中 工 作 手 册
监 控 心
目 录
第一节 总则-----------------------------------------------------------3 第二节 监控中心职责及管理架构-----------------------------------------3 一、 监控中心职责---------------------------------------------------3 二、 管理架构-------------------------------------------------------3 第三节 一、 二、第四节 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 第五节 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 第六节 一、 二、 三、 四、
监控中心各岗位人员职责规范------------------------------------4 监控中心主任--------------------------------------------------4 监控中心值班员------------------------------------------------5 监控中心的管理制度与规定--------------------------------------6 上班制度------------------------------------------------------6 监控中心值班室管理制度-----------------------------------------6 交接班制度-----------------------------------------------------7 消防监控设备操作规定-------------------------------------------8 “监控中心监视器”停机管理有关规定-----------------------------8 监控中心员工奖罚管理实施细则-----------------------------------9 酒店消防设施的管理规定-----------------------------------------12 卫生管理制度与规定---------------------------------------------12 员工防火制度---------------------------------------------------13 动用明火审批和安全管理规定-------------------------------------13 工作程序与标准-------------------------------------------------14 监控中心工作标准与程序-----------------------------------------14 接受火警或治安报警电话报查的工作程序---------------------------14 发生火警的处理程序---------------------------------------------15 电视监控的处理程序---------------------------------------------16 监控电视录像的工作程序-----------------------------------------16 消防测试的工作程序---------------------------------------------16 监控机房工作程序-----------------------------------------------17 常用运行表格---------------------------------------------------17 报警记录表-----------------------------------------------------17 动火作业申请表-------------------------------------------------18 交接班表-------------------------------------------------------18 值班记录表-----------------------------------------------------19
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第一节 总则
监控中心是负责监控酒店外围环境、公共区域重要工作场所的安全及消防的职能保障部门，在总经理、副总经理领导下，依据国家有关安全保卫工作的方针政策和法律法规，规范、合理的实行监控操作，并严密保守秘密，确保酒店各项经营管理活动正常开展。因此监控中心人员必须是热爱岗位工作、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥，遵守酒店规章制度，业务素质过硬的人员。为了明确监控中心工作人员的工作任务、工作内容和范围，规范酒店安全监控工作，特制定本工作手册，监控中心全体人员必须严肃、严格执行。
第二节 监控中心职责及管理架构
一、 监控中心职责
