五种引导式培训总结详细操作流程

引导式培训中常用的总结方法及其适用场景，分别为走墙式总结、关键学习点、闭场圈分享、压迫式提问、大冒险式总结。 1 走墙式总结

如果培训师的课程已经配置了一套教学海报，并且海报已经把课程中的重要知识点全部都涵盖了，那么就可以尝试在课程中利用海报使用走墙式总结。走墙式总结就是将课程已讲的重点内容，通过悬挂张贴的海报，再次讲授给学员。 走墙式总结可以用于课程收结，也可用于半天的开篇回顾（如一天的课程可用于下半天的开场，两天的课程可以用于第二天早上的开场）。

若要检验一个知识点学员是否已经掌握，最好的办法就是考察他是否能够向其他学员讲授清楚。因此，如果你的课程内容需要重点巩固，走墙式总结还可由培训师讲授回顾变为学员讲授回顾，而后者也是本节提到的五种总结效果中对学员刺激度最高的，即让学员对课程内容记忆效果最好的。 2.关键学习点

即让学员分享在本节（本章、本模块、本培训等）中印象最深刻或实用性最强的知识内容，并阐述其与个人实际工作的衔接点及应用点，促进培训内容落地及学员应用计划的制订。 关键学习点的操作流程：

① 培训师阐述分享规则，制定分享次序，并通过演示给出正确分享范例。次序为学员自主举手回答，或每小组每次给出一条分享，组间依次回答。 ② 在学员分享过程中，由培训师在白板上进行关键词语记录，保证所有观点均视觉化呈现。

③ 分享完毕后，培训师表示感谢，并针对学员提出的所有关键学习点进行适当归纳总结，完成环节闭环。

3.闭场圈分享

让学员围成一个圆圈（“O形布局”），制造封闭场域，通过对每个人培训感受及课程内容收获的分享，达到收结闭环的目的。闭场圈分享和关键学习点最主要的区别在于，闭场圈分享打造了安全的场域及平等开放的氛围，学员更容易打开自己，产生链接。同时，相对于知识点等“干货内容”，闭场圈分享更注重情绪及感受的分享，因此这种总结方式相对其他几种方式而言会更加感性，学员的第一体感也会相对较好。 闭场圈分享的操作流程

① 培训师组织学员全体围成圆圈，可根据场地的实际情况选择站立或坐下。 ② 由培训师阐述分享规则（如“请用一个词来代表你对本次培训的感受，并解释一下你为什么选择这个词”）、每人分享时长。 ③ 完整分享结束后，由培训师进行感谢，并总结闭环。 4. 压迫式提问

是问答总结的一种变体形式。培训师提出问题，小组内学员将答案书写在纸张上，并快速提交至培训师处，最终由培训师依照提交的次序及是否回答正确对小组进行奖励。

该活动不仅考查了学员对知识点的掌握程度，还考验了小组内部的协作能力（如当同时出现多个问题时学员之间如何制定答题策略），同时利用学员离开座位提交答案的过程，有效保持了整个培训场域的能量值不会因静默书写而降低。

压迫式提问的操作流程

① 准备问题，绘制表格。在环节实施之前，培训师首先要准备一定数量的问题，通常情况下问题数量应大于10个，且每个问题均有标准答案以便评判。由于本环节是学员在便利贴上进行书写作答，因此推荐答案字数不要过多，尽量避免问答题。同时用海报纸绘制计分表格，用于记录学员答题成果。

② 阐述规则，制定策略。培训师发放物资并阐述本环节规则，给每小组2分钟的时间，制定组内人员分工及相关答题策略。具体规则如下。

·培训师每轮将同时在PPT上展示2~3个问题，各小组自行决定组内答题分工。

·为每个小组发放一种特定颜色的水彩笔/马克笔，每个小组只用本组颜色进行书写作答（如蓝队只能用蓝色马克笔答题）。

·答题时每张便利贴只作答一个问题，并在纸上标注题目标号。

·答案写好后需跑步提交至培训师手中，同组不同问题答案可以分别提交，即先写好先提交。

·每轮每个问题的最先提交且答对的小组才能得分。每轮答题完成后进行评分，然后再进行下一轮答题。

③ 提出问题，收集答案。培训师依照事前准备的题目公布题目，答题可进行

3~5轮。在收集学员答案的过程中，培训师要注意，务必按学员提交顺序收集便利贴，且收集时保持答案面倒扣。

④ 张贴成果，统计优胜。每轮问答结束后都将进行一轮答案的公布，由培训师按照提交顺序依次唱票，将每题的第一个正确答案在海报纸上进行积分。整个压迫式提问环节结束后，根据海报上便利贴的字体颜色确定每组相应得分。如图9.1所示。 5.大冒险式总结

是通过问答进行总结的一种变化形式。通过系列提问帮助学员回忆、联想及梳理所学知识内容。大冒险式总结需要15个以上的问题，对其设置不同分值。各个小组轮流在规定时间内答题，并获得相应计分。通过模拟竞赛的形式，调动学员积极性。

大冒险式总结的操作流程

① 设计问题。培训师需提前准备15~30个问题，内容尽量覆盖全部重点内容章节。例如，整个课程核心内容有5章，可以每章设计3个问题，共计15题；或者每章设计5个问题，共计25题。提问方式建议以开放式问题为主，但一定要有唯一的准确答案，充分帮助学员回忆内容。

② 分配分数。培训师需要依据问题的难度进行不同段位分值的拟定。如果每章3题，可以分别设置为100分、200分、300分，或者100分、300分、500分。分数分配完成之后，需要通过PPT中的“超链接”功能制作相应显示页面，以便开展活动。

③ 阐述规则。由培训师介绍答题规则，主要包括以下几点。 ·每组依次自行选择问题，如“什么是顾问——200分”。

·每组有20秒时间回答问题，答题者必须起立答题。培训师会立即反馈“对”或“错”。如果第一次答错，20秒时间之内可以再次答题，也可以换人再答。 ·如果A小组答对，A小组获得相应分数，同时换成B小组选题。

·如果A小组答错，A小组不得分，轮到B小组选择是否继续回答这个问题。 ·如果B小组继续回答并且答对，B小组得到该题目分数并可以再回答一题。如果B小组继续回答但答错，B小组不得分且换成C小组答题。如果B小组跳过该问题开始新一题的回答，积分规则同上一项。 ·全程闭卷答题。

④ 回答问题。首先给各组1分钟时间商量选题策略，或对规则进行答疑。然后各组依次进行选题和回答。同时过程中对各组得分及时进行记录。

⑤ 计分统计。全部题目回答完毕后，由培训师进行总分统计，宣布获胜小组，并可适当对错题进行解析和回顾。

以上分享了关闭总结的效用及五种有效方法。引导式关闭总结的工具不仅可在一场培训结束时使用，在重要单元收结、重要单元开篇、关键时间点收结、关键时间点开篇等情形也都可以随时使用。利用不同场景有效使用不同特性的工具，引导学员进行回顾反思、聚力行动，这才是总结的最大魅力！