岗位职责说明书

青州顺通检测线 员工岗位职责说明书

山东田润物流发展有限公司

二〇一四年五月

行政助理职责说明书

岗位名称 所在部门 直接上级 行政助理 总经理 岗位人员 岗位定员 工资等级 张 会 1 职责与工作任务 职 责 一 工作 协助主管工作，负责各种重要资料的整理、汇总与归档工作。 职责 1.做好北斗系统安装情况统计与汇总，包括安装数量、安装情况等。 工作 2.做好监控平台查询、运营和问题处理，并及时将问题和处理情况任务 汇总上报。 工作 进行日常工作的组织与管理。 职责 工作 1.做好北斗系统的安装联络和开通工作。 任务 2.负责公司快件及传真的收发与传递。 工作 落实各项规章制度监督与执行。 职责 1.参与落实公司绩效管理和考勤制度，监督员工制度落实情况，对工作 员工绩效考核和出勤率进行记录。 任务 2.严格落实公司奖惩办法，督促员工认真落实。 工作 负责部门内部沟通及对外联系与协调，保证信息管道的畅通。 职责 工作 1.做好部门内部工作协调和问题处理，保证各项工作完成。 任务 2.做好对外相关部门联络接待，及时解答咨询及传递信息工作。 绩效考核指标 项目具体指标释义 内容 评 级 1.全勤 2.迟到1次（5分钟以内） 3.旷工（迟到5分钟以上） 4.事假及病假一天 5.事假、病假、迟到3天（次）以上 （含3） 1.各项工完成 2.各项工作完成一般 3.工作出现遗漏、误差 分权重 评分 备注 数 100 90 80 70 60 100 90 80 职 责 二 职 责 三 职 责 四 根据员工期内考勤出勤情况进行制度 界定。 根据员工工作工作任务完成情况任务 进行界定。 20% 50% 4.对内工作出现重大问题 5.对外工作重大失误 70 60 根据员工问题1.工作突发问题处理 100 协调处理、协调情2.工作突发问题处理一般 90 能力 况界定 3.工作突发问题处理重大失误 80 工作协调关系 30% 对内协调关系 协调公司员工任务分配 对外协调关系 企业、客户、客运办、车管所、各出租车公司 其 它 1.北斗系统安装情况汇总表（安装数量、安装情况、库存数量；月汇总） 2.监控平台运营情况汇总表（日车辆查询情况、问题处理反馈情所需记录文档 况、客户查询处理情况；日汇总） 3.出租车LED广告收支明细表、北斗系统安装费用收支明细表（月汇总） 注意事项 1.及时有效做好各项工作安排和协调。 2.认真梳理各类工作问题，做好有效解决，并及时反馈上报。 1.出租车LED广告投放工作 2.车辆保险业务 备 注

出纳员职责说明书

岗位名称 所在部门 直接上级 出纳员 张 会 岗位人员 岗位定员 工资等级 贾文智 1 职责与工作任务 工作 负责现金收付、银行结算和记账 职责 职 责 一 1.负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理。 工作 2.定期盘点现金和核对银行存款对账单，建立健全出纳各种账目，任务 及时序时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。 3.定期核对现金日进账与总账，保证账账、账款相符。 工作 完成日常工作任务 职责 1.主要负责北斗系统安装费用收取，及时收取安装相关费用，并要工作 求开据、收据。 任务 2.根据实际工作需要购买日常办公用品。 3.做好日常工作性事物款项的支出和记录，做到日清日结。 工作 做好其它性工作任务 职责 工作 1.协助行政助理做好其它相关业务处理。 任务 2.协助行政助理做好员工工资的核对、发放。 工作 职责 工作 任务 绩效考核指标 项目内容 具体指标释义 评 级 分权重 评分 备注 数 100 90 80 70 60 职 责 二 职 责 三 职 责 四 1.全勤 2.迟到1次（5分钟以内） 根据员工期考勤3.旷工（迟到5分钟以上） 内出勤情况制度 4.事假及病假一天 进行界定。 5.事假、病假、迟到3天（次）以上 （含3） 20% 1.各项工作、账目记录清晰无误 根据员工工2.各项工作完成一般 工作作任务完成3.工作出现遗漏、误差 任务 情况进行界4.对内工作出现重大问题 定。 5.对外工作重大失误 根据员工问1.工作突发问题处理 协调题处理、协调2.工作突发问题处理一般 能力 情况界定 3.工作突发问题处理重大失误 工作协调关系 100 90 80 70 60 100 90 80 50% 30% 对内协调关系 协调做好好公司内部人员工作关系以及与张瑜的对接工作 对外协调关系 客户、银行、税务局 其 它 1.北斗系统安装费用明细表（日汇总） 所需记录文档 2.日消耗现金收支明细表（日汇总） 3.出租车LED广告投放收入、支出明细表（日汇总） 1.各类账目统计分类清晰、详尽，明细，做到准确无误，日消日注意事项 结日汇总。 2.做好相关工作的协调配合工作。 备 注

每天做好北斗安装费用的银行存入，并及时与张瑜做好对接。

客户转员职责说明书

岗位名称 所在部门 直接上级 客户人员 张 会 岗位人员 岗位定员 工资等级 张靖雪 1 职责与工作任务 工作 做好日常工作事物处理 职责 职 责 一 1.负责监控平台检测，对每天车辆上线查询、客户查询、相关问题处理反馈等情况记录、汇总、上报。 工作 2.做好北斗系统安装填单和档案入录事物，并及时更新管理好客户任务 档案。 3.做好客户接待和异议处理工作，并做好记录，及时反馈处理结果。 工作 完成公司和行政助理交办的其他工作任务 职责 1.认真落实公司安排的其他任务，并积极协助行政助理做好其他突工作 发性工作任务。 任务 2.做好监控平台日常维护，若有技术性能问题，及时与厂商联系。 工作 职责 工作 任务 工作 职责 工作 任务 绩效考核指标 项目具体指标释义 内容 评 级 分权重 评分 备注 数 100 90 80 70 60 职 责 二 职 责 三 职 责 四 1.全勤 2.迟到1次（5分钟以内） 根据员工期内考勤3.旷工（迟到5分钟以上） 出勤情况进行制度 4.事假及病假一天 界定。 5.事假、病假、迟到3天（次）以上 （含3） 20% 根据员工工作工作任务完成情况任务 进行界定。 根据员工问题协调处理、协调情能力 况界定 1.各项工完成 2.各项工作完成一般 3.工作出现遗漏、误差 4.对内工作出现重大问题 5.对外工作重大失误 1.工作突发问题处理 2.工作突发问题处理一般 3.工作突发问题处理重大失误 工作协调关系 100 90 80 70 60 100 90 80 50% 30% 对内协调关系 做好公司内部员工工作关系 对外协调关系 客户、客运办、车管所、出租车公司 其 它 1.监控平台日运行情况监测情况统计表（车辆上线情况统计、报所需记录文档 警情况查询情况统计、客户查询情况统计，日汇总） 2.北斗系统新增客户档案管理情况 1.异常处理，若监控平台有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应，及时上报。 注意事项 2、对于客户遗失查询，要要求出具相关证明，并建立相应的查询档案。 备 注

对于客户遗失特殊查询，要做好相关记录。