1、负责对酒店的外围环境、治安、安全保卫和安全防火等不安全隐患事故发生的监控工作。
2、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员，协助酒店保安部处理酒店发生的各种治安和安全事件。
3、负责酒店关键、要害部门、酒店大门和重大活动的监控工作，做好重点客人、重点部位的监控管理与防范，防止意外事故的发生。
4、协助酒店保安部作好安全保卫及治安、消防防范工作。 5、负责酒店弱电系统的管理。
二、 管理架构
副总经理 监控中心主任 1人 监控中心值班员 3人 3
第三节 监控中心各岗位人员职责规范
一、监控中心主任
直接上级：副总经理 直接下级：监控中心值班员 联系部门：保安部、其他各部门 岗位职责：
1、在总经理、副总经理领导下，全面负责对酒店的外围环境、治安、安全保卫和安全防火等不安全隐患事故发生的监控工作。
2、负责拟订酒店治安、消防、内管等涉及安全监控的管理制度，报总经理批准后组织实施。
3、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员，协助酒店保安部处理酒店发生的各种治安和安全事件。
4、拟订监控中心人员的岗位责任制度与职责规范，并保证制度的贯彻落实。 5、参与制订酒店消防工作管理办法与措施，负责监控设备等的检查管理。 6、负责酒店关键、要害部门、酒店大门和重大活动的监控工作，做好重点客人、重点部位的监控管理与防范，防止意外事故的发生。
7、在总经理或副总经理直接指挥下，负责或协助保安部经理对火灾等重大事故的人员紧急疏散工作。
8、负责部门员工的绩效考核及管理工作。
9、与人力资源部配合，负责部门内部员工的综合素质及业务技能提高的教育、培训工作。
10、负责建立、健全酒店及本部门安全、消防等监控方面的相关记录和档案。 11、负责酒店弱电系统的管理。 12、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
基本素质：男性，28岁以上，具有大专以上文化程度，身体健康，精力充沛；对酒店的监控工具有强烈的事业心和责任感，有较强的组织协调指挥能力，熟悉并模
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范遵守酒店的各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
工作经验：具有4年以上酒店保卫、监控工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫及保密工作的方针政策和各种法律法规知识，具备安全相关专业知识，对处理突发事件有快速反应能力。掌握一般无线电器械操作、维护技能，自觉遵守保密守则，熟悉酒店各部门的基本情况，熟悉酒店防火程序、紧急疏散程序和应急措施。
二、监控中心值班员
直接上级：监控中心主任 岗位职责：
1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》，熟练掌握监控设备的操作程序和规范。
2、负责监控中心设备的维护、保养和管理，发现设备故障，要及时排除。如故障排除有困难，应及时上报，配合维修部门尽快修复，保证设备正常运转。
3、未经许可，阻止非监控中心工作人员入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。
5、发生火警报警，及时将报警位置准确报告部门领导和相关部门，并跟踪反馈。 6、密切注意观察酒店各区域的动向，发现情况及时报告部门领导，并做好录像追踪工作。
7、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况即时通知部门领导，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。
8、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用。 9、监视电梯运作，守听电梯内警钟及对讲电源，有情况及时报告有关部门，并与电梯乘客及工程部联系处理。
10、负责室内及设备设施的日常清洁工作，防止灰尘对设备设施造成损害。 11、做好保密工作，不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施 12、认真做好工作记录和交接班记录。
任职要求：
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基本素质：男性，22岁以上，172cm以上，仪表端正，身体健康，精力充沛；对酒店的保卫工具有高度责任心和事业心，有一定的组织协调能力，熟悉并模范遵守酒店的各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
工作经验：具有1年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫的方针政策和各种法律法规知识，具备安全相关专业知识和一定的刑侦知识，对处理突发事件有快速反应能力。
第四节 监控中心的管理制度与规定
一、上班制度
1、监控中心值班员上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7:00-15:00，中班15:00-23:00，夜班23:00-7:00。
