中国石化油品销售企业窗口单位员工需求调查表
同事，您好！感谢您作为油品销售企业员工的一名代表填写这套问卷。此问卷通过调查您目前的主要需求来帮助我们深入了解和全面掌握油品销售企业窗口单位全体员工的情况，这对于我们做好为员工服务、提高员工满意度、推进“为民服务创先争优”活动具有重要意义，同时也是您表达自己宝贵意见的机会。此问卷采取匿名方式填写，您的答案我们将严格保密，请您放心认真填写您的真实想法。
此问卷主要以选择题为主，部分题目需要您以简明的文字作答。全套问卷需要大约20分钟完成。在填写时，请务必将所选选项的字母及需填写的文字填在空白处，勿直接在选项中进行“√”或做其他标记。请您在仔细读题之后，根据您自己和所在单位的实际情况如实、详细作答！
第一部分 基本情况
1.1您所在的省公司 新疆石油分公司 1.2您所在的工作单位 新疆阿克苏石油分公司中心片区阿克苏三星加油站 （具体到XXX地市公司XXX片区XXX站、库、门店、营业室）
2.您所在的窗口单位是_A\\C__(填写大写字母选项）；所在的岗位是_a_\\a_（填写小写字母选项）。
A.加油站 a.站长 b.记账员 c.计量员 d.领班 e.HSE监督员
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f.收款员 g.加油员 h.售卡员 i.其他（请注明）
B.油库 a.主任 b.党支部书记 c.副主任 d.HSE管理
e.综合管理f.计量员 g.质检员 h.卸油员 i.付油员
j.验票员 k.电工 l.维修工 m.商品保管员 n.安全员
o.警卫消防员 p.工勤员 q.其他（请注明）
C.便利店(专职） a.店长 b.营业员 c.其他（请注明）
D.营业室 a.主任 b.开票员 c.收款员 d.客户经理
E.润滑油门店 a.主任 b.营业员 c.客户经理
3.您所在窗口单位的规模是___。
3.1加油站（年销量）：___2000__吨/年；
3.2便利店（年销售额）：__12___万元/年；
3.3油库(库容量）：_____万吨；
3.4营业室（年销售量）：_____吨/年（如未设营业室，请填写所在地市公司商客部年销售量）；
2
3.5润滑油门店（年销售量）：_____吨/年。
4.您所在窗口单位的营业时间是_E__。
A.8小时 B.12小时 C.14小时（含） ～16小时（含）
E.24小时 F.其他（请注明）___小时。
5.您所在窗口单位的地理位置是 E
A、城市 B、县城和城市郊区 C、高速路 D、高速路入口
E.国道 F.省道 G、农村网点 H、水上
6.您的用工形式是__C_
A.在岗正式职工 B.其他长期合同工 C.全日制劳务派遣工
7.您的性别___A___
A.男 B.女
8.您的年龄是___B___
A.20岁及以下 B.20岁～30岁（含） C.30岁～40岁（含）
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D.40～50岁（含） E.50岁及以上
9.您的学历是_D__
A.大学本科及以上 B.大学专科 C.高中/职高
D.中专/技校 E.初中及以下
10.您的政治面貌 B
A.党员 B.团员 C.群众11.1您参加工作的年限是_D__ A.1年及以下 B.1～2年（含） D.3～5年（含） E.5年以上 11.2您在本单位工作时间是_C__ A.1年及以下 B.1～2年（含） D.3～5年（含） E.5年以上 11.3您在本岗位工作时间是_A__
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D.其他
C.2～3年（含）
C.2～3年（含）
A.1年及以下 B.1～2年（含） C.2～3年（含）
D.3～5年（含） E.5年以上
第二部分 薪酬待遇
12.请您根据实际情况，填写下列各题：
12.1如果在本岗位工作2年以上的，请填写您上年工作实际月份数 。
12.2如果在本岗位工作2年以上的，请填写您上年全年应发收入（未扣除个人应缴纳保险和住房公积金的收入，下同） 元。
12.3您今年1-8月全部应发收入 21671.24 元；实际工作月份数为 7 。
12.4您对现在的收入水平是否满意 D
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意
12.5(如上题选C、D或E，请回答本题）请说明，与现在月收入水平相比，需提高__10000_元/月，是您比较满意的收入水平。
12.6与其他企业相近相似岗位收入水平相比，您认为您现在的收入水平 B
A.远高于其他岗位 B.基本相当 C.远低于其他岗位 D.不太清楚
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12.7依据您的感觉和判断，您所在单位，收入分配是否公平合理 E
A.非常公平合理 B.比较公平合理 C.稍有不公平合理
D.很不公平合理 E.不好判断
12.8(如上题选C、D或E，请回答本题）请说明，您认为应从哪些方面进行改进 底薪方面
13.您月应发收入中各部分占收入的比例约为：
A.基本工资约占_42__% B.绩效工资约占_55__% C.技能津贴约占_0__%
D.其他（请注明）约占_3__%
14.您认为现在的收入构成是否合理__C_
A.非常合理 B.比较合理 C.不太合理
