TS16949管理评审资料

编号：XXXX-QC №：2011-01 评审目的： 评价本公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及质量方针、质量目标的 实施情况。 评审参加人员： 主持人：总经理： 参加者：各部门负责人 评审内容： 1.内审实施情况； 2.生产过程的监控情况； 3.产品的质量情况； 4.市场需求和顾客满意情况，包括顾客反馈信息的处理和服务 5.纠正和预防措施实施情况，包括重大事故的处理； 6.质量方针、目标实施情况； 7.关于质量管理体系的改进意见。 各部门评审准备工作要求： 各部门负责人应按评审内容于12月23日之前准备好下列书面汇报材料： 1、管理者代表：内审和公司质量方针、目标实施情况质量管理体系运行情况汇报 2、综合部：文件、记录和人力资源培训管理情况 3、生产部：生产过程的控制及产品的符合性情况，包括重大事故的处理；， 4、设备动力部：设备维护、维修、保养及新设备的安装调试情况； 5、质量科：产品质量情况和纠正预防措施实施情况； 6、销售部\\市场部：市场需求和顾客满意情况汇报； 7、技术科:汇报新产品开发情况和工艺贯彻情况； 8、采购部：采购控制及供应商的管理情况。 各部门所写汇报材料应做到： 1.要包括本部门质量目标实施情况。 2.要写得具体、详细，尽可能用统计数据说明问题。 计划评审时间安排： 年 月 日 编制/日期： 审批： 管理评审通知单

编号：XXXX-QC №： 评审会议时间：2011年12月25日 评审会议地点：会议室 参加人员：总经理： 各部门负责人 评审内容要点： 1.内审实施情况； 2.生产过程的监控情况； 3.产品的质量情况； 4.市场需求和顾客满意情况，包括顾客反馈信息的处理和服务 5.纠正和预防措施实施情况，包括重大事故的处理； 6.质量方针、目标实施情况； 7.关于质量管理体系的改进意见。 编制/日期： 2011.8.6 审批： 2011.8.6

质量目标完成情况统计表

（2011年1月-2011.11月）质量目标的实施情况统计表：

质量管理体系运行分析报告（管代）

我们公司为了市场需要及提高管理水平、公司员工的整体素质，在决定实施

质量管理体系，按照ISO9001-2008和TS16949:2009标准要求公司从采购到产品出厂进行全过程控制，对公司产品质量起到保证的作用。

首先对质量管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，安排了质量管理体系推行小组，并对各个部门的负责人进行了授权；配置生产用的设施、设备；按ISO9001-2008和TS16949:2009标准要求，对全体员工进行了相关知识培训，并进行了考核，这从整体上对员工灌输了质量意识，为质量管理体系的运

行打下了基础。

质量管理体系推行小组按照质量管理体系策划起草质量手册、支持性文件并根据公司各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论后于2010年7月2日发布了质量手册，质量管理体系开始正式实施。

各部门都认真学习了质量手册，并严格执行了与本部门归口的程序文件，在体系运行过程中，对管理者代表和质检科负责人进行了内审员培训，并顺利的通过了考试并获得资格证书。自此公司的质量管理体系，得到了有效运行。

公司在2011年12月18-20日进行了内部质量管理体系审核，有管理者代表和组成了内审组，按照ISO/TS16949:2009版标准及公司的质量管理体系文件、与产品有关的法律法规，按部门进行了审核，各个部门积极配合了内审员的工作，使内审工作顺利完成。本次内审共发现一般不合格3项，无严重不合格，发出不合格报告3份，经跟踪验证不合格问题全部得到纠正。为了验证公司实施质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，计划安排在2011年12月22日进行管理评审，对公司的质量管理体系进行全面的评价。

综合部通过对各个部门的监视和测量，对有关的数据进行统计分析，各部门的质量目标都已经实现。通过质量体系的实施，加强了与顾客的信息沟通，与供方的信息联络，对进货检验进行了严格的控制。顾客向我们反映了他们的真实意愿，对我们的技术服务非常满意。

质量部严格按检验规程对采购、半成品、成品进行了检验，合格率一直呈上升趋势，证明我们公司按照ISO/TS16949:2009标准在产品质量上有了提高。

通过各职能部门的工作汇报和内审结果验证，可以认为我们所建立的质量管理体系得到了正常的运行。质量方针、质量目标已得到逐步实施，如果得到持续有效的保持，可以达到认证的基本条件。

管代：

时间：2011.12.24

管理评审报告

编号： №：

评审会议时间、地点：2011年12月25日 会议室: 会议室 评审目的： 评价本公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及质量 方针、质量目标的实施情况。 参加评审人员： 主持人： 参加者： 管理评审综述: 本公司按计划于2011.12.22进行第一次管理评审,会议由管理者 代表石平均主持,各部门经理分别汇报了本部门自贯标以来的工作 情况(详见附件)，通过讨论大家对以下问题取得一致意见。 1 内审实施情况 为检查本公司质量管理体系建立、实施、改进的情况，成立了以 管理者代表为组长，公司内审员为组员的内审组，于2011年12月18-20日 依据ISO/TS16949:2009标准和公司质量体系文件，对公司进行了贯标以 来的第一次内审, 涉及所有质量职能部门和区域, 通过内审认为本公司 质量体系的建立符合标准要求和本公司实际,运行基本有效。 内审共开具3项不符合报告，有关责任部门已及时采取措施进行纠正。 2生产过程的监控及产品质量情况 生产部对生产过程实行了的动态管理，对生产计划的下达和生产工艺的执行情了严格控制和全面有效监督，使产品的合格率有了明显得提高。但由于体系建立运短，生产过程还存在着不足和改进的地方详见生产 技术部报告。 3市场需求和顾客满意情况 通过发放顾客满意度调查表和的调查可知，顾客对本公司所生产的 产品的质量基本上得到了认可。但同时顾客也提出了一些建议， 通过贯标不断改进。 4纠正和预防措施实施情况 针对生产过程中质量检验发现的问题，要求生产、技术采取了纠正 和预防措施,确保了产品的质量。对本公司质量体系运行中发现的问 题采取了预防措施。 5 质量方针、目标实施情况 公司质量方针是制定质量目标的框架，通过质量目标的实施来实现质量 方针。公司和各部门质量目标实施情况详见目标实施情况统计表： 6 对本公司实施质量管理体系的评价 综合一年来的贯标情况，到目前为止可以认为本公司质量体系对于公 司内外环境是适宜的；对于质量体系的所有过程均进行了识别和适当的规定， 因此是充分的；运行也基本是有效的。因此，本公司建立的质量管理体系包 括组织机构和文件暂时不需要作大的变动。 8关于质量管理体系的改进意见。 针对以上存在的问题，评审会议确定实施以下持续改进项目： a)不断完善和改进质量管理体系； b)加强对生产过程的监控和市场的调研工作，增强顾客满意。 会后由管理者代表负责组织制定具体的持续改进计划。

纠正措施计划

综合部：完善与质量管理体系有关的文件，对质量目标进行重新评

价。

完成时间：截止2012年1月底。

生产部：加强对产品的检验力度，进一步提高产品的一次性检验合格

率；加强市场的调研工作，关注顾客的需求和期望。

完成时间：贯穿于今后的工作之中。

管理者代表签字：

2011年12月27日