2、接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。
3、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。
二、监控中心值班室管理制度
1、值班期间值班人员须坚守岗位，严格履行岗位职责，对值班室内的一切物品、设施负责。
2、值班时间禁止在监控中心接待客人或容留无关人员，禁止无关人员进入监控中心；禁止用监控中心的电话打私人电话闲谈。
3、禁止带私人物品或易燃品在监控中心存放。未经部门主任理批准，不允许任何人参观监控中心的设施设备。
4、在监控中心值班期间严禁吸烟、吃零食、看书报杂志等。
5、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备维修部门，保证设备始终处于正常运转状态。
6、消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向部门领导报告，并认真做好记录。
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7、在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时向当值管理人员报告或通知相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像跟踪记录，以便查询。
8、其他各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控中心值班室。非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
9、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维修与保养，定期进行检查，消除故障，保证设备的正常运行。发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。
10、不得携带易燃品进入机房，不得使用机房以外的用电设备，如因工作需要，要经过部门经理批准，并由专人看管。
11、每季度检测一次机房地线阻值和供电压。机房交流供电压为：220V ±5%，机房工作地线阻值为：＜4 欧姆。
12、每天检查机房湿温度，保证机房湿温度在规定范围之内。机房温度标准：16Co - 26C，湿度标准：40%-70% 。
13、值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班时及时处理。对确实处理不了的，交下一班处理，交接班记录要完整、详细、清楚。
14、随时保持室内和设备清洁卫生，机房内不准堆放物品，不准存放与工作无关的私人物品。
15、做好防雷、防火、防盗工作。 16、按时交接班，并详细做好交接班记录。
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三、交接班制度
1、交班制度。
1) 交班人员要仔细检查所使用的设备，保持完好，交于接班人员。 2) 交班人员要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。 3) 交班的监控值班人员要认真填写值班记录。 2、接班制度。
1) 接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
2）接班时，确认设备设施完好，了解上一班情况后，接班值勤。
3）接班人员要详细了解上一班的值班记录，对遗留下来的工作要优先处理。
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四、消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复原”键。警报消除后，按下列程序操作：
1)如果报警状态不再出现，应到现场查看是否有火灾参数。如有火灾参数，如有人向烟感器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能烟感器出现问题，应报工程部及时进行维修，确保控测器的正常运行。
2)若警报状态又重新出现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。如有多人抽烟或由施工等情况而引起的，属正常报警。如有火情，也属正常报警，应根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用灭火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等，然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
1)按“消音”键，看能否自动复原，如能自动复原，属正常故障报警。 2)不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报工程部维修。
3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。