D.很不合理 E.不太清楚
15.1您对单位的考核办法是否满意_D__
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意，勉强接受 E.非常不满意
15.2（如上选D或E，请回答本题）您认为，您单位考核存在的主要问题是_A__（可
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多选）。
A.考核指标过多过细 B.考核方法不公平 C.考核不透明 D.考核方法不合理 E.考核太频繁 F.其他原因（请说明）
15.3您是否清楚您所在的单位如何考核及计算您的绩效工资_B__
A.十分清楚 B.有所了解 C.几乎不了解 D.完全不清楚
第三部分 保险福利
16.您所在单位给您建立和缴纳了哪些保险_ABC__（可多选）。
A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 E.生育保险
17.您所在单位给您缴纳的社会保险及住房公积金个人负担比例为（请填写，如未缴纳填0）。
A.养老保险比例 % B.医疗保险比例 %
C.工伤保险比例 % D.住房公积金比例 50 %
18.您目前享受的休假有_AD__（可多选）。
A.带薪年休假 B.产假 C.探亲假 D.婚丧假 E.其他休假（请注明）
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19.1您对单位所提供的福利待遇是否感到满意_C__
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意，勉强接受 E.非常不满意
19.2（如上选D或E，请回答本题）您认为，目前您单位应从哪些方面进行改进
第四部分 工作环境、工作时间及劳动强度
20.您主要的工作场所是_C__
A.室内 B.室外 C.两者兼有不好区分
21.1您的工作场所夏天有无制冷设备？ B A.有 B.无
21.2如无相应设备，是否急需？ A
A.是 B.否
21.3冬天有无取暖设备？ A
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A.有 B.无
21.4如无相应设备，是否急需？
A.是 B.否
22.1您对工作环境是否满意_C_
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意，勉强接受 E.非常不满意
22.2（如上题选择C、D或E，请回答本题）您认为，您所工作的环境哪些方面需要改进 AC （可多选）。
A.卫生条件 B.室外工作劳动保护不到位 C.防暑降温 D.室内取暖
D. 其他（请注明）
23.1您认为，您所在单位的营业时间是否合理_D__
A.很合理 B.比较合理 C.一般 D.有待改进 E.非常不合理 F.不太清楚
23.2（如上题选择C、D或E，请回答本题）您认为，您所在单位营业时间应调整为_8__小时合适。
24.（本题由进行倒班作业的员工填写）
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24.1您的排班方式是__D_
A.四班三运转 B.四班二运转 C.三班二运转 D.二班一运转
E.其他（请注明）___。
（注：四班三运转是指将参与倒班的员工分为4班，在24小时之内有3个班员工上班；依此类推）
24.2您认为，您所在单位现在的排班方式是否合理_D__
A.很合理 B.比较合理 C.一般 D.有待改进 E.非常不合理 F.不太清楚
24.3您对排班有什么建议，请填写 三班二运转
25.1您觉得现在的工作强度如何__C___？
A.强度高，压力很大 B.强度较高，压力较大 C. 强度适度 D.较为轻松
25.2（如上题选择A或B）您认为造成高强度的主要原因是什么？
25.3（如25.1题选择A或B）您认为降低工作强度应采取什么措施？_____（部门负
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责人填写，可多选）
A.调整营业时间 B.优化排班 C.推广自动化设备
D.增加人员 E.其他（请注明）
25.4（如上题选择D）请您填写你所在部门目前的人员数量_____人，需再增加_____人（部门负责人填写）。
第五部分 劳动保护
26.单位为您提供了哪些劳动保护用品 ABFJ ?（可多选）
A.防静电工作服装 B.防静电鞋 C.口罩 D.手套 E.安全帽 F.防暑降温用品 G.防冻伤用品 J.劳保用品清洗剂 K.其他（请注明） 27.您单位为您提供了哪些职业健康等相关措施？ BC （可多选）
A.岗前体检 B.定期体检 C.工作环境现场检测
E.其他（请注明）
28.您认为您所在单位应给您再提供什么劳动保护措施更有利于您的工作，请注明 岗前体检、每半年体检。
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第六部分 培训及职业技能鉴定
29.您平均每年参加单位培训的次数___D__
A.8次以上 B.5-8次 C.3-5次 D.1-3次 E.几乎没有
30.您是否希望得到更多的培训机会？_A__
A.非常希望 B.比较希望 C.一般 D.不希望 E.不关心
31.您认为，哪方面的培训对您更有帮助（可多选）。 ABCD
