软件的全省应用集中，但生产操作分布在全省各单位，有许多支撑维护工作应当由市分公司进行。江西电信ONE-IT支撑维护体系建设思路，已经进一步明确了省中心和市分公司的支撑维护职责，省IT中心为省中心层面的系统维护和技术支撑单位，省业务中心为省中心层面的系统生产操作和业务管理单位，各市分公司业务支撑中心负责市分公司范围的系统维护和技术支撑工作。

但从目前现状来看，落实市分公司支撑维护职责面临的最主要的问题是：由于有的核心IT系统操作界面不够完善，市分公司必须以直接更改数据库数据的方式进行支撑维护，但直接开放数据库操作权限，又将给数据的完整性、准确性、一致性带来极大风险。

为此，江西电信信产公司计划开发“数据库审计系统”， 用来解决这个迫切需要解决的问题。

进一步地说，由于ORACLE数据库一般不启动Audit功能，而当前已有的各数据库操作工具，如PL\\SQL Developer、TOAD均无数据操作审核功能，因此，数据库操作的限制危险操作指令、追踪非法窃取和破坏数据，是各电信运营商共同面临的问题。从这个层面上来，本系统将具备非常好的市场推广前景。

通过数据库审计系统，可有效监控分公司业务人员的数据库访问行为，了解分公司的数据操作需求并进行提炼、固化，及时发现违反数据库安全策略的事件并实时告警、记录，同时进行安全事件定位分析，事后追查取证，保障企业数据库安全

岗位:VC/DELPHI开发工程师(2人) 职位描述：

1、根据需求文档进行分析,设计相应的模块,并完成设计文档编写； 2、根据设计按照团队的开发规范,运用C/S架构技术进行开发； 3、编制单元测试自动脚本,相应模块的集成测试； 4、参加团队的新技术学习。 岗位要求：

1、精通DEPHI开发框架。

2、精通OCI（ORACLE对外开放的编程接口）以及基于OCI的第三方实现的开发者优先，并有一定的SQL操作经验。

3、熟悉编译器开发，有一定的开发经历优先；

4、具有良好的表达能力和沟通能力，具有良好的团队合作精神，工作责任心强，善于学习。

七、数据网管平台

随着江西电信全业务运营时代的到来，电信所能提供的产品、服务日益丰富，但由于受理渠道多样化，网络业务平台复杂化，业务流程和管理制度不完善等因素，业务系统自身、业务系统与业务系统、业务系统与相关网元、业务平台间存在的数据方面的问题越来越严重，由此带来了大量的客户服务、收入风险、企业运营等方面的问题。

中国电信江西公司在2009、2010连续两年成立了数据TOP小组，经过长期的研究讨论，为了保障数据的完整性、准确性、及时性、一致性、安全性，从事前、事中、事后对数据进行全流程监控，对数据字段、记录实例、数据表、数据接口等数据元素实现数据五性网格监控，从而帮助企业提升客户感知，加强收入保障，实现精确营销等，全面支持全业务高效运营。

通过梳理数据的主从逻辑关系，明确各系统数据结构情况及之间的关系，明确各系统之间数据接口情况及之间的关系 ，并基于数据结构和数据接口明确相应的职责部门对应，围绕“五性”要求形成统一的数据五性网格监控，最终实现数据监控的可知、可见、可量化、可执行、可考核 。

岗位：JAVA开发工程师(3人) 职位描述：

1、根据需求文档进行分析,设计相应的模块,并完成设计文档编写； 2、根据设计按照团队的开发规范,运用J2EE技术进行开发； 3、编制单元测试自动脚本,相应模块的集成测试； 4、参加团队的新技术学习。 岗位要求：

1、有J2EE编程经验，熟悉Servlet,Jsp等组件，熟练使用Eclipse开发工具； 2、精通开发框架：Struts2、Hibernate、Spring等，并深刻理解其工作机制，并有能力修改原代码程序；

3、熟悉oracle、mysql；对分布式数据处理有一定了解； 4、对SOA，groovy，grails有了解者优先

5、具有良好的表达能力和沟通能力，具有良好的团队合作精神，工作责任心强，善于学习。