3、消防监控设备检查规定。
1)手动检查控测器的报警情况，每周一次。 2)检查供电备用电源、电泄，每两周一次。
3)火灾模拟试验每年一次，由工程部负责，值班员配合。每季度在不同区域抽查控测器报警情况。值班期间本着“宁可信其有，不可信其无”的原则，认真处理报警信号。
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五、“监控中心监视器”停机管理有关规定
监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据工程部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：
1、停机时间确定：根据酒店的客流情况安排停机。 2、设备停机有关规定：
1)每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告保安部值班室。 2)设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭，楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。
3)两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。
4)监控录像机，应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像，以保持设备的完好性能和正常运行。
5)停机期间，保安值班室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一。
六、监控中心奖罚管理实施细则
为严肃店规，强化管理，培养一去思想素质好、作风过硬的员工队伍，依照店规为主、部门补充规定为辅的原则，制定部门奖惩管理实施细则如下：
奖励
1、拾失物品、拾金不昧（价值100元以上）。（奖励3分） 2、及时发现设备故障。（奖励2分）
3、发现公共区域陈列画等物品短少，损坏的。（奖励1分） 4、及时发现闲杂可疑人员报部门审查的。（奖励1分） 5、发现经其它部门确认的安全隐患。（奖励3分） 6、发现电梯困人、故障，积极协助处理。（奖励3分）
7、发现损坏公物、酒店物品设施的行为并及时制止。（奖励5分） 8、发现灭火消防器材被挪用。（奖励1分） 9、发现违章动火并制止。（奖励3分） 10、获得酒店优秀员工称号。（奖励5分）
11、发现火灾隐患和参加抢险表现突出。（奖励10分） 处罚
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（一）仪表仪容
1、头发、胡须、指甲不符合规范。（扣1分）
2、未按规定着工装，或工装有污垢、有破损或开线、不平整。（扣1分） 3、工作服衣袋内放过多的东西。（扣1分）
4、领带佩带长短不合适，有破损、污垢。（扣1分）
5、不佩戴名牌，或名牌佩戴位置不符合要求或字迹不清、有污损。（扣1分） （二）店规店纪 1、串岗。（扣2分） 2、脱岗。（扣5分） 3、上班睡觉。（扣5分）
4、擅自停机监控、弄虚作假。（扣5分）
5、监控不按规定时间对重点区域进行监控。（扣5分） 6、不服从上级领导工作安排。（扣5分） （三）服务质量
1、不使用敬语。（扣1分）
2、为客人或员工服务时面无表情。（扣1分） 3、工作方法欠妥引起客人不满或投诉。（扣5分） （四）工作状态
1、当班期间不按要求保持工作状态。（扣1分） 2、站立、行走姿势不符合要求。（扣1分） 3、行走时将手背在背后。（扣1分）
4、将手插在口袋内、叉腰或交叉双臂。（扣1分） 5、没精打彩、懒散地站立行走。（扣1分） 6、斜立着或依靠着物体站立。（扣1分） 7、站立时晃动双腿或用脚拍打地面。（扣1分） 8、挖鼻孔、掏耳朵。（扣1分）
9、在公共场所毫无摭挡地张嘴打呵欠，打喷嚏和咳嗽。（扣1分） 10、在公共区域或工作区域吃东西。（扣1分） 11、在岗位上哼歌曲、吹口哨、看书看报。（扣1分） 12、未按规定着监控中心专用服装的。（扣2分）
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13、上班带醉态或酒气。（扣5分） （五）工作质量
1、上岗不领对讲机或对讲机总台呼叫不到。（扣1分） 2、未及时给对讲机电池充电。（扣1分） 3、未及时跟踪报警反馈的检查情况。（扣1分） 4、未做好交接班的。（扣1分） 5、未详细记录报警情况的。（扣3分） 6、未按规定时间进行重点录像。（扣3分） 7、未按要求观看监控电视、实施监控。（扣3分） 8、未及时通知保安员查火警。（扣5分） （六）安全卫生
1、不按规定要求做好岗位及宿舍卫生。（扣1分） 2、工作场所摆放杂乱，有不该放置的物品。（扣1分） 3、工作场所机器设备上灰尘多。（扣1分） （七）设备设施
1、由于人为因素造成设备设施损坏，泄密或资料损坏。（扣20分） 2、私自使用或不按规定使用，用设备做与工作无关的事。（扣10分）（八）其它
1、不按要求参加部门和酒店培训等各项活动。（扣1分）
2、当班期间与无关人员聊天或将无关人员带入工作场所。（扣2分）3、不按规定要求办理调班、请假、补休、休假等手续。（扣2分） 4、不按规定要求办理交接班。（扣1分） 5、当班期间从事与工作无关的事。（扣1分） 6、当班期间打电话进行聊天等。（扣1分） 7、不按规定使用对讲机。（扣1分） 8、每迟到、早退一次。（扣1分） 9、每旷工一天。（扣5分）