A.岗位知识 B.行业相关知识 C.通用知识
D.职业技能知识 E.其他(请注明）
32.您对您单位的培训是否满意？ C
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意
33. （如上题选D或E，请回答本题）您认为，目前您所在单位的培训应从哪些方面进行改进
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34.1您对您所在单位目前开展的职业技能鉴定是否满意？ C
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意，勉强接受 E.非常不满意
34.2（如上选D或E，请回答本题）您认为，目前您所在单位应从哪些方面进行改进
第七部分 晋升通道
35.您是否了解您在单位中的职业发展通道？ B
A.十分清楚 B.有所了解 C.几乎不了解 D.完全不清楚 E.不关心
36.您觉得您单位的晋升通道设置是否合理？ C
A.很合理 B.较合理 C.不太合理 D.非常不合理
37.您觉得您单位的晋升通道的配套选聘办法是否健全？ C
A．很健全 B.较健全 C.不太健全 D.非常不健全
38.您觉得你单位选聘程序是否规范？ C
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A．很健全规范 B.较规范 C.不太健全规范 D.非常不规范
39.您对单位为您的职业发展所做的安排有何意见？请填写
第八部分 员工关系
40.1您与周围同事相处情况如何？__B_
A.很融洽 B.比较融洽 C.一般 D.不太融洽 E.很不融洽
40.2（如上选D、E，请回答本题）您认为，应从哪些方面进行改进，有助于同事关系的融洽，请填写___
41.如果您周围的同事辞职，您认为可能是什么原因（可多选）_ABCDE__
A.个人原因（家中有事、升学、生病等） B.本单位收入偏低，福利待遇差
C.工作时间长，工作强度大 D.不适应单位的管理制度
E.本单位晋升渠道不畅通，找到了更好的发展平台 F.与同事相处不融洽
G.其他原因（请注明）______
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42.您对您的直接领导是否满意？_C__
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意
43.1当您在工作中遇到困难时，您是否会向您的上级领导寻求帮助？__B___
A.一定会 B.大多数情况会 C.有时会 D.很少 E.从不
43.2您的上级领导是否会向您提供帮助？__C___
A.一定会 B.大多数情况会 C.有时会 D.很少 E.从不
44.您的上级领导是否主动和下属沟通交流？ B
A.经常主动和员工沟通交流 B.有时主动和员工沟通交流
C.偶尔主动和员工沟通交流 D.从不主动和员工沟通交流
45.(可多选）您的想法和意见如何让您的上级领导知道？ B
A.领导经常询问 B.自己主动和领导交流 C.通过座谈会、意见箱等方式
D.从不和领导交流想法 E.其他方式（请注明）
第九部分 企业关怀
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46.1您所在的单位给您提供了哪些生活便利措施 ACDF 。（可多选）
A.食堂 B.活动室 C.小药箱 D. 浴室 E.阅览室 F.宿舍
G.其他（请注明） 宿舍隔音效果差
46.2您对单位给您提供生活便利措施是否满意 C
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意，勉强接受 E.非常不满意46.3（如
上选D、E，请回答本题）您认为，目前您所在单位应从哪些方面进行改进
47.您选择来本单位工作的原因是 AD （可多选）
A.认可企业，被企业品牌吸引 B.收入水平较好，福利待遇好 C.工作稳定
D.企业能提供良好的发展空间 E.对工作内容有兴趣
F.其他原因（请注明） 48.1您所在的单位给您提供了哪些帮助？（可多选） D
A.家庭困难补助 B.生活困难补助 C.病期慰问 D.其他（请注明） 没有
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48.2您还需企业给您提供什么帮助？ 住房问题、交通工具。
49.您所在省、市公司领导上年到您工作部门看望、慰问的次数 B
A.4次及以上 B.3次 C.2次 D.1次 E.几乎没有
50.1您平均每年参加所在单位党团和工会组织活动的次数？_E__
A.4次及以上 B.3次 C. 2次 D.1次 E.几乎没有
50.2您单位是否每年组织岗位练兵或技能比武活动？ A
A.是 B.否
50.3您对所在单位党团和工会组织活动有什么建议，请填写 多组织员工参加户外活动，增强员工凝聚力。
51 .1您是否愿意加入团组织或党组织？ A
A.是 B.否
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51.2您对本单位党组织，有何建议？
51.3您对本单位团组织，有何建议？
再次感谢您的合作！ 18
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