10、在不该吸烟的地点吸烟。（扣2分） 11、随地吐痰、乱扔垃圾。（扣2分） 12、不按规定进行请销假。（扣2分）
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七、酒店消防设施的管理规定
1、非火警的情况下，未经批准不准使用消防水。
2、未经批准，不准随意拆除、损坏安装好的各种消防报警探头。 3、未经批准，不准进入酒店消防控制中心或消防水泵房。
4、非火警的情况下，不准按动设置，包括在楼层各区域的手动报警按钮及消防排烟、防火卷帘等按钮；不准随意用酒店各个区域的消防对讲电话。
5、非火警的情况下或未经批准，不准随意开关消防栓系统、喷淋系统在正常运作下的阀门。
6、非火警的情况下，不准随意使用酒店的消防器材。 7、不准在消防通道内堆放垃圾或作其它用途。
8、不准随意将酒店内已经安装好的消防应急灯作其它用途。
9、不准损坏酒店内已经安装好的疏散指示标志和改动标志的方向，工程部专业人员要定期保养、测试消防设备设施，以保持正常运作。
10、如违反上述规定造成的事故后果将追究法律责任。
八、卫生管理制度与规定
1、个人及宿舍卫生。
1) 全体值班人员要严格遵守酒店卫生管理制度。
2) 保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等废物。
3) 每天起床后将个人床铺整理干净整齐。 2、岗位卫生。
1) 值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。
2) 对设施设备，严格规定程序进行除尘等维护保养。
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九、员工防火制度
1、严禁携带易燃易爆物品进入酒店名区域和各办公室。
2、未经保安部批准，不准在办公室或其它工作场所动火，不准使用燃油、酒精、液化燃气等灶具或其它加热设备。
3、不准随地丢烟头、火柴棒。
4、不准在安全通道内堆放物品或作其它用途。 5、禁止在酒店内燃放烟花爆竹。
6、不准在仓库、机房、电梯房、洗衣房等处吸烟、用火或乱拉电源。 7、非酒店专业电工，不准擅自接驳电源或拆除电线和电源插座。
8、下班时要认真检查工作场所是否留有烟头火种情况，关好门窗，切断电源方可离开。
9、重点部位(锅炉房、煤气房、配电房、油库、厨房)值班员工，要紧守岗位，不得擅离职守，防止火灾发生。
10、厨房工作人员，应每周检查一次气体管道、法兰、阀门、开关、电源、炉头等。发现故障及时通知工程部维修。
11、如果发生火警，应立即通知监控中心或值班室，并及时妥善处置火情。
十、动用明火审批和安全管理规定
酒店除固定用火处之外，一切动用明火作业的，均按本规定执行。 1、一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。 1)禁火区域(有禁火标志的区域)内动火作业； 2)客房内动火作业； 3)各种机房内动火作业；
4)其他有可燃材料装修部位的动火作业；
5)危险性较大的登高动火作业(如楼顶动火或高空焊接\\切割作业)； 6)现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业；
7)油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器动火作业。
一级动火审批办法：由动火部门负责人填写《动火作业申请单》，并根据实际情况订出安全实施方案和防护措施，明确岗位责任，制定好作业时间后，报保安部审查，报经总经理批准并在监控中心备案后方可动火。
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2、 二级动火：凡在一级动火范围以外的区域动火作业的属二级动火。 二级动火审批办法：由动火者或动火部门填写《动火作业申请单》，由部门负责人审核并落实安全保障措施后，报保安部审批在监控中心备案后方可动火。
第五节 工作程序与标准
一、监控中心工作标准与程序
1、负责监视所有出现在电视画面区域的过往人员和物资，了解当日重点住客区域，并对重点部位进行录像。
2、严密监视消防控制盘的工作情况，对任何一种报警都必须严格按标准程序进行处理，并及时填写报警记录。
3、监控闭路电视图像，发现问题及时通知就近保安员赶到现场处理情况，讲清区域、楼层、人员特征、发生了什么问题，并及时向部门主任汇报。
4、负责在特殊事件中，保持与工程部、保安部的联络；
5、严格保密制度，没特别情况和批准，不允许无关人员进入监控中心； 6、监控室必须24小时值班，不允许脱岗、离岗； 7、当班时间，保证室内整洁及各种物品摆放整齐。
8、及时接听电话，并用标准程序对话，准确记录和处理有关问题，没有特殊情况未经批准不准打私人电话。
二、接受火警或治安报警电话报查的工作程序
1、接电话并记录
1) 在电话铃响三声以内接听，语音清晰，清楚完整，准确无误。
2) 记录下报警人的姓名、部门，详细记录报警内容，报警时间。是报火警的要记录下火警发生地点、火势大小、燃烧物质及人员伤困情况等。
3) 记录完后，要复述报警内容以确认。 2、及时、准确的通知和报告
1) 立即用对讲机通知保安部值班保安或事发地附近的保安员，说明报警部门及情况，要求保安员迅速前往检查或制止。
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2) 立即将报警情况报告监控中心主任，听候进一步指示。 3、接收反馈
1) 接收保安员反馈的检查或制止情况。
2) 将反馈的火警检查情况用电话通知工程部值班室，或将反馈的治安情况反馈给保安部值班室。
3) 将情况报告给监控中心主任以采取相应措施。
4) 清楚、完整、详细的记录接收报警的情况及处理结果。
三、发生火警的处理程序
1、发生火警后，监控中心立即发出的火警指令，通知离报警现场最近的保安员迅速赶至报警地点，确认火灾是否发生。
2、如系误报，查明误报原因，将信息反馈到监控中心，由监控中心将报警信号复位，并做记录。
3、如确认是火灾发生，要立即用对讲机向监控中心报警。
4、全体保安员收到事故警报后，除大堂、门卫各留一人值岗外，其余保安员立即赶到消防控制中心门前，准备灭火装备，听从指令赶至火场。
5、灭火指挥中心设在监控中心，负责指挥灭火、疏散、报警等工作。 6、当火灾确认后，监控中心立即通知总机，按规定程序做出相应处理。
7、准备火灾紧急情况示意图准备好各种钥匙应急，向指挥组报告火情，记录到场人员。
8、监控中心检查酒店所有电梯是否迫降到首层，以免发生意外事故。
9、火灾现场保安员发出火灾警报后，立即使用就近灭火器、消火栓等消防设备先行扑救。如果火势蔓延已无法控制时应将火灾现场附近门窗关闭，等待救助队的增援继续灭火。如确定义务消防队无法及时赶到，应立即撤离火场。
10、保安主管要随同当班保安员赶至火灾现场，指挥现场灭火。并随时与监控中心汇报火势情况是否需要增援等。
11、由酒店总经理或监控中心负责人根据火势情况决定是否向“119”报警。其他任何人无权做出此项决定。
12、酒店总经理或在监控中心主任根据火势决定是否疏散人员。如需疏散，人员疏
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散到指定地点后，由前厅部负责核对住宿客人疏散情况，由各部门核对员工人数，并做记录，报告给总经理和监控中心。
13、保安部要负责前厅、大堂、员工通道及总出纳等重点部位的安全，防止有人趁火打劫。避免饭店及客人财产损失。
14、如报“119”火警，保安主管或派一名义务消防队员在酒店入口处等候消防队的到来，并引导至火灾现场。
四、电视监控的工作程序
1、看监视画面要集中思想，仔细观察每个画面。
2、要眼勤手快，对陌生人或非酒店工作人员同时出现在不同的楼层要加以注意。 3、对可疑人员，要注意加强跟踪监控。 4、对重点部位出现的可疑情况进行录像。
五、监控电视录像的工作程序
1、在客人进店、离店高峰期，对收银台用指定编号录像带按巡录、定点录的方式予以录像。
2、对突发事件起用备用录像带跟踪录像。
3、对在工作中发现的事件要严格遵守保密原则，与工作无关的人员不得进入监控中心观看录像画面。
六、消防测试的工作程序
1、测试烟感器
任选一烟感器诱发警报，测试是否灵验。 2、测试消防电梯
用专用钥匙插入电梯控制孔旋至“ON”上下几层，测试开关是否灵敏。 3、测试消防水泵
1) 打开手动报警器，看正压风机、空调、增压泵是否动作，总机房、工程部值班室是否收到信号。
2) 动作测试后，试一下正负泵切换是否正常。
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七、监控机房工作程序
1、值班员上班应该做到着装整齐、仪容整治，精神振奋，不得穿便装上岗。 2、上下班时认真检查值班用品、机器设备是否完好，并仔细做好交班记录。 3、值班时要保持精神集中，高度警惕，认真观察各个监控区域的情况，仔细做好各种监控记录。如发现异常情况，及时通知警卫人员和大堂副理及相关人员处理，并详细做好异常情况的记录和有关录像工作。
4、发现机器设备出现故障时，就立即通知大堂副理及警卫班负责人员，协调做好保卫工作，并向酒店有关领导汇报，及时通知工程部。
5、值班员就掌握消防设备的基本操作方法，熟悉火灾、火警的处理程序配合消防员做好相关的消防工作。
6、值班员要严格遵守保密规定，未经有关领导批准和指示，不准向无关人员提供监控情况和查询。
7、坚决执行和遵守酒店与部门和各项管理规定，努力完成各项工作任务。 8、值班员要服从领导的指挥和临时调动，配合做好各项管理工作。并搞好内部团结。
第六节 常用运行表格
一、报警记录表
日 期 时 间 报警内容及位置 报警人 检查人 处理结果 值班员 17 二、动火作业申请表
动火单位名称 动火部位 防范措施 动火作业时间 现场防火负责人 动火作业性质 现场操作人 从 年 月 日 时 分至 日 时 分 动火作业事由 申请部门经理签字： 年 月 日 安全部部门意见 部门经理签字： 年 月 日 监控中心意见 总经理意见 部门主任签字： 年 月 日 总经理签字： 年 月 日 三、交接班表
日期
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交班时间 交班内容 重要提醒 交班人 接班人 备注 四、值班记录表：
日期
值班人 值班时发生的情况 处理结果 处理部门/人 备注 19
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